---
title: "Získejte telefonní číslo (od ThunderPhone nebo vlastní)"
description: "Získejte číslo ThunderPhone během několika sekund nebo připojte svého poskytovatele VoIP a používejte čísla, která již máte."
---

Čísla umožňují volajícím dovolat se vašemu agentovi. Na stránce **Telefonní čísla**
(`/dashboard/phone-numbers`) klikněte na **Přidat číslo** a zobrazí se vám dvě
možnosti:

- **Číslo ThunderPhone** — skutečné americké číslo z fondu ThunderPhone, aktivní během několika sekund. Stojí **{/* rate:phone */}$1/měsíc plus 1 ¢/minutu{/* /rate */} navíc** a zpočátku je **pouze pro příchozí hovory**. Můžete požádat o oprávnění
  používat je pro odchozí hovory.
- **Připojit poskytovatele VoIP** — importujte čísla, která již vlastníte, nebo
  zřiďte nová prostřednictvím vlastního poskytovatele. Tato čísla podporují
  odchozí hovory a kampaně bez žádosti o přístup k číslu ThunderPhone.

## Cesta s ThunderPhone

<Steps>
  <Step title="Vyberte číslo ThunderPhone">
    Ve výběru pro přidání čísla zvolte **Číslo ThunderPhone**.
  </Step>
  <Step title="Vyberte, kdo odpovídá">
    Vyberte **agenta, který na tomto čísle odpovídá**, a volitelně
    preferovanou předvolbu.
  </Step>
  <Step title="Získejte číslo">
    Klikněte na **Získat číslo**. Číslo se zobrazí v tabulce a během
    několika sekund je připraveno přijímat hovory.
  </Step>
</Steps>

Zřízení automaticky nasměruje číslo k vašemu agentovi — výběr **Příchozí**
v řádku čísla ukazuje, kdo odpovídá, a můžete jej kdykoli změnit.

<Note>
  Čísla ThunderPhone jsou zpočátku pouze pro příchozí hovory. Chcete-li požádat o odchozí volání,
  na stránce Phone Numbers vyberte **Požádat o odchozí volání** a sdělte nám,
  kolik odchozích hovorů denně potřebujete, svůj případ použití, způsob získávání
  souhlasu a své webové stránky. Po schválení můžete na stejné stránce požádat o vyšší
  denní limit. Čísla od vlastního poskytovatele VoIP nemají denní
  limit. Každou žádost posuzujeme ručně a výsledek zobrazíme na stránce.
  I bez tohoto oprávnění můžete pro odchozí volání připojit vlastního
  operátora. Organizace může ve výchozím nastavení mít 25 čísel ThunderPhone;
  pokud potřebujete více, požádejte na stejné stránce o vyšší limit.
</Note>

## Cesta s VoIP

**Připojit poskytovatele VoIP** vás přenese do **Připojení → VoIP** —
celý postup je popsán v části
[Připojení poskytovatele VoIP](/cs/guides/voip-providers). Stručně existují dvě
možnosti:

- **Připojit poskytovatele, kterého již používáte**: vložte klíč API pro
  **Twilio** nebo **Telnyx**, případně vyberte **SignalWire**, **Vonage**,
  **Plivo** nebo **Jiný poskytovatel** a vyplňte údaje o SIP trunku. Pro
  uvedené poskytovatele jsou k dispozici konkrétní kroky a pro jakýkoli trunk tlačítko **Vygenerovat průvodce nastavením AI**. Obě možnosti končí testem připojení.
- **Nastavit nový účet Telnyx**: postup krok za krokem vás provede
  vytvořením účtu Telnyx, vygenerováním klíče API a připojením. Na konci proběhne kontrola **Připojit a otestovat**.

Po připojení importujte čísla, která chcete používat; importovaná čísla podporují
příchozí **i odchozí** hovory. Programová verze tohoto postupu je popsána v průvodci
[Použití vlastních čísel (API)](/cs/guides/bring-your-own-numbers).

## Správa čísel

Každý řádek v tabulce čísel nabízí:

- **Kopírování** čísla a pole **štítek** pro jeho pojmenování.
- **Režim směrování** a výběr agenta **Příchozí**.
- Nabídku **Akce** (⋯) pro vše ostatní včetně uvolnění čísla.

### Označení telefonních čísel štítkem

V části **Telefonní čísla** vyberte vedle čísla možnost **Přidat štítek**, zadejte 1–100
znaků a uložte změny. Pro pozdější úpravu použijte **Upravit štítek** nebo **Odebrat štítek**.
Štítky jsou sdílené v celé organizaci a mohou také identifikovat externí
čísla volajících nebo cílová čísla z historie hovorů. Zobrazují se v podrobnostech hovorů
a v přehledech AI v části **Vyloučit čísla z analýzy**.
Vývojáři mohou spravovat stejné štítky založené na formátu E.164 pomocí [API štítků telefonních
čísel](/api-reference/phone-number-labels).

## Vyzkoušejte si to

Vytočte číslo z vlastního telefonu a promluvte si se svým agentem. Nebo spusťte
[simulaci](/cs/guides/simulate-a-call) a nechte to provést volajícího s AI.

---

## Další kroky

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Simulace hovoru" icon="flask" href="/cs/guides/simulate-a-call">
    Volající s AI zavolá na vaše nové číslo.
  </Card>
  <Card title="Použití vlastních čísel (API)" icon="phone-volume" href="/cs/guides/bring-your-own-numbers">
    Postup připojení, importu a ověření VoIP přes REST.
  </Card>
  <Card title="API telefonních čísel" icon="code" href="/api-reference/phone-numbers">
    Zřiďte a přiřazujte programově.
  </Card>
  <Card title="Spouštění odchozích kampaní" icon="megaphone" href="/cs/guides/outbound-campaigns">
    Ve velkém měřítku používejte zákaznické VoIP číslo nebo číslo ThunderPhone s podporou odchozích hovorů.
  </Card>
</CardGroup>