Hlasová AI, která zvládá hovory tam, kde ostatní selhávají.
Jiné AI platformy pro call centra volajícím špatně rozumějí a odchylují se od scénářů. Integrovaný systém ThunderPhone je spolehlivější — a stojí méně.
ThunderPhone správně rozumí volajícím a řídí se pokyny.
od2¢/minNejlevnější komplexní hlasová AI
přesnost99.4%★ Nejvyšší skóre v Big Bench Audio
jazyky40+Stejní hlasoví agenti v každém jazyce
dostupnost24/7Každý hovor je okamžitě přijat
Ceny
2–10× levnější než alternativy.
Ceny ThunderPhone jsou komplexní a bez poplatku za platformu. Na každé úrovni inteligence je ThunderPhone cenově nejvýhodnější volbou na trhu.
Uvedeny jsou základní ceny ThunderPhone — za dlouhá zadání, vyšší inteligenci a prémiové hlasy se účtují příplatky.
Srovnání s konkurencí vychází z veřejných ceníků a běžných sazeb externích call center.
Porozumění zvuku
Slyší, co volající skutečně říkají.
Jiné platformy spoléhají na jediný model přepisu bez zálohy. ThunderPhone spojuje více přepisů s přímým vstupem zvuku do LLM — takže jména, adresy, hláskování a mumlání nevedou k chybným odpovědím.
Jiná hlasová AI
Volající řekl“I rent.”
ASR „Hi Ron“
bez druhého přepisu
bez přímého vstupu zvuku (informace ztraceny!)
AI si myslí, že volající řekl:
Chybně rozpoznáno„Hi Ron“
ThunderPhone
Volající řekl“I rent.”
ASR A “I rent”
ASR B „Hi Ron“
LLM s přímým vstupem zvuku “I rent”
AI si myslí, že volající řekl:
Správně rozpoznáno“I rent”
Dodržování pokynů
Řídí se vaším scénářem — i v těch záludných částech.
Jiné platformy spoléhají na jednotlivé rychlé modely LLM bez uvažování, které často chybují, zejména u složitých zadání a nejednoznačných situací. ThunderPhone Storm spojuje modely s uvažováním i bez něj, aby spolehlivěji dodržoval pokyny a zároveň rychle reagoval volajícím.
Jiná hlasová AI
Vaše pravidloNikdy neposkytujte lékařské rady ani rady ohledně dávkování.
Volající řekl„Kolik ibuprofenu si mohu vzít?“
Rychlý model „Užívejte 800 mg každých 8 hodin.“
Model bez uvažování — vaše pravidlo nikdy neověří.
Výsledek:
Mimo scénářPorušil vaše pravidlo
ThunderPhone Storm
Vaše pravidloNikdy neposkytujte lékařské rady ani rady ohledně dávkování.
Volající řekl„Kolik ibuprofenu si mohu vzít?“
Rychlý model „Hned se vám na to podívám.“
Model s uvažováním „Omlouvám se, nemohu poskytovat rady ohledně dávkování.“
Výsledek:
Podle scénářeDodržel vaše pravidlo
Plynulost konverzace
Mluví jako člověk, ne jako telefonní automat.
Skuteční volající skáčou do řeči, váhají a uprostřed věty zamumlají „mm-hm“. ThunderPhone okamžitě ustoupí, když mu volající skočí do řeči, mluví dál při potvrzovacích zvucích a naváže tam, kde skončil, aniž by ztratil souvislost.
Jiná hlasová AI
Hlasový agent
„Máme otevřeno od pondělí do pátku od devíti do pěti a—“
Volající přerušuje
„Promiňte — jen otevírací doba o víkendu?“
Hlasový agent
„—V sobotu od deseti do dvou. Mohu vám dnes ještě s něčím pomoci?“
mluvil dál · přerušení vůbec nezaznamenal
Výsledek:
Skákání do řeči ignorovánoMluvil přes volajícího
ThunderPhone
Hlasový agent
„Máme otevřeno od pondělí do pátku od devíti do pěti a—“
Volající přerušuje
„Promiňte — jen otevírací doba o víkendu?“
Hlasový agent
zastavil se uprostřed slova · 120 ms
„V sobotu od deseti do dvou — v neděli zavřeno.“
„mm-hm“
Průběžné potvrzení · pokračoval v hovoru
Agent pokračuje
„…a kdykoli si můžete rezervovat termín online.“
Výsledek:
Skákání do řeči zvládnutoUstoupil, odpověděl, pokračoval dál
Co umí
Jakýkoli hovor, jakýkoli kanál, jakýkoli jazyk.
Ať už jde o zákaznickou podporu, plánování schůzek, předprodej nebo cokoli dalšího, ThunderPhone zajistí, aby vaše hovory probíhaly hladce.
Příchozí a odchozí hovory
Uskutečňujte a přijímejte hovory nebo spouštějte hromadné odchozí kampaně s řízeným tempem a opakovanými pokusy. Odchozí cold calling v souladu s TCPA je k dispozici s ThunderHuman.
Telefon, web nebo aplikace
Funguje přes běžnou telefonii (podporováno HD Voice) nebo jej lze vložit na váš web či do aplikace.
Více než 40 jazyků
Rozumí přízvukům i vícejazyčným hovorům a během konverzace přepíná mezi jazyky.
Vytvořeno pro ostrý provoz
Připraveni na skutečný svět.
ThunderPhone je optimalizovaný pro detaily, které rozhodují o úspěchu skutečných hovorů — a splňuje požadavky zdravotnictví, EU i dalších oblastí.
