建立你的第一個語音智能體

由智能體建立工具一手包辦：編寫提示詞、選擇引擎、語音和語言、連接工具與知識庫、與草稿對話，並部署至正式環境。

智能體所有設定均在 語音智能體 （/dashboard/agents）建立器內完成——建立智能體後便會進入該頁面。本指南與應用程式內「建立智能體」導覽採用相同流程。

從範本開始

建立智能體 → 從範本開始 會開啟一個預設智能體選擇器。其後所有內容均可編輯。

傳譯員 —— 為兩種語言提供即時雙向電話傳譯。選擇你的語言及來電者的語言、可說兩種語言的語音，並確認傳譯員在每次通話開始時說出的開場白（以非英語說出；如兩者皆非英語，則以兩種語言說出）。智能體會以標準收費在 Storm 上完全設定完成後開啟；將號碼交給團隊，並透過三方通話加入另一方。
接待員 —— 入門導覽中的前台範例提示：向來電者問候、預約、解答問題，並轉接其餘來電。
預約排程員 —— 處理預約、更改預約及取消預約要求：收集來電者姓名、電話號碼、首選日期及時間，覆述要求，並告知來電者辦公室將會確認。由於沒有日曆整合功能，智能體不會聲稱預約已確認；為無法處理的事項提供轉接號碼。
非辦公時間留言接聽員 —— 問候來電者、記錄來電者姓名、回電號碼及原因，覆述內容後結束通話。提供緊急來電號碼後，智能體會轉接表示緊急的來電者；提供電郵地址後，智能體會在每次通話後向你發送摘要。
通話路由員 —— 電話選單的替代方案。以一句說話詢問來電者需要甚麼，轉接至相應部門（最多三個，每個均有名稱及號碼），如沒有合適選項則記錄留言。
潛在客戶篩選員 —— 篩選來自廣告的來電：確認來電者需求，提出三條篩選問題（內容、時間及大概預算或規模），覆述答案，然後轉接至你的銷售號碼或承諾安排回電。
資訊熱線 —— 根據你附加的知識庫回答營業時間、地點、路線、收費及政策問題；不知道時會明確說明，絕不虛構資料。建立後，請在 知識庫 下加入你的網站或文件。
電話資料收集表 —— 引導來電者完成固定欄位清單（姓名、電話、電郵、地址、原因），確認每項資料，覆述整份表格，並以電郵發送給你。

六個商業範本共用一個設定步驟——你的業務名稱、一句「你的業務內容」，以及可選填的轉接號碼和接收留言的電郵地址——並會按提示指南的格式編寫提示。轉接只是簡單的提示文字（「將通話轉接至……」），電郵則透過智能體的發送電郵設定處理，而智能體會以你的業務命名。同一選單中的 從頭開始 則會開啟空白編輯器。