Οι περισσότερες πλατφόρμες φωνητικής AI βασίζονται σε μια αλυσίδα 3 σταδίων: ένα μοντέλο μεταγραφής, ένα LLM χωρίς δυνατότητα συλλογισμού και μία μηχανή μετατροπής κειμένου σε ομιλία. Κάθε στάδιο αποτελεί ένα μοναδικό σημείο αστοχίας. Το ThunderPhone μειώνει τα λάθη συντονίζοντας πολλά μοντέλα ταυτόχρονα.
Το ThunderPhone συντονίζει πολλά μοντέλα ταυτόχρονα, ώστε το ένα να διορθώνει τα λάθη του άλλου.
Ένα γρήγορο LLM βλέπει μόνο την απομαγνητοφώνηση.
«Γεια σας, Νίκο — πώς μπορώ να σας βοηθήσω;»
Γρήγορα LLM και LLM συλλογισμού διασταυρώνουν τα αποτελέσματα: 2 από τις 3 διαδρομές συμφωνούν.
«Κατάλαβα — άρα νοικιάζετε.»
Το BBA αξιολογεί αν ένα μοντέλο μπορεί να κατανοήσει προφορικά prompts και να απαντήσει σωστά σε δύσκολες ερωτήσεις. Η ισχυρότερη διαμόρφωση του Storm κατέχει το ρεκόρ: 99,4% στο δημόσια διαθέσιμο σύνολο αξιολόγησής μας.
0.6% ποσοστό σφαλμάτων
Το αποτέλεσμα της ThunderPhone προέρχεται από το δημόσιο σύνολο δεδομένων αξιολόγησής μας, που θα βρείτε παραπάνω. Οι υπόλοιπες δημόσια διαθέσιμες βαθμολογίες (κατάταξη Artificial Analysis) παρατίθενται για σύγκριση.
Άλλες πλατφόρμες φωνητικής AI, όπως το Vapi, το Retell, το Pipecat και το LiveKit, σας αναγκάζουν να πάρετε πολλές αποφάσεις παραμετροποίησης για να λειτουργήσουν οι κλήσεις σας. Στο ThunderPhone, πιστεύουμε πως η βελτιστοποίηση είναι δική μας δουλειά και πως εσείς θα πρέπει να κάνετε μόνο τα απολύτως απαραίτητα, ώστε οι κλήσεις σας να λειτουργούν ομαλά.
Το ThunderPhone αναλαμβάνει όλες αυτές τις ρυθμίσεις για εσάς
Spark, Bolt ή Storm.
Προσεκτικά επιλεγμένες και δοκιμασμένες σε πραγματικές κλήσεις.
Συμπεριφορά, πολιτική και εργαλεία — όλα σε απλή γλώσσα.
Τρεις αποφάσεις. Αυτό είναι όλο — η ενορχήστρωση, οι εφεδρικές επιλογές και η παραμετροποίηση περιλαμβάνονται εξαρχής.
Επιλέγουμε τα καλύτερα μοντέλα για κάθε εργασία και τα συνδυάζουμε. Μοντέλα αιχμής από την OpenAI, την Anthropic και την Google συνεργάζονται με μοντέλα ανοικτού κώδικα — όλα ενορχηστρωμένα για την καλύτερη απόδοση και τιμή σε κάθε κλήση, ώστε να μη χρειάζεται να ασχολείστε εσείς.
Τα εργαλεία δημιουργίας ροών υπάρχουν επειδή τα πιο αδύναμα συστήματα δεν μπορούν να ανταποκριθούν σε σύνθετα prompt. Κάθε βήμα της συνομιλίας μετατρέπεται σε κόμβο που πρέπει να δημιουργείτε και να συντηρείτε χειροκίνητα. Το Storm ακολουθεί αναλυτικές οδηγίες από ένα μόνο prompt, οπότε δεν χρειάζεται να ασχολείστε με κόμβους και συνδέσεις.
Έξι κόμβοι για μία μόνο ροή εγγραφής — ο καθένας με τα δικά του prompts, εργαλεία, μεταβάσεις και διαχείριση αστοχιών.
