Spark
~3s
έως την πρώτη απόκριση
Τεχνολογία
Πηγαίνετε πέρα από τη διαδικασία 3 βημάτων.
Οι περισσότερες πλατφόρμες φωνητικής AI βασίζονται σε μια διαδικασία 3 βημάτων: ένα μοντέλο απομαγνητοφώνησης, ένα LLM χωρίς συλλογιστική και μία μηχανή μετατροπής κειμένου σε ομιλία. Κάθε βήμα είναι ένα μεμονωμένο σημείο αστοχίας. Το ThunderPhone μειώνει τα λάθη ενορχηστρώνοντας πολλά μοντέλα ταυτόχρονα.
Ο καλών είπε «Νοικιάζω.»
ASR A«Νοικιάζω»
ASR B«Είμαι ο Νίκος»
Ηχητικό LLM«Νοικιάζω»
Επιβεβαιώθηκε το «Νοικιάζω» 2 από τις 3 διαδρομές συμφωνούν
Η ενοποιημένη αρχιτεκτονική
Ακούστε το με πολλούς τρόπους και μετά συμφιλιώστε τις εκδοχές.
Το ThunderPhone ενορχηστρώνει πολλά μοντέλα ταυτόχρονα, επιτρέποντάς τους να διορθώνουν τα λάθη το ένα του άλλου.
Άλλες πλατφόρμες · αγωγός 3 βημάτων
Κάθε βήμα εμπιστεύεται το προηγούμενο.
Ήχος καλούντος
«Νοικιάζω.» · μουρμουριστά
STT A
«Είμαι ο Νίκος»
STT B
—
Ηχητικό LLM
—
Δεν υπάρχει εφεδρεία όταν το μοναδικό μοντέλο ακούει λάθος
LLM
Ένα γρήγορο μοντέλο βλέπει μόνο την απομαγνητοφώνηση.
→ απαντά «Γεια σας, Νίκο — πώς μπορώ να σας βοηθήσω;»
Τα γρήγορα LLM κάνουν λάθη στην τήρηση οδηγιών
TTS
Η απάντηση εκφωνείται.
→ λέει «Γεια σας, Νίκο — πώς μπορώ να σας βοηθήσω;»
1 απομαγνητοφώνηση + 1 LLM = λάθος απάντηση
ThunderPhone · ενορχηστρωμένο
Πολλές διαδρομές, μία συντονισμένη απάντηση.
Ήχος καλούντος
«Νοικιάζω.» · μουρμουριστά
STT A
«Νοικιάζω»
STT B
«Είμαι ο Νίκος»
Ηχητικό LLM
«Νοικιάζω»
Τρεις απομαγνητοφωνήσεις + ακατέργαστος ήχος διατηρούνται ως αποδεικτικά στοιχεία
Επίπεδο συλλογισμού
Τα γρήγορα LLM και τα LLM συλλογισμού σταθμίζουν τα στοιχεία από κείμενο και ήχο.
→ 2 από τις 3 διαδρομές συμφωνούν: «Νοικιάζω»
Τα LLM συλλογισμού και τα γρήγορα LLM διασταυρώνουν τα αποτελέσματα πριν απαντήσουν
TTS
Οι επιμελημένες φωνές ελαχιστοποιούν τις ψευδαισθήσεις στην ορθογραφία και στους αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.
→ «Κατάλαβα — άρα νοικιάζετε.» ✓
Κατανοεί σωστά τις δύσκολες λεπτομέρειες από την πρώτη φορά.
Απόδειξη απόδοσης
Το Storm καταρρίπτει ρεκόρ νοημοσύνης στο Big Bench Audio.
Το BBA ελέγχει αν ένα μοντέλο μπορεί να κατανοεί προφορικές οδηγίες και να απαντά σωστά σε δύσκολες ερωτήσεις. Η ισχυρότερη διαμόρφωση Storm φτάνει το 99.4% στο δημόσιο σύνολο αξιολόγησής μας — 0.6% λάθη, 4× λιγότερα από την επόμενη καλύτερη δημόσια βαθμολογία.
Μοντέλο
Ποσοστό λαθών↓ όσο χαμηλότερα, τόσο καλύτερα
Βαθμολογία
ThunderPhone Storm · Extra Intelligence4× λιγότερα λάθη
0.6%
Step-Audio R1.1
2.4%
Grok Voice Think Fast
2.9%
Ultravox v0.7 Thinking
3.0%
GPT-Realtime-2 High
3.4%
Gemini 3.1 Flash Live High
3.4%
Το ποσοστό λαθών είναι 100% μείον το ποσοστό επιτυχίας BBA. Το αποτέλεσμα του ThunderPhone προέρχεται από το δημόσιο σύνολο δεδομένων αξιολόγησής μας, που συνδέεται παραπάνω· άλλες δημόσιες βαθμολογίες (κατάταξη Artificial Analysis) παρατίθενται για προσανατολισμό. Το BBA δεν αποτυπώνει πλήρως την απόδοση στις τηλεφωνικές κλήσεις, αλλά είναι χρήσιμος δείκτης για τη συλλογιστική πάνω σε προφορικές οδηγίες.
