Αναφορά ρυθμίσεων οργανισμού

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις οργανισμού (/dashboard/organization) για να διαχειριστείτε τον ενεργό οργανισμό και τον δικό σας λογαριασμό. Οι ρυθμίσεις χωρίζονται σε έξι καρτέλες· ο ρόλος σας καθορίζει ποια στοιχεία ελέγχου μπορείτε να αλλάξετε.

Ο λογαριασμός μου

Η καρτέλα Ο λογαριασμός μου περιέχει ρυθμίσεις για τον συνδεδεμένο χρήστη και όχι για ολόκληρο τον οργανισμό:

• Όνομα, επώνυμο, email και URL άβαταρ.
• Γλώσσα εμφάνισης του πίνακα ελέγχου.
• Λήψη της εφαρμογής υπολογιστή macOS.
• Προσθήκη, επαλήθευση, προβολή λίστας και αφαίρεση κλειδιών πρόσβασης.
• Προτιμήσεις cookie.
• Αποσύνδεση από την τρέχουσα συσκευή.

Όταν συνδέεστε μέσω SSO οργανισμού, ο πάροχος ταυτότητας διαχειρίζεται το email σας και εδώ είναι μόνο για ανάγνωση. Ανατρέξτε στην ενότητα Λογαριασμός και ασφάλεια για τη λεπτομερή ροή εργασίας κλειδιών πρόσβασης και προφίλ.

Γενικά

Συμμόρφωση εξερχόμενων κλήσεων

Για οργανισμούς στους οποίους εφαρμόζεται η απαίτηση, ένας ιδιοκτήτης ή διαχειριστής πρέπει να ελέγξει και να καταγράψει την εφάπαξ επιβεβαίωση εξερχόμενων κλήσεων προτού οι πράκτορες μπορούν να πραγματοποιήσουν εξερχόμενες κλήσεις. Τα μέλη μπορούν να βλέπουν ότι απαιτείται ενέργεια, αλλά δεν μπορούν να την υποβάλουν. Ανατρέξτε στην ενότητα Νόμοι για εξερχόμενες κλήσεις.

Ταυτότητα και μέλη οργανισμού

Η κάρτα οργανισμού εμφανίζει το αναγνωριστικό οργανισμού, τον ρόλο μέλους σας και το επεξεργάσιμο όνομα οργανισμού. Η κάρτα ομάδας συνδυάζει ενεργά μέλη και εκκρεμείς προσκλήσεις.

Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές μπορούν να προσκαλέσουν ένα Μέλος ή έναν Διαχειριστή, να ανακαλέσουν μια εκκρεμή πρόσκληση, να αλλάξουν ρόλους επιλέξιμων μελών και να αφαιρέσουν μέλη. Οι προσκλήσεις είναι συγκεκριμένες για κάθε διεύθυνση email και λήγουν μετά από επτά ημέρες. Ανατρέξτε στην ενότητα Προσκαλέστε την ομάδα σας.

Η ζώνη κινδύνου επιτρέπει σε έναν επιλέξιμο χρήστη να αποχωρήσει από έναν οργανισμό ή να τον διαγράψει οριστικά. Η διαγραφή αφαιρεί τους πράκτορες, τους αριθμούς, το ιστορικό κλήσεων και τα δεδομένα χρέωσης του οργανισμού και δεν μπορεί να αναιρεθεί.

Προεπιλεγμένο webhook

Ορίστε ένα παλαιού τύπου URL webhook για τη λήψη συμβάντων από όλα τα γραφικά στοιχεία ιστού και τους τηλεφωνικούς αριθμούς του οργανισμού. Για μυστικά ανά τελικό σημείο, συνδρομές, ιστορικό παράδοσης και επαναλήψεις, χρησιμοποιήστε τα προτεινόμενα τελικά σημεία webhook.

SSO για επιχειρήσεις

Διαμορφώστε μία ή περισσότερες συνδέσεις SSO, επιτρεπόμενους τομείς email, άμεση παροχή, τον προεπιλεγμένο ρόλο και προαιρετικές αντιστοιχίσεις ομάδας σε ρόλο. Η πολιτική ασφάλειας μπορεί να απαιτεί SSO, να επιτρέπει πρόσβαση έκτακτης ανάγκης με κωδικό πρόσβασης για διαχειριστές και να απαιτεί κλειδιά πρόσβασης για πρόσβαση στον οργανισμό. Ανατρέξτε στην ενότητα SSO.

