Cene ThunderPhone in stroški uporabe
ThunderPhone je predplačniški in obračunavan po porabi: brez naročnine in brez pristojbine za sedež. Klici se odštejejo od stanja izbrane organizacije. Graditelj agentov prikazuje skupno ceno na minuto, ko spreminjate konfiguracijo, Zgodovina obračunavanja pa prikazuje končni strošek za vsak klic.
Vsi spodnji zneski so v ameriških centih, razen če ni navedeno drugače.
Osnovne stopnje agentov
| Stopnja | Cena | Optimizirano za |
|---|---|---|
| Spark | 2¢/min | Stroškovno učinkovite, preproste poteke dela. |
| Bolt | 4¢/min | Hitrost in uravnoteženo vsakodnevno zmogljivost. |
| Storm | 6¢/min | Zapletene pozive, razumevanje zvoka in sklepanje. |
Dohodni klici, odhodni klici, povezljivost SIP, spletni glasovni pripomočki, standardna glasovna knjižnica, podprti vključeni jeziki, simulacije in poteki testiranja, spremljanje, prepisi, preusmeritve in dejanja s tipkovnico so zmogljivosti platforme in ne ločene postavke naročnine. Stroški uporabe in spodnji izbirni dodatki še vedno veljajo.
Izbirni dodatki na minuto
| Dodatek | Cena | Opombe |
|---|---|---|
| Besedna potrditev Storm | +2¢/min | Govorno zapolnilo, medtem ko se pripravlja celoten odgovor. Brez in Tick ne dodata tega stroška. |
| Dodatna inteligenca Storm | +9¢/min | Poglobljenejše sklepanje v Storm. Skupna cena stopnje pred drugimi dodatki postane 15¢/min. |
| Nadzor | +7¢/min | Spremljanje navodil v živo. Na voljo za Spark in Storm, ne pa za Bolt. |
| Izbrani jezik ali pot premium glasu | do +3¢/min | Dejanski pribitek za govor je določen z dejansko kombinacijo glasu in jezika. Oznaki jezika in glasu se ne seštevata v dva ločena dodatka po 3¢. |
| Uporaba predstavitvene številke | +1¢/min | Dodano, kadar klic poteka prek predstavitvene številke ThunderPhone. |
Glasovi po meri imajo lahko cene, specifične za organizacijo. Kadar jih imajo, pravilnik za glas po meri in skupna cena v graditelju prikazujeta ustrezen znesek.
Velikost poziva
Prvih 5.000 ocenjenih žetonov poziva je vključenih. Vsak dodatni blok 10.000 žetonov ali del bloka doda:
| Stopnja | Pribitek na blok |
|---|---|
| Spark | +1¢/min |
| Bolt | +2¢/min |
| Storm | +2¢/min |
Na primer, poziv Storm s 5.001 žetoni doda 2¢/min; poziv Storm s 15.001 žetoni doda 4¢/min. Urejevalnik pozivov prikazuje ocenjeno velikost in trenutni pribitek.
Spletni pripomoček context je omejen na 12.000 znakov in je dodan pozivu,
uporabljenemu za to sejo, zato lahko klic preide v višji blok velikosti poziva.
Metapodatki obračunavanja klica te žetone konteksta prikazujejo ločeno.
Merjenje klicev
Običajni čas pogovora se meri v četrtminutnih korakih z najmanj 0,25 obračunljive minute. Končni stroški klica združujejo nespremenljivo stopnjo in možnosti, uporabljene pri tem klicu; poznejša sprememba agenta ne spremeni zgodovine.
Preklapljanje med jeziki se obračuna glede na jezik, ki je bil dejansko govorjen v posameznem segmentu, kadar so informacije o segmentu na voljo. Konfigurirana cena primarnega glasu in jezika se uporabi kot nadomestna možnost.
Čas zadržanja, telefonski meniji in glasovna pošta
Segmenti klica, v katerih agent ni v pogovoru v živo — čas zadržanja, krmarjenje po avtomatiziranih telefonskih menijih in sistemih za preverjanje klicev ter glasovna pošta — se obračunajo po znižanih cenah, ki so nižje od običajne cene agenta na minuto. Natančne znižane cene se še določajo; Zgodovina obračunavanja vedno razčleni končni strošek za vsak klic, skupna cena v graditelju pa odraža čas pogovora v živo.
Simulacije in testiranje
Simulacija z AI izvaja dve strani: vaš izbrani agent in simuliranega klicatelja. Strošek se razčleni za obe strani, namesto da bi se uporabil splošni množitelj »2׫. Pogovorno okno za zagon prikaže oceno za največ 10 minut in zahteva izrecno odobritev; krajše simulacije stanejo manj.
- Simulirani klicatelj uporablja tarifo Spark.
- Vaš agent uporablja svojo dejansko stopnjo, glas/jezik in dodatke pozivu.
- Simulacija telefonske številke vključuje tudi ustrezni telekomunikacijski del.
Shranjeni paketi scenarijev in zagoni preverjanja prikažejo lastno oceno pred izvajanjem ali med njim.
Telefonske številke
| Vrsta številke | Strošek ThunderPhone |
|---|---|
| Predstavitvena številka | 1 $/mesec in 1 ¢/min za klice, ki jo uporabljajo. Organizacija lahko ima do 10 predstavitvenih številk. |
| Uvožena številka VoIP | ThunderPhone ne zaračunava uvoza ali mesečnega stroška številke. Vaš ponudnik VoIP še naprej zaračunava svojo številko in uporabo telefonije. |
Zagotovitev ali sprostitev predstavitvene številke začne oziroma ustavi njeno mesečno obračunavanje. Brisanje uvožene številke jo prekine s storitvijo ThunderPhone, vendar je ne prekliče pri ponudniku.
Enkratni stroški
- Ustvarjen glasovni vzorec: 3 ¢ za nov vzorec glasu/besedila/jezika; enaki predpomnjeni vzorci so brezplačni.
- Druge zaračunljive operacije prikažejo oceno ali potrditev pred bremenitvijo stanja organizacije.
Stanje, polnitve in nadzor porabe
Dodajte plačilno sredstvo in vsaj 3,00 $, da začnete opravljati dejanske klice. Sredstva ne potečejo. Ročne polnitve takoj dodajo izbrani znesek.
Izbirna samodejna polnitev ima tri nastavitve:
- Prag stanja, ki sproži polnitev.
- Znesek polnitve, najmanj 1 $.
- Izbirna mesečna omejitev porabe. Ko je dosežena, se novi klici in uporaba ustavijo do naslednjega meseca ali višje omejitve; opozorila se pošljejo pri 80 % in 100 %.
Mesečna omejitev ostane veljavna tudi, če samodejno polnitev pozneje onemogočite. Za postopke z računi in transakcijami glejte Obračunavanje in polnitve ter API za obračunavanje.