取得電話號碼(示範號碼或自有號碼)

電話號碼讓來電者聯絡你的智能體。在 電話號碼 (/dashboard/phone-numbers) 中,按一下 新增號碼,即可查看兩個 選項:

示範號碼流程

  1. 選擇示範號碼

    在新增號碼選擇器中,選取 示範號碼

  2. 選擇接聽者

    選取負責接聽此號碼的智能體,以及(可選)偏好的區號。

  3. 開通

    按一下 開通號碼。號碼會顯示在表格中,並於數秒內準備好接聽來電。

開通後,系統會自動將號碼路由至你的智能體——號碼列中的 來電 選單會顯示負責接聽的智能體,而你可隨時更改。

VoIP 流程

連接 VoIP 供應商 會帶你前往 連線 → VoIP——完整流程載於 連接 VoIP 供應商。簡而言之,有三種 方式:

完成連接後,匯入所需號碼;匯入的號碼支援來電及撥出電話。此流程的 程式化版本請參閱 使用自己的號碼(API)

管理你的號碼

號碼表格中的每一列提供:

親身體驗

使用自己的電話撥打該號碼,並與你的智能體交談。你亦可執行 模擬,讓 AI 來電者代為完成。


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