取得電話號碼（使用 ThunderPhone 或自備號碼）

數秒內取得 ThunderPhone 號碼，或連接你的 VoIP 供應商以使用你已有的號碼。

電話號碼讓來電者聯絡你的智能體。在 電話號碼 (/dashboard/phone-numbers) 中，按一下 新增號碼，即可查看兩個選項：

ThunderPhone 號碼 —— 來自 ThunderPhone 號碼庫的真實美國號碼，幾秒內即可啟用。費用為 $1／月，另加每分鐘 1¢ 附加費，而且僅限接聽來電。
連接 VoIP 服務供應商 —— 透過你自己的服務供應商匯入已擁有的號碼，或開通新號碼。撥出通話及活動均需要此選項。

ThunderPhone 方式

選擇 ThunderPhone 號碼
在新增號碼選擇器中，選取 ThunderPhone 號碼。
選擇接聽者
選取接聽此號碼的智能體，並可選擇設定偏好的區號。
取得號碼
按一下 取得號碼。號碼會顯示在表格中，並於數秒內可接聽來電。

開通後，系統會自動將號碼路由至你的智能體 —— 號碼列中的接聽選擇欄會顯示接聽者，你可隨時更改。

VoIP 方式

連接 VoIP 服務供應商會帶你前往 連線 → VoIP —— 完整流程請參閱連接 VoIP 服務供應商。簡而言之，共有三種方式：

Telnyx —— 引導式設定（建議使用）：逐步引導你建立 Telnyx 帳戶、產生 API 金鑰及完成連接，最後會執行 連接並測試 檢查。
連接現有帳戶：貼上 Twilio 或 Telnyx 的憑證。SignalWire 及 Vonage 即將推出 —— 目前請使用手動 SIP 設定。
手動 SIP 設定：使用任何 SIP 中繼 —— 主機、使用者名稱、密碼、連接埠、傳輸方式 —— 並透過 產生 AI 設定指南 按鈕取得為你撰寫的服務供應商專屬指示，以及執行 測試並儲存連線 檢查。

完成連接後，匯入你需要的號碼；匯入的號碼同時支援接聽及撥出。此流程的程式化版本請參閱使用自己的號碼（API）。

管理你的號碼

號碼表格中的每一列均提供：

複製號碼，以及用於命名的標籤欄位。
路由模式及接聽智能體選擇欄。
用於其他所有操作（包括釋放號碼）的操作選單（⋯）。

為電話號碼加上標籤

在 電話號碼 中，選取號碼旁的 新增標籤，輸入 1–100 個字元，然後儲存。其後可使用 編輯標籤 或 移除標籤 作出更改。標籤會在整個組織內共用，亦可識別通話記錄中的外部來電者或目的地號碼。標籤會顯示於通話詳情，以及 AI 報告中的 從分析中排除號碼 下方。開發人員亦可透過電話號碼標籤 API 管理相同基於 E.164 的標籤。