Using the dashboard

Vytvořte svého prvního hlasového agenta

Kompletní postup v nástroji pro tvorbu agentů: napište prompt, vyberte modul, hlas a jazyky, připojte nástroje a znalosti, promluvte si s návrhem a nasaďte jej do produkce.

Vše o agentovi najdete v nástroji pro tvorbu v části Hlasoví agenti (/dashboard/agents) — vytvořte agenta a přejdete přímo do něj. Tento průvodce vede stejnou cestou jako prohlídka „Vytvoření agenta“ v aplikaci.

1. Napište prompt#

Prompt je scénář pro vašeho hlasového agenta. Popište — v jakémkoli jazyce — kdo agent je a jak má hovor zpracovat: jeho osobnost, co ví a co má a nemá dělat.

Akce během hovoru se také zadávají do promptu. Přepojení, stisknutí tlačítek na klávesnici a ukončení hovoru jsou běžné řádky promptu, například „Pokud volající požádá o člověka, přepojte hovor na +1 555…“ — bez samostatné konfigurace.

2. Vyberte engine#

Na kartě Konfigurace volba enginu vyvažuje náklady a výkon ve třech úrovních — Spark je optimalizovaný na cenu, Bolt na rychlost, Storm na inteligenci při složitých promptech. Každá karta uvádí cenu za minutu. Engine můžete kdykoli změnit; viz úplný přehled cen a přehled nastavení agenta.

3. Zvolte hlas a jazyky#

Vyberte hlas a přehrajte si jeho ukázku přímo v nástroji pro tvorbu. Nastavte primární jazyk, ve kterém hovor začíná, a případné další jazyky — agent se automaticky přepne, když volající některý z nich použije. Seznam hlasů se filtruje na hlasy, které podporují každý vybraný jazyk. Úplný katalog najdete v části Podporované jazyky (vybrané další jazyky přidávají 3 ¢/min).

4. Připojte nástroje a znalosti#

Čtyři sekce na kartě Konfigurace poskytují agentovi možnosti:

• Připojené aplikace — nejjednodušší cesta: připojte Slack, HubSpot, Google a další několika kliknutími a nechte agenta je používat během hovorů.
• Připojení API — pro jakékoli jiné API vytvořte připojení API pro akce, které agent potřebuje (vložte příkaz cURL a průvodce s AI připraví návrh nástroje).
• Znalosti — připojte znalostní bázi, kterou agent může během hovoru prohledávat.
• Servery MCP — přidejte server MCP pomocí adresy URL.

Informace o tom, jak se tyto čtyři typy liší, najdete v části Připojení.

Pokročilé možnosti pod sekcemi endpointů řídí dohled, tón připojení, zvuky nástrojů, kdo mluví první, hlasovou schránku, oznámení o souhlasu na začátku hovoru a kontrolní výzvy při tichu. Viz Každé nastavení agenta.

5. Sledujte celkovou sazbu#

Nástroj pro tvorbu zobrazuje vaši celkovou sazbu za minutu — engine včetně příplatků — a průběžně ji aktualizuje při změně nastavení. Žádná překvapení na faktuře.

6. Promluvte si s ním#

Klikněte na Mluvit a pozdravte — agent odpoví přímo v prohlížeči (požádá vás o přístup k mikrofonu). Jde o nejrychlejší cyklus úprav: upravte prompt, promluvte si, opakujte. Pokud chcete mít na druhém konci volajícího místo sebe, spusťte simulaci.

7. Nasaďte#

Každá úprava se automaticky uloží do konceptu — v horní liště sledujte stav „Uloženo“. Změny konceptu nejsou aktivní, dokud nekliknete na Nasadit.

Každé nasazení se uloží jako snímek na kartě Historie: zkontrolujte, co se mezi verzemi změnilo, a obnovte libovolnou předchozí verzi. Nasazení tak můžete bezpečně provádět často — vždy se můžete vrátit zpět.

8. Připojte ho ke světu#

Sekce Telefonní čísla a Webové widgety na kartě Konfigurace připojují endpointy, aniž byste museli opustit nástroj pro tvorbu — připojte existující číslo, zřiďte nové ukázkové číslo, importujte je přes VoIP nebo propojte webový widget.

Další kroky#