Η σαφής κατεύθυνση υπερέχει της παραμετροποίησης
Δεν θα έπρεπε να χρειάζεται να στήνετε μια φωνητική υποδομή χειροκίνητα.
Άλλες πλατφόρμες φωνητικής AI, όπως οι Vapi, Retell, Pipecat και LiveKit, σας αναγκάζουν να λαμβάνετε εκτενείς αποφάσεις παραμετροποίησης για να λειτουργήσουν οι κλήσεις σας. Στο ThunderPhone, πιστεύουμε ότι η προσαρμογή είναι δική μας δουλειά και ότι θα πρέπει να κάνετε όσο το δυνατόν λιγότερη δουλειά ώστε οι κλήσεις σας να λειτουργούν ομαλά.
Άλλες πλατφόρμες φωνητικής AI · πολλές ρυθμίσεις για προσαρμογή
Μετατροπή ομιλίας σε κείμενο LLM TTS Εντοπισμός τέλους ομιλίας Αποθορυβοποίηση Διακοπές Εναλλακτικές λύσεις Σχήμα εργαλείων Καθυστέρηση Εντοπισμός φωνητικής δραστηριότητας
Το ThunderPhone ρυθμίζει όλα αυτά για εσάς
ThunderPhone · τρεις αποφάσεις
1
Επιλέξτε επίπεδο
Spark, Bolt ή Storm.
2
Επιλέξτε φωνή
Επιλεγμένες, δοκιμασμένες σε πραγματικές κλήσεις.
3
Γράψτε το prompt σας
Συμπεριφορά, πολιτική, εργαλεία — σε απλή γλώσσα.
Τρεις αποφάσεις. Αυτή είναι όλη η ρύθμιση — η ενορχήστρωση, οι εναλλακτικές λύσεις και η προσαρμογή περιλαμβάνονται έτοιμες.
Επιλέγουμε τα καλύτερα μοντέλα για κάθε εργασία και τα συνδυάζουμε. Πρωτοποριακά μοντέλα από τις OpenAI, Anthropic και Google, που λειτουργούν μαζί με μοντέλα ανοικτού κώδικα — ενορχηστρωμένα για την καλύτερη απόδοση και τιμή σε κάθε κλήση, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε γι’ αυτό.
Μία προτροπή, λιγότερη πολυπλοκότητα γραφημάτων
Μία προτροπή, όχι ένα γράφημα κόμβων.
Οι δημιουργοί ροών υπάρχουν επειδή τα πιο αδύναμα συστήματα δεν μπορούν να ακολουθήσουν σύνθετες προτροπές. Κάθε βήμα της συνομιλίας γίνεται ένας κόμβος που πρέπει να δημιουργείτε και να συντηρείτε χειροκίνητα. Το Storm ακολουθεί λεπτομερείς οδηγίες από μία μόνο προτροπή, ώστε να μη χρειάζεται να ασχολείστε με κόμβους και συνδέσεις.
Πλατφόρμες δημιουργίας ροώνμη έγκυρο ×2σφάλμα
Συνδέστε χειροκίνητα κάθε διακλάδωση.
Χαιρετισμόςπροτροπή · φωνή
Συλλογή τηλεφώνουπροτροπή · επικύρωση
Επιβεβαίωση τηλεφώνουεπανάληψη προτροπής ×2
enroll()εργαλείο · επαναλήψεις
Κλιμάκωσησε άνθρωπο
Εναλλακτική διαχείρισηγενικός χειρισμός
Έξι κόμβοι για μία ροή εγγραφής — ο καθένας με τις δικές του προτροπές, εργαλεία, μεταβάσεις και χειρισμό αποτυχιών.
ThunderPhone Storm
Περιγράψτε τη συμπεριφορά μία φορά.
Προτροπή συμπεριφοράς
Χαιρετήστε τον καλούντα και συλλέξτε το όνομά του και το τηλέφωνό του.
Επιβεβαιώστε τη συγκατάθεση πριν από την εγγραφή — είναι υποχρεωτικό.
Αν ρωτήσουν για χρεώσεις, ακολουθήστε την παρακάτω πολιτική χρεώσεων.
Καλέστε το enroll() μόνο αφού επιβεβαιωθεί κάθε πεδίο.
Αν ο καλών ζητήσει κάποιον άνθρωπο, μεταφέρετέ τον σε άνθρωπο.
Επιβεβαιώστε τη συγκατάθεση πριν από την εγγραφή — είναι υποχρεωτικό.
Αν ρωτήσουν για χρεώσεις, ακολουθήστε την παρακάτω πολιτική χρεώσεων.
Καλέστε το enroll() μόνο αφού επιβεβαιωθεί κάθε πεδίο.
