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連接應用程式（Google、Slack、HubSpot 等）
透過預先建立的連接，只需點擊幾下、無需編寫程式碼，即可讓你的智能體具備實際功能——查看日曆、更新 CRM、發佈至 Slack——並連接你正在使用的應用程式。
應用程式連接讓語音智能體可在對話期間，直接於團隊已使用的工具中執行操作：檢查行事曆可用時間、在 CRM 查找來電者、將潛在客戶資料新增至試算表，以及將摘要發佈至 Slack。你只需在 連接 → 應用程式
（/dashboard/app-connections）下連接帳戶一次，選擇智能體獲准執行的操作，然後在其建構器中將該連接附加至任何智能體。
目前提供六個應用程式：
| 應用程式 | 智能體可執行的操作 |
|---|---|
| Google Calendar | 查看可用時間及管理行事曆活動。 |
| Google Sheets | 將潛在客戶資料及通話結果新增至試算表。 |
| Slack | 尋找頻道、搜尋訊息，以及在獲得權限後發佈內容。 |
| HubSpot | 尋找聯絡人、更新記錄及新增備註。 |
| Salesforce | 搜尋記錄、更新潛在客戶及記錄活動。 |
| Cal.com | 檢查可用時間及管理預約。 |
如需連接未列於此處的服務，請建立自訂 API 連接，或新增 MCP 伺服器。
連接帳戶
- 開啟連接 → 應用程式，然後按一下新增應用程式
選擇器會顯示六個應用程式。你可以連接同一應用程式的多個帳戶——連接帳戶後，各應用程式會顯示「已連接」數量。
- 授權帳戶
大部分應用程式使用 OAuth：系統會開啟彈出式視窗，你登入服務供應商並批准存取權限後，連接便會顯示於頁面上。Cal.com 是例外情況——它改以 API 金鑰連接。貼上金鑰後按一下 驗證並連接；系統會先在加密及儲存金鑰前，根據 Cal.com 驗證該金鑰。
- 僅適用於 Google Sheets：選擇試算表
Sheets 連接需要知道應寫入哪個試算表及工作表。完成連接後，系統會立即開啟設定面板——貼上試算表的 URL（或其 ID），按一下 檢查試算表，然後選擇工作表。面板會確認偵測到的欄位。完成前，連接方塊會顯示 需要設定。
連接及管理應用程式連接需要在機構中具備 管理員 或 擁有者 角色。
控制智能體可執行的操作
每個連接均設有按操作劃分的權限切換選項——開啟連接方塊即可管理。讀取類操作預設啟用；會寫入或修改你資料的操作則預設 停用，直至你手動啟用：
| 應用程式 | 預設啟用 | 預設停用 |
|---|---|---|
| Google Calendar | 查看活動及可用時間、建立活動 | 更新活動、取消活動 |
| Google Sheets | 新增列 | — |
| Slack | 查看頻道及最近訊息、搜尋訊息 | 發佈訊息 |
| HubSpot | 搜尋及讀取聯絡人和公司資料 | 建立或更新聯絡人及新增備註 |
| Salesforce | 搜尋及讀取潛在客戶、聯絡人和商機 | 建立或更新記錄及記錄活動 |
| Cal.com | 列出活動類型及檢查可用時間、建立預約 | 重新安排或取消預約 |
你停用的操作將不會提供給智能體——相應工具絕不會在通話期間提供給它。
智能體可使用的工具
連接附加至智能體後，已啟用的操作會在對話期間以可呼叫工具形式提供：
- Google Calendar ——
calendar_list_events,calendar_check_availability,calendar_create_event,calendar_update_event,calendar_cancel_event - Google Sheets ——
sheets_append_row（寫入你設定的試算表及分頁） - Slack ——
slack_list_channels,slack_search_messages,slack_post_message - HubSpot ——
hubspot_search_contacts,hubspot_get_contact,hubspot_upsert_contact,hubspot_add_note - Salesforce ——
salesforce_search_records,salesforce_get_record,salesforce_upsert_lead,salesforce_log_activity - Cal.com ——
calcom_list_event_types,calcom_check_availability,calcom_create_booking,calcom_cancel_booking
你毋須為任何工具撰寫 schema —— ThunderPhone 會定義工具，並透過已連接的帳戶路由通話。
將連接附加至智能體
連接在智能體使用前不會執行任何操作。在建構工具中開啟智能體（建立智能體），然後在其 已連接應用程式 區段加入連接。應用程式頁面上的連接方塊會顯示已啟用的操作數目，以及正在使用該連接的智能體數目。
中斷連接
開啟連接方塊，然後在該處中斷連接。原本使用該連接的智能體會在下一通電話時失去相關工具。