Řídicí centrum pro hovory s AI.
Nastavte hlasové agenty, propojte telefonní a softwarové systémy, otestujte jejich chování, odhalte problémy a sledujte hovory v ostrém provozu — vše z jediného rozhraní.
Nastavte chování agenta.
Vyberte model.
Popište běžnými slovy, jak se má agent chovat, vyberte hlas a zvolte Spark, Bolt nebo Storm. O vše ostatní se postaráme.
Přivítejte volající a zjistěte jejich jméno a telefonní číslo. Než je zaregistrujete, potvrďte jejich souhlas — povinné. Pokud chtějí mluvit s člověkem, přepojte je na živého operátora.
Plánovač schůzek
Výsledky testu · Všechny scénáře proběhly úspěšně
Integrované testování před spuštěním.
Spouštějte textové i zvukové testy ručně nebo automaticky. Testujte scénáře mezi člověkem a AI i mezi dvěma AI a z reálných hovorů vytvářejte validační sady pro regresní testování před každým nasazením. Odhalte problémy dřív, než na ně narazí vaši zákazníci.
Monitoring a observabilita.
ThunderPhone vám zajistí kompletní observabilitu všech konverzací — analytiku hovorů pro každého agenta, automaticky odhalené problémy seskupené podle opakujících se vzorců a upozornění při poklesu kvality. Díky živému monitorování hovorů můžete sledovat právě probíhající hovory a šeptem dávat pokyny, které volající neuslyší.
Klientské portály
Vyřizujete hovory pro své klienty? Dejte každému z nich portál pouze pro čtení v jeho vlastní značce, kde uvidí jen své agenty a historii hovorů — na vaší doméně a bez přístupu k čemukoli dalšímu.
Záměr volajícího byl jasný, ale agent ho požádal o zopakování.
Nejasné termíny nejprve ověřte pomocí nástroje kalendáře a teprve potom se zeptejte znovu.
Integrace je připojena · 200 OK
Připojte jakoukoli integraci během několika sekund.
Vložte příkaz cURL, importujte specifikaci OpenAPI nebo nahrajte kolekci Postmanu — integraci nastavíme automaticky. Nemusíte řešit SDK ani ručně zapojovat webhooky.
Připojte svého poskytovatele VoIP okamžitě.
Vyberte poskytovatele VoIP, vložte API klíč a ThunderPhone připraví propojení, abyste mohli importovat čísla a směrovat hovory.
Ukázky produktového rozhraní na této stránce jsou pouze ilustrační — nejde o přesné snímky skutečné aplikace.
Vše ostatní, co potřebujete k provozu.
Znalostní báze
Nechte hlasové agenty čerpat z vašich dokumentů pomocí integrovaného vyhledávání — nahrajte dokumenty, otestujte vyhledávání a znalostní bázi nasaďte.
A/B experimenty
Rozdělte ostrý provoz mezi varianty hlasového agenta a vítěznou pak nastavte jako výchozí.
Odchozí kampaně
Nahrajte kontakty, nastavte tempo vytáčení i opakované pokusy a průběžně sledujte výsledky.
Dohled v reálném čase
Sledujte probíhající hovory a během konverzace hlasovému agentovi našeptávejte další postup.
Copilot
Zeptejte se Copilota na svůj pracovní prostor a ten vás rovnou zavede k potřebnému nastavení.
Upozornění
Dostávejte upozornění, když prudce vzroste chybovost nebo se začne zhoršovat kvalita hovorů.
Vyzkoušejte si ho hned.
Nastavte hlasového agenta během pár minut — přesvědčte se sami.