Spark
~3s
do první odpovědi
Technologie
Překročte rámec tříkrokového procesu.
Většina platforem pro hlasovou AI spoléhá na tříkrokový proces: jeden model přepisu, jeden LLM bez schopnosti uvažovat a jeden modul převodu textu na řeč. Každý krok představuje samostatný bod selhání. ThunderPhone omezuje chyby tím, že současně koordinuje mnoho modelů.
Volající řekl “I rent.”
ASR A“I rent”
ASR B“I’m Brent”
Zvukové LLM“I rent”
Potvrzeno “I rent” 2 ze 3 cest se shodují
Integrovaná architektura
Slyšte to z více stran, pak to srovnejte.
ThunderPhone současně orchestruje mnoho modelů a umožňuje jim opravovat chyby ostatních.
Jiné platformy · tříkrokový proces
Každý krok důvěřuje předchozímu.
Zvuk volajícího
„I rent.“ · zamumláno
STT A
“I’m Brent”
STT B
—
Zvukové LLM
—
Když jediný model přeslechne, není žádná záloha
LLM
Rychlý model vidí pouze přepis.
→ odpoví „Dobrý den, Brente — jak vám mohu pomoci?“
Rychlé LLM dělají chyby při dodržování pokynů
TTS
Odpověď je přečtena nahlas.
→ řekne „Dobrý den, Brente — jak vám mohu pomoci?“ ✗
1 přepis + 1 LLM = chybná odpověď
ThunderPhone · orchestrovaný
Mnoho cest, jedna koordinovaná odpověď.
Zvuk volajícího
„I rent.“ · zamumláno
STT A
“I rent”
STT B
“I’m Brent”
Zvukové LLM
“I rent”
Tři přepisy + neupravený zvuk jsou uchovány jako důkaz
Vrstva uvažování
Rychlá a uvažující LLM zvažují textové i zvukové důkazy.
→ 2 ze 3 cest se shodují: „I rent“
Uvažující a rychlé LLM se před odpovědí vzájemně ověřují
TTS
Pečlivě vybrané hlasy minimalizují halucinace při hláskování a alfanumerických údajích.
→ „Rozumím — jste v nájmu.“ ✓
Napoprvé správně zachytí i složité detaily.
Důkaz výkonu
Storm stanovuje rekordy inteligence v Big Bench Audio.
BBA testuje, zda model dokáže porozumět mluveným zadáním a správně odpovídat na obtížné otázky. Naše nejsilnější konfigurace Storm dosahuje v naší veřejné hodnoticí sadě 99,4 % — 0,6 % chyb, tedy 4× méně než další nejlepší veřejné skóre.
Model
Míra chybovosti↓ nižší je lepší
Skóre
ThunderPhone Storm · Extra Intelligence4× méně chyb
0.6%
Step-Audio R1.1
2.4%
Grok Voice Think Fast
2.9%
Ultravox v0.7 Thinking
3.0%
GPT-Realtime-2 High
3.4%
Gemini 3.1 Flash Live High
3.4%
Míra chybovosti je 100 % minus úspěšnost BBA. Výsledek ThunderPhone pochází z naší veřejné hodnoticí datové sady, na kterou odkazujeme výše; ostatní veřejné skóre (žebříček Artificial Analysis) uvádíme pro orientaci. BBA plně nezachycuje výkon při telefonních hovorech, ale je užitečným signálem schopnosti uvažovat nad mluvenými zadáními.
Přednastavené je lepší než konfigurovatelné
Neměli byste muset sestavovat hlasový systém ručně.
Jiné platformy hlasové AI, jako jsou Vapi, Retell, Pipecat a LiveKit, vás nutí činit řadu rozsáhlých rozhodnutí při konfiguraci, aby vaše hovory fungovaly. V ThunderPhone věříme, že ladění je naše práce a že vy byste měli udělat co nejméně práce, aby vaše hovory probíhaly hladce.
Jiné platformy hlasové AI · mnoho parametrů k nastavení
STT LLM TTS Detekce konce promluvy Odšumění Přerušení Záložní postupy Schéma nástrojů Latence VAD
ThunderPhone vše nastaví za vás
ThunderPhone · tři rozhodnutí
1
Vyberte si úroveň
Spark, Bolt nebo Storm.
2
Vyberte si hlas
Pečlivě vybrané, otestované na skutečných hovorech.
3
Napište svůj prompt
Chování, zásady, nástroje — běžným jazykem.
Tři rozhodnutí. To je celé nastavení — orchestraci, záložní postupy a ladění máte už v základu.
Vybíráme nejlepší modely pro daný úkol a propojujeme je. Špičkové modely od OpenAI, Anthropic a Google pracují společně s open-source modely — vše je řízeno tak, aby každý hovor přinášel nejlepší výkon za nejlepší cenu, aniž byste se o to museli starat.
