Πειράματα (δοκιμές A/B)
Ο έλεγχος A/B απαντά με δεδομένα, αντί για εντυπώσεις, στο ερώτημα «είναι όντως καλύτερη η νέα προτροπή;»: οι εισερχόμενες κλήσεις κατανέμονται μεταξύ παραλλαγών πρακτόρων, κάθε κλήση αξιολογείται ως συνήθως και συγκρίνετε τα ποσοστά επιτυχίας ανά παραλλαγή.
Υπάρχουν δύο επιφάνειες:
- Ανά πράκτορα — οι έλεγχοι διαμορφώνονται και βελτιστοποιούνται στο εργαλείο δημιουργίας κάθε πράκτορα, στην καρτέλα A/B (
/dashboard/agents/<id>?tab=variants). Εκεί δημιουργούνται οι παραλλαγές και ενεργοποιείται ο έλεγχος. - Επισκόπηση μεταξύ πρακτόρων — η σελίδα Πειράματα (
/dashboard/experiments, στην ενότητα Ποιότητα και δοκιμές) συγκεντρώνει τον έλεγχο κάθε πράκτορα σε έναν πίνακα.
Ρυθμίστε έναν έλεγχο
Από τη σελίδα Πειράματα, κάντε κλικ στο Ρύθμιση ελέγχου A/B και επιλέξτε έναν πράκτορα — θα μεταφερθείτε στην καρτέλα A/B του συγκεκριμένου πράκτορα, όπου δημιουργείτε τις διαμορφώσεις παραλλαγών (μία επισημαίνεται ως μάρτυρας) και ενεργοποιείτε τον κατανεμημένο έλεγχο. Δείτε το Δημιουργία πράκτορα για το ίδιο το εργαλείο δημιουργίας.
Διαβάστε την επισκόπηση
Για κάθε πράκτορα με έλεγχο, ο πίνακας Πειράματα εμφανίζει:
- Κατάσταση — Ενεργό (ο κατανεμημένος έλεγχος είναι ενεργός) ή Σε παύση.
- Παραλλαγές — κάθε παραλλαγή ως ετικέτα, με τον μάρτυρα επισημασμένο.
- Προηγείται — η παραλλαγή με το καλύτερο ποσοστό επιτυχίας μέχρι στιγμής, μαζί με το ποσοστό της. Μέχρι οι παραλλαγές να έχουν αξιολογημένες κλήσεις, εμφανίζεται το Δεν υπάρχουν ακόμη αρκετά δεδομένα — μην ανακηρύσσετε νικητή βάσει λίγων κλήσεων.
- Κλήσεις — οι συνολικές κλήσεις σε όλες τις παραλλαγές του ελέγχου.
Οι πράκτορες χωρίς έλεγχο εμφανίζονται από κάτω ως υπενθυμίσεις με ένα κλικ για να ξεκινήσετε έναν. Κάνοντας κλικ σε οποιαδήποτε γραμμή, μεταφέρεστε στην καρτέλα A/B του αντίστοιχου πράκτορα για να βελτιστοποιήσετε ή να ολοκληρώσετε τον έλεγχο.