建立你的首個語音智能體

智能體的所有設定均位於 Voice Agents （/dashboard/agents）的建立工具內——建立智能體後，你便會直接進入該頁面。本指南與應用程式內的「建立智能體」導覽採用相同步驟。

1. 撰寫提示詞

提示詞是你語音智能體的腳本。以任何語言描述智能體的身份，以及應如何處理通話：其角色、掌握的知識，以及應做和不應做的事情。

通話操作亦可透過提示詞設定。轉駁、按鍵及掛線均可直接加入提示詞，例如 「如果來電者要求真人服務，便將通話轉駁至 +1 555…」 ——無需另行設定。

在設定分頁中，引擎選擇器可讓你在三個級別之間平衡成本與效能——Spark 針對成本最佳化、Bolt 針對速度最佳化， Storm 則針對複雜提示詞的智能表現最佳化。每張卡片均顯示每分鐘價格。你可隨時切換；請參閱完整價格參考及智能體設定參考。

選擇語音後，可直接在建立工具內播放範例。設定通話開始時使用的 主要語言，並加入任何附加語言——當來電者使用其中一種語言時，智能體會自動切換。語音清單只會顯示支援你所選全部語言的語音。完整目錄請參閱支援的語言（每增加一種已選附加語言，費用為 3¢／分鐘）。

「設定」分頁中的四個部分可為智能體提供功能：

了解四種類型的分別，請參閱連接。

端點部分下方的進階選項可控制旁聽、接通提示音、工具音效、由誰先說話、語音信箱、通話開始時的同意聲明，以及靜默檢查。請參閱所有智能體設定。

建立工具會顯示你的每分鐘全包費率——包括引擎及附加費—— 並會在你更改設定時即時更新。賬單不會有任何意外費用。

按一下對話並打個招呼——你的智能體會直接在瀏覽器內回應（系統會要求使用咪高峰）。這是最快的迭代流程：調整提示詞、對話、重複操作。當你希望由另一端的來電者取代自己時，可執行通話模擬。

每次編輯均會自動儲存至草稿——留意頂部列的「已儲存」。在按一下部署前，草稿更改不會正式生效。

每次部署都會在 歷史記錄 分頁建立快照：檢視不同版本之間的更改，並還原任何先前版本。因此你可放心經常部署——隨時可以回復。

「設定」分頁中的 電話號碼 及 網頁小工具 部分可讓你無需離開建立工具便可連接端點——連接現有號碼、配置新的示範號碼、透過 VoIP 匯入，或連結網頁小工具。

數秒內取得示範號碼，或透過 VoIP 使用你自己的號碼。

AI 來電者會與你的智能體進行真實對話。

逐字稿、錄音、即時旁聽及耳語提示。

以程式方式建立及管理智能體。

完整選項、範圍、行為及定價。