Ceny ThunderPhone a poplatky za používání
Kompletní ceny ThunderPhone pro Spark, Bolt, Storm, hlasy, jazyky, prompty, dohled, potvrzení, hovory, dobu čekání, simulace a telefonní čísla.
ThunderPhone je předplacený a účtovaný podle využití: bez předplatného a bez poplatku za uživatele. Hovory se účtují ze zůstatku vybrané organizace. Tvůrce agenta zobrazuje celkovou sazbu za minutu při změně konfigurace a Historie fakturace zobrazuje konečnou cenu každého hovoru.
Všechny níže uvedené částky jsou v amerických centech, není-li uvedeno jinak.
Základní úrovně agentů
| Úroveň | Cena | Optimalizováno pro |
|---|---|---|
| Spark | 2¢/min | Cenově efektivní a přímočaré pracovní postupy. |
| Bolt | 5¢/min | Rychlost a vyvážený každodenní výkon. |
| Storm | 9¢/min | Složité prompty, porozumění zvuku a uvažování. |
Příchozí hovory, odchozí hovory, SIP připojení, webové hlasové widgety, standardní knihovna hlasů, podporované zahrnuté jazyky, simulace a testovací pracovní postupy, monitorování, přepisy, přesměrování a akce klávesnice jsou funkce platformy, nikoli samostatné položky předplatného. Poplatky za využití a níže uvedené volitelné doplňky se nadále účtují.
Volitelné doplňky za minutu
| Doplněk | Cena | Poznámky |
|---|---|---|
| Slovní potvrzení Storm | +2¢/min | Mluvená výplň, zatímco se připravuje úplná odpověď. Žádné a Tick tento poplatek nepřidávají. |
| Dodatečná inteligence Storm | +3¢/min | Hlubší uvažování ve Storm. Celková sazba úrovně se před dalšími doplňky zvýší na 12¢/min. |
| Dohled | +8¢/min | Monitorování živých instrukcí. K dispozici pro Spark a Storm, nikoli Bolt. |
| Zvolený jazyk nebo cesta prémiového hlasu | až +3¢/min | Efektivní příplatek za řeč je určen skutečnou kombinací hlasu a jazyka. Popisky jazyka a hlasu se nesčítají jako dva samostatné doplňky po 3¢. |
| Využití demonstračního čísla | +1¢/min | Přidá se, když je hovor veden přes demonstrační číslo ThunderPhone. |
| Živé přepisy volajícího | +1.5¢/min | Pouze Realtime WebSocket API. Streamuje slova volajícího, zatímco volající stále mluví, před definitivním přepisem. Povoluje se pro jednotlivé relace pomocí session.live_transcripts; viz Živé přepisy. |
Vlastní hlasy mohou mít ceny specifické pro organizaci. Pokud je mají, zásady vlastního hlasu a celková sazba ve tvůrci zobrazují příslušnou částku.
Velikost promptu
Prvních 5 000 odhadovaných tokenů promptu je zahrnuto. Každý další blok o 10 000 tokenech nebo jeho části přidává:
| Úroveň | Příplatek za blok |
|---|---|
| Spark | +1¢/min |
| Bolt | +2¢/min |
| Storm | +2¢/min |
Například prompt Storm o 5 001 tokenech přidá 2¢/min; prompt Storm o 15 001 tokenech přidá 4¢/min. Editor promptů zobrazuje odhadovanou velikost a aktuální příplatek.
context webového widgetu je omezen na 12 000 znaků a připojuje se k promptu
použitému pro danou relaci, takže může přesunout hovor do vyššího bloku velikosti
promptu. Metadata účtování hovoru tyto tokeny kontextu uvádějí samostatně.
Měření hovorů
Běžná doba hovoru se měří v čtvrťminutových intervalech s minimem 0,25 účtované minuty. Konečné poplatky za hovor kombinují neměnnou úroveň a možnosti použité při daném hovoru; pozdější změna agenta historii nepřepíše.
Přepínání jazyků se účtuje podle jazyka skutečně použitého v jednotlivých segmentech, pokud jsou informace o segmentech k dispozici. Záložní hodnotou je sazba nakonfigurovaného primárního jazyka hlasu.
Doba čekání a telefonní nabídky
Segmenty hovoru, ve kterých agent není v živé konverzaci — doba čekání a procházení automatizovaných telefonních nabídek a filtrů hovorů — se účtují za snížené sazby, nižší než běžná sazba agenta za minutu. Přesné snížené sazby se ještě finalizují; Historie fakturace vždy rozepisuje konečnou cenu každého hovoru a celková sazba ve tvůrci odráží dobu živé konverzace.
Simulace a testování
Simulace AI zahrnuje dvě strany: vybraného agenta a simulovaného volajícího. Poplatek je rozepsán za obě strany, namísto použití paušálního násobitele „2ד. Dialog spuštění zobrazuje odhad až pro 10 minut a vyžaduje výslovné schválení; kratší simulace stojí méně.
- Simulovaný volající využívá sazbu Spark.
- Váš agent využívá svou skutečnou tarifní úroveň, hlas/jazyk a doplňky promptu.
- Simulace s telefonním číslem zahrnuje také příslušnou telekomunikační část.
Uložené sady scénářů a běhy ověření zobrazují vlastní odhad před spuštěním nebo během provádění.
Telefonní čísla
| Typ čísla | Poplatek ThunderPhone |
|---|---|
| Ukázkové číslo | 1 $/měsíc plus 1 ¢/min za hovory, které jej používají. Organizace může mít až 10 ukázkových čísel. |
| Importované číslo VoIP | Žádný poplatek ThunderPhone za import ani měsíční poplatek za číslo. Váš poskytovatel VoIP vám nadále účtuje vlastní poplatky za číslo a telekomunikační využití. |
Zřízení nebo uvolnění ukázkového čísla spustí nebo ukončí jeho měsíční účtování. Smazání importovaného čísla jej odpojí od ThunderPhone, ale nezruší jej u poskytovatele.
Jednorázové poplatky
- Vygenerovaný vzorek hlasu: 3 ¢ za nový vzorek hlasu, textu nebo jazyka; identické vzorky z mezipaměti jsou zdarma.
- Jiné zpoplatněné operace zobrazí odhad nebo potvrzení před odečtením prostředků ze zůstatku organizace.
Zůstatek, dobíjení a limity útrat
Přidejte platební metodu a alespoň 3,00 $, abyste mohli začít uskutečňovat skutečné hovory. Prostředky nepropadají. Ruční dobití okamžitě přidá zvolenou částku.
Volitelné automatické dobíjení má tři nastavení:
- Hranice zůstatku, která spustí dobití.
- Částka dobití, minimálně 1 $.
- Volitelný měsíční limit útrat. Po jeho dosažení se nové hovory a využívání služeb pozastaví do dalšího měsíce nebo do nastavení vyššího limitu; upozornění se odesílají při 80 % a 100 %.
Měsíční limit zůstává v platnosti, i když automatické dobíjení později vypnete. Informace o operacích s účtem a transakcemi najdete v sekcích Účtování a dobíjení a Billing API.