Open in
Cene in stroški uporabe ThunderPhone
Celoten cenik ThunderPhone za Spark, Bolt, Storm, glasove, jezike, pozive, nadzor, potrditve, klice, čas čakanja, simulacije in telefonske številke.
Vsak nov račun vključuje 10 USD testnih klicev v brskalniku, brez potrebe po kreditni kartici. Tega dobroimetja ni mogoče uporabiti za telefonske številke ali telefonske klice, gradnike, simulacije ali vzorce glasu. Testi v brskalniku najprej porabijo to dobroimetje, nato vaše denarno stanje. Ko želite telefonsko številko ali prave klice, dodajte sredstva s kartico.
ThunderPhone je predplačniški sistem s plačilom po porabi: brez naročnine in brez pristojbine za sedež. Klici se obračunajo iz stanja izbrane organizacije. Gradnik agenta prikazuje skupno ceno na minuto, ko spreminjate konfiguracijo, Zgodovina obračunavanja pa prikazuje končni strošek posameznega klica.
Vsi spodnji zneski so v ameriških centih, razen če ni navedeno drugače.
Osnovne ravni agenta
| Raven | Cena | Optimizirano za |
|---|---|---|
| Spark | 2 ¢/min | Stroškovno učinkovite, preproste poteke dela. |
| Bolt | 5 ¢/min | Hitrost in uravnotežena vsakodnevna zmogljivost. |
| Storm | 9 ¢/min | Zapletene pozive, razumevanje zvoka in sklepanje. |
Dohodni klici, odhodni klici, povezljivost SIP, spletni glasovni gradniki, standardna knjižnica glasov, podprti vključeni jeziki, simulacije in poteki dela za testiranje, spremljanje, prepisi, preusmeritve in dejanja s tipkovnico so zmogljivosti platforme in ne ločene postavke naročnine. Stroški uporabe in spodnji izbirni dodatki še vedno veljajo.
Izbirni dodatki na minuto
| Dodatek | Cena | Opombe |
|---|---|---|
| Besedna potrditev Storm | +2 ¢/min | Govorno zapolnilo med pripravo celotnega odgovora. Brez in Tick ne dodata tega stroška. |
| Dodatna inteligenca Storm | +3 ¢/min | Poglobljeno sklepanje v ravni Storm. Skupna cena ravni postane 12 ¢/min pred drugimi dodatki. |
| Nadzor | +4 ¢/min | Spremljanje navodil v živo. Na voljo v ravneh Spark in Storm, ne pa Bolt. |
| Izbrani jezik ali pot premium glasu | do +3 ¢/min | Dejanski pribitek za govor je določen z dejansko kombinacijo glasu in jezika. Oznaki jezika in glasu se ne seštevata v dva ločena dodatka po 3 ¢. |
| Uporaba številke ThunderPhone | +1 ¢/min | Dodano, ko klic poteka prek številke ThunderPhone. |
| Prepisi klicatelja v živo | +1,5 ¢/min | Samo API WebSocket v realnem času. Pretaka besede klicatelja, medtem ko ta še govori, pred dokončnim prepisom. Omogočeno za posamezno sejo z session.live_transcripts; glejte Prepisi v živo. |
Glasovi po meri imajo lahko cene, specifične za organizacijo. Kadar jih imajo, pravilnik glasu po meri in skupna cena v gradniku prikazujeta veljavni znesek.
Velikost poziva
Prvih 5.000 ocenjenih tokenov poziva je vključenih. Vsak dodatni sklop 10.000 tokenov ali del sklopa doda:
| Raven | Pribitek na sklop |
|---|---|
| Spark | +1 ¢/min |
| Bolt | +2 ¢/min |
| Storm | +2 ¢/min |
Poziv Storm s 5.001 tokeni na primer doda 2 ¢/min; poziv Storm s 15.001 tokeni doda 4 ¢/min. Urejevalnik pozivov prikazuje ocenjeno velikost in trenutni pribitek.
Spletni gradnik context je omejen na 12.000 znakov in je dodan pozivu,
uporabljenemu za to sejo, zato lahko klic premakne v višji sklop velikosti
poziva. Metapodatki obračunavanja klica ločeno prikazujejo te tokene konteksta.
Merjenje klicev
Običajni čas pogovora se meri v četrtminutnih intervalih z najmanj 0,25 obračunljive minute. Končni stroški klica združujejo nespremenljivo raven in možnosti, uporabljene pri tem klicu; poznejša sprememba agenta ne spremeni zgodovine.