Αν ο καλών ζητήσει κάποιον άνθρωπο, μεταφέρετέ τον σε άνθρωπο.
Σύνθετες διακλαδώσεις Προαιρετικοί μηχανισμοί παρακολούθησης Ευκολότερη επανάληψη
Μία προτροπή για συγγραφή, δοκιμή και επανάληψη — με τις διακλαδώσεις ενσωματωμένες.
Γιατί έχει σημασία
Οι πραγματικές κλήσεις είναι απρόβλεπτες. Το ThunderPhone είναι έτοιμο.
Ακατάληπτη ομιλία, φασαρία στο παρασκήνιο, ονόματα και αριθμοί, ανάμεικτες γλώσσες — το ThunderPhone είναι σχεδιασμένο για τις καταστάσεις που αποδιοργανώνουν άλλα συστήματα.
Μουρμουριστή ομιλία
Συγκρίνετε σήματα ήχου και κειμένου αντί να εμπιστεύεστε μία μόνο απομαγνητοφώνηση.
Κακός τηλεφωνικός ήχος
Μοντέλα αναγνώρισης και μείωσης θορύβου καθαρίζουν το σήμα.
Συζητήσεις στο παρασκήνιο
Εντοπίστε παράπλευρες συνομιλίες πριν εκτροχιάσουν τον πράκτορα.
Ονόματα και διευθύνσεις
Διασταυρώστε κύρια ονόματα, ορθογραφίες, αριθμούς και διορθώσεις.
Ομιλία σε μικτές γλώσσες
Δρομολογήστε μέσω πολυγλωσσικών διαδρομών ήχου και φωνής όταν χρειάζεται.
Μεγάλα prompts
Χρησιμοποιήστε ισχυρότερες διαδρομές συλλογιστικής όταν η συμπεριφορά δεν μπορεί να περιοριστεί σε έναν κανόνα.
Καθυστέρηση, ποιότητα και κόστος
Μια γρήγορη λανθασμένη απάντηση δεν κάνει την κλήση καλύτερη.
Η τηλεφωνική AI πρέπει να απαντά γρήγορα — αλλά η ταχύτητα χωρίς ορθότητα απλώς οδηγεί γρήγορα σε λάθη. Τα σημερινά LLM χρειάζονται λίγο χρόνο για να σκεφτούν ώστε να παραμένουν αξιόπιστα, γι’ αυτό το ThunderPhone εξισορροπεί τα δύο ανά επίπεδο.
Bolt
~2s
έως την πρώτη απόκριση
Storm
~2–3s
~2δ με επιβεβαιωτικές αποκρίσεις · ~3δ χωρίς
ΜέτρησηΆλλοι πάροχοι ισχυρίζονται ότι έχουν καθυστέρηση 500ms σε ιδανικές συνθήκες, αλλά συνήθως φτάνουν περίπου τα 2δ σε μια πραγματική κλήση.Μετράμε την καθυστέρησή μας σε πραγματικές συνθήκες.
ΑνθεκτικότηταΟι πάροχοι AI αντιμετωπίζουν αιχμές καθυστέρησης που μπορούν να εκτροχιάσουν τις κλήσεις.Η ενορχηστρωμένη υποδομή του ThunderPhone μεταβαίνει σε ταχύτερες επιλογές όταν συμβαίνει αυτό.
Γενιές φωνητικής ΤΝ
Η επόμενη γενιά της φωνητικής ΤΝ είναι εδώ
Οι αυτοματοποιημένες τηλεφωνικές κλήσεις ήταν απογοητευτικές εμπειρίες... μέχρι τώρα. Κάθε κύμα τεχνολογίας βελτίωνε την εμπειρία, αλλά ποτέ αρκετά ώστε να γίνει πραγματικά ομαλή. Αυτό αλλάζει με το ThunderPhone.
1990s2010s20242026 · τώρα
Γενιά 1
IVR
Πατήστε 1 για πωλήσεις, πατήστε 2 για υποστήριξη. Τα μενού μπορούν μόνο να δρομολογούν.
Γενιά 2
Bot πρόθεσης
Πείτε «πωλήσεις» ή «χρέωση» και ελπίστε ότι ο αναλυτής πεδίων θα το καταλάβει.
Γενιά 3
ΤΝ τριών βημάτων
Μεταγραφή, μία γρήγορη ερώτηση σε LLM, έπειτα ομιλία — κάθε βήμα εμπιστεύεται το προηγούμενο.
Γενιά 4
Ενοποιημένη ΤΝ
Ήχος, κείμενο, συλλογιστική, εργαλεία, φωνές και δικλίδες ασφαλείας σε ένα σύστημα.
Σχεδιασμένο για τις κλήσεις που κάνουν κάθε άλλη λύση να αποτυγχάνειΔείτε την ενοποιημένη υποδομή
Δείτε την ενοποιημένη υποδομή
στις πιο απαιτητικές κλήσεις σας.
Σε λειτουργία σε δέκα λεπτά. Από 2¢/λεπτό.