知識庫
知識庫頁面（/dashboard/knowledge）是你機構的
文件儲存庫。上載檔案一次，然後為每個智能體選取可搜尋的指定文件；
通話期間，智能體會在其已附加的文件中查找答案，而非猜測。
支援的檔案及限制
| 類型 | 副檔名 | 大小限制 |
|---|---|---|
| 文字 | .txt, .md, .csv | 每個檔案 5 MB（UTF-8） |
| 二進位 | .pdf, .docx | 每個檔案 50 MB |
上載文件
按一下 上載檔案，或將檔案拖放至頁面任何位置——你可以一次拖放多個檔案。每份文件上載後都會處理以供搜尋； 其狀態標籤會顯示進度，而處理失敗的文件會顯示 重試 操作（如有多份文件失敗，亦會顯示 全部重試 橫幅）。
如檔案內容與機構內已有的文件完全相同，檔案仍會上載，但你會看到重複項目警告，以便整理。
尋找及管理文件
- 搜尋 —— 搜尋欄會比對文件名稱 及 內容。
- 開啟文件 —— 按一下其列以查看已擷取的內容、 下載原始檔案、以新上載的檔案替換它 （會自動重新處理）、重試處理，或將其刪除。
- 批量操作 —— 選取多列以一同重試或刪除。
授予智能體存取權限
文件不會自動套用至智能體。在智能體建立工具的 知識庫部分（建立智能體）中，選取該智能體可搜尋的指定文件。按智能體設定範圍可避免支援智能體存取你的銷售手冊，反之亦然。