Získejte telefonní číslo (ukázkové nebo vlastní)
Během několika sekund si zřiďte ukázkové číslo pro testování nebo připojte svého poskytovatele VoIP a používejte čísla, která již vlastníte.
Čísla umožňují volajícím spojit se s vaším agentem. V části Telefonní čísla
(/dashboard/phone-numbers) klikněte na Přidat číslo a zobrazí se dvě
možnosti:
- Ukázkové číslo (pouze pro testování) — skutečné číslo v USA z fondu ThunderPhone, aktivní během několika sekund. Stojí 1 USD/měsíc plus příplatek 1 ¢/minutu, je pouze příchozí a odpovídá krátkým hlasovým upozorněním. Ideální pro první test.
- Připojit poskytovatele VoIP (doporučeno pro produkci) — importujte čísla, která již vlastníte, nebo zřiďte nová prostřednictvím vlastního poskytovatele.
Cesta s ukázkovým číslem
- Vyberte ukázkové číslo
Ve výběru pro přidání čísla zvolte Ukázkové číslo.
- Vyberte, kdo bude odpovídat
Vyberte agenta, který bude na toto číslo odpovídat, a volitelně preferované směrové číslo.
- Zřiďte číslo
Klikněte na Zřídit číslo. Číslo se zobrazí v tabulce a během několika sekund bude připraveno přijímat hovory.
Zřízení automaticky směruje číslo k vašemu agentovi — výběr Příchozí v řádku čísla ukazuje, kdo odpovídá, a kdykoli jej můžete změnit.
Cesta s VoIP
Možnost Připojit poskytovatele VoIP vás přenese do části Připojení → VoIP — celý postup najdete v průvodci Připojení poskytovatele VoIP. Stručně existují tři cesty:
- Telnyx — provázené nastavení (doporučeno): postup krok za krokem, který vás provede vytvořením účtu Telnyx, vygenerováním klíče API a připojením — na konci s kontrolou Připojit a otestovat.
- Připojit existující účet: vložte přihlašovací údaje pro Twilio nebo Telnyx. SignalWire a Vonage budou brzy k dispozici — prozatím pro ně použijte ruční SIP.
- Ruční konfigurace SIP: připojte libovolný SIP trunk — hostitel, uživatelské jméno, heslo, port, transport — s tlačítkem Vygenerovat průvodce nastavením AI, které pro vás vytvoří pokyny specifické pro poskytovatele, a kontrolou Otestovat a uložit připojení.
Po připojení importujte požadovaná čísla; importovaná čísla podporují příchozí i odchozí hovory. Programová verze tohoto postupu je popsána v průvodci Použití vlastních čísel (API).
Správa čísel
Každý řádek v tabulce čísel nabízí:
- Kopírování čísla a pole štítek pro jeho pojmenování.
- Režim směrování a výběr agenta Příchozí.
- Nabídku Akce (⋯) pro vše ostatní včetně uvolnění čísla.
Vyzkoušejte si to
Vytočte číslo ze svého telefonu a promluvte si se svým agentem. Můžete také spustit simulaci a nechat ji provést volajícím s AI.