Κλειδιά

Η καρτέλα Κλειδιά διαχειρίζεται μυστικά κλειδιά API διακομιστή sk_live_. Κάθε γραμμή εμφανίζει το όνομα, το πρόθεμα, την ενεργή/ανακλημένη κατάσταση, την ώρα δημιουργίας, την τελευταία χρήση και την ώρα ανάκλησης.

Το πλήρες μυστικό εμφανίζεται μόνο μία φορά, αμέσως μετά τη δημιουργία. Αντιγράψτε το τότε και αποθηκεύστε το σε διαχειριστή μυστικών. Η ανάκληση είναι μόνιμη και διακόπτει κάθε ενσωμάτωση που χρησιμοποιεί το κλειδί. Ανατρέξτε στην ενότητα Κλειδιά API.

Τα δημοσιεύσιμα κλειδιά pk_live_ ανήκουν στα Γραφικά στοιχεία ιστού, επειδή είναι διαπιστευτήρια προγράμματος περιήγησης με περιορισμό προέλευσης και όχι κλειδιά διακομιστή.

Ειδοποιήσεις

Δημιουργήστε κανόνες μετρήσεων για ποσοστό επιτυχίας, ποσοστό αποτυχίας, μέση βαθμολογία, όγκο κλήσεων ή υποχωρήσεις σουίτας. Ένας κανόνας περιλαμβάνει:

• Συγκριτή και αριθμητικό όριο.
• Παράθυρο αξιολόγησης από 1 έως 720 ώρες.
• Έως 10 παραλήπτες email.
• Προαιρετικό URL εισερχόμενου webhook Slack.
• Προαιρετική παράδοση webhook προγραμματιστή.
• Περίοδο αναμονής σε ακέραια λεπτά και κατάσταση ενεργοποίησης.

Η ίδια καρτέλα παραθέτει πρόσφατες ενεργοποιήσεις. Ανατρέξτε στην ενότητα Ειδοποιήσεις.

Ρυθμίσεις χρέωσης

Διαχειριστείτε το υπόλοιπο του οργανισμού και τη συμπεριφορά πληρωμών:

• Προσθέστε ή αντικαταστήστε την προεπιλεγμένη κάρτα πληρωμής.
• Προσθέστε κεφάλαια μη αυτόματα.
• Ενεργοποιήστε την αυτόματη αναπλήρωση και ορίστε το όριο και το ποσό αναπλήρωσής της.
• Ορίστε ή αφαιρέστε ένα μηνιαίο όριο δαπανών.

Το μηνιαίο όριο διακόπτει νέες κλήσεις και χρήση στο 100% και παραμένει ενεργό ακόμη και όταν η αυτόματη αναπλήρωση είναι απενεργοποιημένη. Ανατρέξτε στις ενότητες Τιμολόγηση και Χρέωση και αναπληρώσεις.

Ιστορικό χρέωσης

Χρησιμοποιήστε το Ιστορικό χρέωσης για να ελέγξετε το υπόλοιπο και τις δαπάνες για Σήμερα, 7 ημέρες, 30 ημέρες, 90 ημέρες ή όλο το διάστημα. Περιλαμβάνει:

• Τάση υπολοίπου.
• Κατανομή χρεώσεων μεταξύ χρεώσεων κλήσεων, αναφορών, τελών τηλεφωνικών αριθμών και προσθηκών υπολοίπου.
• Υψηλότερες δαπάνες ανά πράκτορα.
• Πίνακα συναλλαγών με ημερομηνία, κατηγορία, περιγραφή, τύπο, ποσό και προκύπτον υπόλοιπο.
• Φιλτράρισμα κατηγοριών και εξαγωγή CSV ή JSON του εμφανιζόμενου ιστορικού.

Ο πίνακας ελέγχου αναφέρει πότε εμφανίζονται μόνο οι πιο πρόσφατες συναλλαγές· παλαιότερες γραμμές πέρα από αυτό το όριο δεν περιλαμβάνονται ούτε στην εξαγωγή. Το API χρέωσης υποστηρίζει προγραμματισμένη σελιδοποίηση.