Nativní SIP trunking
Připojte stávající telefonii bez nutnosti měnit směrování.
Zachytávání DTMF
Zpracovávejte vstupy z klávesnice pro IVR a potvrzení.
Přerušení a zpětné vazby
Volající mohou vstoupit do řeči nebo říct „mhm“, aniž by hlasového agenta vyvedli z míry — a totéž platí pro překrývání hlasů a hluk na pozadí.
Detekce hlasové schránky a filtrů hovorů
Při odchozích hovorech rozpoznejte a zpracujte hlasovou schránku i automatické filtry hovorů.
Přepojování
Studené, teplé i předání člověku se zachováním kontextu.
Ukotvení ve znalostech
Hlasoví agenti odpovídají na základě vašich dokumentů díky vestavěnému vyhledávání — nahrajte dokumenty, otestujte vyhledávání a nasaďte řešení.
Živý dohled
Sledujte živé hovory a během konverzace šeptem poskytujte AI pokyny.
Soulad s HIPAA a GDPR
BAA a DPA jsou k dispozici bez příplatku.
Úroveň kontroly
Kód, bez kódu nebo s kompletní péčí.
Od rozhraní bez kódu přes přímý přístup k API až po individuální enterprise nasazení se ThunderPhone přizpůsobí vašim potřebám.
Platforma
Spouštějte a spravujte produkční hlasové agenty z rozhraní vytvořeného pro správce — včetně znalostních bází, A/B experimentů, odchozích kampaní, testovacích hovorů vyhodnocovaných AI, sledování v reálném čase a integrací na jedno kliknutí.
Prozkoumat platformuapi.thunderphone.comPOST /v1/calls
{
agent_id: "agt_live",
to: "+14155550131",
model: "storm",
metadata: { source: "web" }
}
API
Vytvářejte vlastní pracovní postupy přímo nad stejným hlasovým běhovým prostředím, které pohání platformu.
Přečíst dokumentaciEnterprise pracovní prostor
Nasazení na míru · Acme Health
Plán nasazení
Podepsána smlouva HIPAA BAA
Vlastní LLM · ThunderSocket
Cílové náklady na odchozí hovory · 3 ¢/min
Hlas
Právní
Směrování
Enterprise
Nasazení na míru, vlastní LLM přes ThunderSocket, možnosti rezidence dat a cílové náklady za minutu pro vysoké objemy.
Zobrazit možnosti pro firmySpuštěno za 10 minut a každý týden lepší.
Prozkoumat platformuThunderPhone se spouští rychle a po nasazení se neustále zlepšuje.
Snadné nastavení Jednorázově
Nastavení je neuvěřitelně snadné.
01
Prompt, hlas a inteligence
Popište úkol běžným jazykem, vyberte hlas a zvolte úroveň inteligence — Spark, Bolt nebo Storm.
02
Připojte SIP
Použijte vlastního operátora. Průvodce rozpozná váš trunk a ověří ho v reálném čase — bez požadavku na telekomunikační podporu.
03
Přidejte integrace
Vložte požadavek a průvodce propojí vaše CRM, kalendář a API — nebo jedním kliknutím připojte servery MCP a znalostní databáze.
Uzavřený cyklus zlepšování Vždy aktivní
A pak se sám monitoruje.
Sleduje
Každý skutečný hovor
Každý produkční hovor se přepíše a vyhodnotí — bez vzorkování a bez fronty na kontrolu.
Označuje
Co se nedaří
Chybně rozpoznaná jména, vynechané kroky a slepé uličky se samy odhalí.
Navrhuje
Konkrétní řešení
Automaticky navržené úpravy agenta, které můžete zkontrolovat a použít jedním kliknutím.
Dokazuje
Co skutečně funguje
A/B experimenty rozdělují živý provoz mezi varianty agenta a ukazují vítěze.
Náš příběh
Vytvořili jsme hlasovou platformu, kterou jsme potřebovali.
ThunderPhone založil tým absolventů Stanford AI Lab a Y Combinator, kteří se hlasové AI věnují od roku 2024.
Při automatizaci náročného případu použití — předprodeje pojištění automobilů — jsme zjistili, že stávající platformy nedostačují v porozumění zvuku a plnění pokynů. To vedlo k chybám během hovorů, kvůli kterým volající zavěšovali. A ceny těchto platforem byly mnohem vyšší, než jsme považovali za rozumné.
Proto jsme od základu vytvořili vlastní technologický stack, který zvládne případ použití pojištění automobilů. Poté jsme z něj vytvořili ThunderPhone, abychom celému odvětví přinesli vyšší výkon za nižší cenu.
Dosud jsme odbavili tisíce hovorů v ostrém provozu a rádi vám ukážeme, co náš systém dokáže pro váš případ použití.
“
Naším úkolem je zajistit, aby ThunderPhone vyřizoval vaše hovory s nejvyšším výkonem, jaký dnešní AI umožňuje, za co nejnižší možné ceny. Pokud někdy nesplníme očekávání, napište mi přímo e-mail.
AK
Alex KolchinskiCEO · alex@thunderphone.com
ThunderPhone v2 je nyní k dispoziciPřeneste své nejnáročnější hovory
Přeneste své nejnáročnější hovory
na integrovaný systém.
ThunderPhone vám pomůže správně zvládnout hovory i tam, kde žádná jiná platforma nedokáže, a přitom vám ušetří peníze.