Jeden prompt, méně nepřehledných grafů
Jeden prompt, ne graf uzlů.
Nástroje pro tvorbu toků existují proto, že slabší systémy nedokážou dodržovat složité prompty. Každý krok konverzace se stává uzlem, který musíte ručně vytvořit a udržovat. Storm se řídí podrobnými pokyny z jediného promptu, takže se nemusíte starat o uzly a propojení.
Platformy pro tvorbu tokůneplatné ×2chyba
Ručně propojte každou větev.
Pozdravprompt · hlas
Zjistit telefonní čísloprompt · ověření
Potvrdit telefonní čísloopakovat prompt ×2
enroll()nástroj · opakování
Eskalovatna člověka
Záložní variantazáchytná větev
Šest uzlů pro jeden registrační tok — každý s vlastními prompty, nástroji, přechody a ošetřením selhání.
ThunderPhone Storm
Popište chování jen jednou.
Prompt pro chování
Pozdravte volajícího a zjistěte jeho jméno a telefonní číslo.
Před registrací potvrďte souhlas — je to povinné.
Pokud se zeptá na fakturaci, postupujte podle níže uvedených pravidel fakturace.
enroll() zavolejte až po potvrzení všech údajů.
Pokud volající požádá o člověka, přepojte ho na člověka.
Před registrací potvrďte souhlas — je to povinné.
Pokud se zeptá na fakturaci, postupujte podle níže uvedených pravidel fakturace.
enroll() zavolejte až po potvrzení všech údajů.
Pokud volající požádá o člověka, přepojte ho na člověka.
Složité větvení Volitelné kontrolní mechanismy Snazší iterace
Jeden prompt k napsání, testování a iteraci — včetně větvení.
Proč na tom záleží
Hovory v reálném provozu jsou nepředvídatelné. ThunderPhone je připraven.
Nezřetelná řeč, hluk na pozadí, jména a čísla, různé jazyky — ThunderPhone je vytvořen pro situace, ve kterých jiné systémy selhávají.
Nezřetelná řeč
Porovnávejte zvukové a textové signály, místo abyste spoléhali na jediný přepis.
Nekvalitní telefonní zvuk
Modely pro identifikaci a redukci šumu vyčistí signál.
Hovory na pozadí
Rozpoznejte vedlejší konverzace dříve, než naruší práci agenta.
Jména a adresy
Ověřujte vlastní jména, pravopis, čísla a opravy z více zdrojů.
Vícejazyčná řeč
V případě potřeby směrujte hovory přes vícejazyčné zvukové a hlasové postupy.
Dlouhé prompty
Když nelze chování zjednodušit na jediné pravidlo, použijte pokročilejší postupy uvažování.
Odezva, kvalita a cena
Rychlejší špatná odpověď nezajistí lepší hovor.
Hlasová AI musí odpovídat rychle — rychlost bez správnosti však jen rychle vytváří chyby. Dnešní modely LLM potřebují chvíli na uvažování, aby zůstaly spolehlivé, proto ThunderPhone obojí vyvažuje pro každou úroveň.
Bolt
~2s
do první odpovědi
Storm
~2–3s
~2 s s potvrzeními · ~3 s bez nich
MěřeníJiní dodavatelé uvádějí odezvu 500 ms v ideálních podmínkách, při skutečném hovoru však obvykle dosahují přibližně 2 s.Naši odezvu měříme v reálných podmínkách.
OdolnostDodavatelé AI zažívají výkyvy odezvy, které mohou narušit hovory.Orchestrovaný stack ThunderPhonu při takové situaci přepne na rychlejší možnosti.
Generace hlasové AI
Nová generace hlasové AI je tady
Automatizované telefonáty byly frustrující zkušeností... až dosud. Každá vlna technologií zlepšila zážitek, ale nikdy ne natolik, aby byl skutečně plynulý. To se s ThunderPhone mění.
1990s2010s20242026 · nyní
Generace 1
IVR
Stiskněte jedničku pro obchod, dvojku pro podporu. Nabídky umí hovory pouze směrovat.
Generace 2
Boti pro rozpoznání záměru
Řekněte „obchod“ nebo „fakturace“ a doufejte, že to analyzátor slotů zachytí.
Generace 3
AI ve třech krocích
Přepis, dotaz na jedno rychlé LLM a následné mluvení — každý krok spoléhá na předchozí.
Generace 4
Integrovaná AI
Zvuk, text, uvažování, nástroje, hlasy a ochranné mechanismy v jednom systému.
Vytvořeno pro hovory, na kterých vše ostatní selháváPodívejte se na integrovaný stack
Podívejte se na integrovaný stack
při vašich nejsložitějších hovorech.
Spuštění za deset minut. Od 2 ¢ za minutu.