連接應用程式（Google、Slack、HubSpot 及更多）
應用程式連接讓語音智能體可在團隊已使用的工具中於通話期間執行操作：查看日曆空檔、在 CRM 中查找來電者、將潛在客戶資料新增至試算表，或將摘要發佈至 Slack。你只需在 連接 → 應用程式
（/dashboard/app-connections）下連接帳戶一次，選擇智能體可執行的操作，然後在其建置工具中將連接附加至任何智能體。
現時提供六個應用程式：
| 應用程式 | 智能體可執行的操作 |
|---|---|
| Google Calendar | 查看空檔並管理日曆活動。 |
| Google Sheets | 將潛在客戶資料及通話結果新增至試算表。 |
| Slack | 尋找頻道、搜尋訊息，並在獲授權後發佈訊息。 |
| HubSpot | 尋找聯絡人、更新記錄及新增備註。 |
| Salesforce | 搜尋記錄、更新潛在客戶及記錄活動。 |
| Cal.com | 查看空檔並管理預約。 |
如需連接清單以外的服務，可建立自訂 API 連接，或新增 MCP 伺服器。
連接帳戶
- 開啟「連接 → 應用程式」，然後按一下「新增應用程式」
選擇器會顯示六個應用程式。你可以連接同一應用程式的多個帳戶——連接帳戶後，各應用程式會顯示「已連接」數量。
- 授權帳戶
大部分應用程式使用 OAuth：系統會開啟彈出式視窗，你登入服務供應商帳戶並批准存取權限後，連接便會顯示在頁面上。Cal.com 是例外——它會改用 API 金鑰連接。貼上金鑰後按一下 驗證並連接；系統會先透過 Cal.com 驗證金鑰，然後才加密並儲存。
- 僅適用於 Google Sheets：選擇試算表
Sheets 連接需要知道應寫入哪個試算表及分頁。完成連接後，系統會立即開啟設定面板——貼上試算表 URL（或其 ID），按一下 檢查試算表，然後選擇分頁。面板會確認找到的欄位。在完成此步驟前，連接方塊會顯示 需要設定。
連接及管理應用程式連接需要在組織中具備 管理員 或 擁有者 角色。
控制智能體可執行的操作
每個連接均設有按操作劃分的權限切換選項——開啟連接方塊即可管理。讀取類操作預設啟用；會寫入或變更資料的操作則預設為 停用，直至你手動啟用：
| 應用程式 | 預設啟用 | 預設停用 |
|---|---|---|
| Google Calendar | 查看活動及空檔、建立活動 | 更新活動、取消活動 |
| Google Sheets | 新增列 | —— |
| Slack | 查看頻道及最近訊息、搜尋訊息 | 發佈訊息 |
| HubSpot | 搜尋及讀取聯絡人和公司資料 | 建立或更新聯絡人，以及新增備註 |
| Salesforce | 搜尋及讀取潛在客戶、聯絡人及商機 | 建立或更新記錄，以及記錄活動 |
| Cal.com | 列出活動類型及查看空檔、建立預約 | 重新安排或取消預約 |
你停用的操作將不會提供予智能體——系統絕不會在通話中向它提供相應工具。
智能體可用的工具
當連接已附加至智能體，已啟用的操作會在對話期間顯示為可呼叫工具：
- Google 日曆 —
calendar_list_events,calendar_check_availability,calendar_create_event,calendar_update_event,calendar_cancel_event - Google 試算表 —
sheets_append_row（將資料寫入你已設定的試算表及分頁） - Slack —
slack_list_channels,slack_search_messages,slack_post_message - HubSpot —
hubspot_search_contacts,hubspot_get_contact,hubspot_upsert_contact,hubspot_add_note - Salesforce —
salesforce_search_records,salesforce_get_record,salesforce_upsert_lead,salesforce_log_activity - Cal.com —
calcom_list_event_types,calcom_check_availability,calcom_create_booking,calcom_cancel_booking
你無需為任何工具撰寫結構描述——ThunderPhone 會定義工具，並透過已連接的帳戶路由通話。
將連接附加至智能體
除非有智能體使用，否則連接不會執行任何操作。在建立器中開啟智能體（建立智能體），並在其 已連接應用程式 區段新增連接。應用程式頁面上的連接方塊會顯示已啟用的操作數量，以及正在使用該連接的智能體數量。
中斷連接
開啟連接方塊，然後從該處中斷連接。原本使用該連接的智能體會在下一次通話時失去相關工具。