Preklapljanje jezikov se obračuna glede na jezik, dejansko govorjen v posameznem segmentu, kadar so podatki o segmentu na voljo. Konfigurirana cena primarnega glasu in jezika se uporabi kot nadomestna možnost.
Čas na čakanju in telefonski meniji
ThunderPhone zazna segmente klica, v katerih agent ni v neposrednem pogovoru, in vsako vrsto segmenta zaračuna po lastnem pravilu:
- Čas na čakanju se zazna samodejno in se zaračuna po enotni tarifi 2¢/min v vseh paketih, ne glede na to, kako dolgo traja čakalna vrsta. Noben paket ne stane manj kot 2¢/min, zato je čakanje vedno cenejše od običajne tarife agenta.
- Samodejni telefonski meniji (IVR) in preverjevalniki klicev se zaračunajo po običajni minutni tarifi paketa agenta.
- Klici neposredno v glasovno pošto se zaračunajo po običajnem obračunavanju po četrtinah minute, omejenem na eno minuto po tarifi paketa, zato dolg pozdrav v glasovni pošti ne more povečati računa.
- Kadar se segment čakanja prekriva s segmentom telefonskega menija, se prekrivanje zaračuna kot čakanje (po nižji tarifi).
V zgodovini obračunavanja so za vsak klic ločeno navedeni vsi segmenti; skupna tarifa v gradniku odraža čas neposrednega pogovora.
Za primere uporabe z velikim obsegom odhodnih klicev z dolgimi časi čakanja, glasovno pošto ali preverjevalniki klicev so v okviru pogodbe za podjetja na voljo dodatno znižane tarife. Obrnite se na nas, če želite izvedeti več.
Simulacije in testiranje
Simulacija z UI vključuje dve strani: izbranega agenta in simuliranega klicatelja. Strošek je razčlenjen za obe strani, namesto da bi bil uporabljen splošni množitelj »2׫. Pogovorno okno za zagon prikaže oceno za največ 10 minut in zahteva izrecno potrditev; krajše simulacije stanejo manj.
- Simulirani klicatelj uporablja tarifo Spark.
- Vaš agent uporablja svoj dejanski paket, glas/jezik in dodatke k pozivu.
- Simulacija s telefonsko številko vključuje tudi ustrezen telekomunikacijski del.
Shranjeni nabori scenarijev in zagoni preverjanja prikažejo lastno oceno pred izvajanjem ali med njim.
Telefonske številke
| Vrsta številke | Strošek ThunderPhone |
|---|---|
| Številka ThunderPhone | $1/month plus 1¢/min za klice, ki jo uporabljajo. Organizacija lahko privzeto ima 25 številk; na strani Telefonske številke zahtevajte višjo omejitev. |
| Uvožena številka VoIP | ThunderPhone ne zaračunava uvoza niti mesečnega nadomestila za številko. Vaš ponudnik VoIP še naprej zaračunava svojo številko in uporabo telefonije. |
Dodelitev ali sprostitev številke ThunderPhone začne oziroma ustavi njeno mesečno obračunavanje. Brisanje uvožene številke jo prekine s ThunderPhone, vendar je ne prekliče pri ponudniku.
Enkratni stroški
- Ustvarjen glasovni vzorec: 3¢ za nov vzorec glasu, besedila ali jezika; enaki vzorci iz predpomnilnika so brezplačni.
- Pri drugih zaračunljivih postopkih se pred obremenitvijo dobroimetja organizacije prikaže ocena ali potrditev.
Dobroimetje, polnitve in nadzor porabe
Dodajte plačilno sredstvo in vsaj $3.00, da začnete opravljati dejanske klice. Sredstva ne potečejo. Pri ročnih polnitvah se izbrani znesek doda takoj.
Izbirna samodejna polnitev ima tri nastavitve:
- Prag dobroimetja, ki sproži polnitev.
- Znesek polnitve, najmanj $1.
- Izbirna mesečna omejitev porabe. Ko je dosežena, se novi klici in uporaba zaustavijo do naslednjega meseca ali dokler ne nastavite višje omejitve; opozorila se pošljejo pri 80 % in 100 %.
Mesečna omejitev ostane veljavna tudi, če samodejno polnitev pozneje onemogočite. Za postopke z računom in transakcijami glejte Obračunavanje in polnitve ter API za obračunavanje.