Χαιρέτησε τον καλούντα και κατέγραψε το όνομά του και το τηλέφωνό του. Προτού τον εγγράψεις, επιβεβαίωσε ότι συναινεί — αυτό είναι υποχρεωτικό. Αν ρωτήσει για χρεώσεις, ακολούθησε την παρακάτω πολιτική χρεώσεων. Κάλεσε το enroll() μόνο αφού επιβεβαιωθούν όλα τα πεδία. Αν ζητήσει να μιλήσει με άνθρωπο, μετάφερε την κλήση σε άνθρωπο.
Ένα prompt που γράφετε, δοκιμάζετε και βελτιώνετε — με ενσωματωμένες τις διακλαδώσεις.
Ασαφής άρθρωση, συζητήσεις στο βάθος, ονόματα και αριθμοί, εναλλαγές γλωσσών — το ThunderPhone έχει σχεδιαστεί για τις συνθήκες στις οποίες τα άλλα συστήματα αποτυγχάνουν.
Διασταυρώστε τα σήματα ήχου και κειμένου, αντί να βασίζεστε σε μία μόνο μεταγραφή.
Μοντέλα εντοπισμού και μείωσης θορύβου καθαρίζουν το ηχητικό σήμα.
Εντοπίστε τις παράλληλες συζητήσεις προτού μπερδέψουν τον πράκτορα.
Διασταυρώστε κύρια ονόματα, ορθογραφικές εκδοχές, αριθμούς και διορθώσεις.
Επιλέξτε πολυγλωσσικές διαδρομές ήχου και φωνής, όταν χρειάζεται.
Αξιοποιήστε ισχυρότερους μηχανισμούς συλλογισμού όταν η επιθυμητή συμπεριφορά δεν χωρά σε έναν μόνο κανόνα.
Η φωνητική AI πρέπει να απαντά γρήγορα — όμως η ταχύτητα χωρίς ακρίβεια σημαίνει απλώς ότι τα λάθη έρχονται γρηγορότερα. Τα σημερινά LLM χρειάζονται λίγο χρόνο για να σκεφτούν ώστε να παραμένουν αξιόπιστα, γι’ αυτό το ThunderPhone εξισορροπεί τον χρόνο απόκρισης με την ακρίβεια.
Άλλοι πάροχοι ισχυρίζονται ότι πετυχαίνουν καθυστέρηση 500 ms σε ιδανικές συνθήκες, όμως συνήθως φτάνουν περίπου τα 2 δευτ. σε πραγματική κλήση. Μετράμε την καθυστέρηση σε πραγματικές συνθήκες.
Οι πάροχοι λύσεων AI παρουσιάζουν αιχμές καθυστέρησης που μπορούν να χαλάσουν τη ροή μιας κλήσης. Όταν συμβαίνει αυτό, η ενορχηστρωμένη αρχιτεκτονική του ThunderPhone μεταβαίνει αυτόματα σε ταχύτερες επιλογές.
Οι αυτοματοποιημένες τηλεφωνικές κλήσεις ήταν σκέτη ταλαιπωρία… μέχρι σήμερα. Κάθε τεχνολογική εξέλιξη βελτίωνε την εμπειρία, αλλά ποτέ αρκετά ώστε να γίνει πραγματικά ομαλή. Με το ThunderPhone, αυτό αλλάζει.
«Πατήστε ένα για πωλήσεις, πατήστε δύο για υποστήριξη». Τα μενού μπορούν μόνο να δρομολογούν κλήσεις.
Πείτε «πωλήσεις» ή «χρεώσεις» κι ελπίστε ότι ο parser θα το πιάσει.
Μεταγραφή, ερώτημα σε ένα γρήγορο LLM και μετά εκφώνηση — κάθε βήμα βασίζεται στο προηγούμενο.
Ήχος, κείμενο, συλλογιστική, εργαλεία, φωνές και μηχανισμοί ασφαλείας, όλα σε ένα ενιαίο σύστημα.
Σε λειτουργία σε δέκα λεπτά. Από 2¢/λεπτό.