Spark
~3s
do prvega odziva
Tehnologija
Presezite 3-stopenjski proces.
Večina platform za glasovno umetno inteligenco temelji na 3-stopenjskem procesu: enem modelu za prepis, enem LLM-ju, ki ne razmišlja, in enem mehanizmu za pretvorbo besedila v govor. Vsak korak je posamezna točka odpovedi. ThunderPhone zmanjšuje napake z usklajevanjem številnih modelov hkrati.
Klicatelj je rekel »I rent.«
ASR A“I rent”
ASR B“I’m Brent”
Zvočni LLM“I rent”
Usklajeno »I rent« 2 od 3 poti se ujemata
Integrirana arhitektura
Slišite ga na več načinov, nato uskladite.
ThunderPhone hkrati usklajuje številne modele, da lahko popravijo napake drug drugega.
Druge platforme · 3-stopenjski proces
Vsak korak zaupa prejšnjemu.
Zvok klicatelja
»I rent.« · zamrmrano
STT A
“I’m Brent”
STT B
—
Zvočni LLM
—
Ni rezerve, ko en sam model narobe sliši
LLM
Hiter model vidi le prepis.
→ odgovori: »Živjo, Brent — kako vam lahko pomagam?«
Hitri LLM-ji delajo napake pri sledenju navodilom
TTS
Odgovor je izgovorjen nazaj.
→ izreče: »Živjo, Brent — kako vam lahko pomagam?« ✗
1 prepis + 1 LLM = napačen odgovor
ThunderPhone · usklajeno
Več poti, en usklajen odgovor.
Zvok klicatelja
»I rent.« · zamrmrano
STT A
“I rent”
STT B
“I’m Brent”
Zvočni LLM
“I rent”
Trije prepisi + neobdelan zvočni posnetek so shranjeni kot dokaz
Sloj za razmišljanje
Hitri LLM-ji in LLM-ji za razmišljanje presojajo besedilne in zvočne dokaze.
→ 2 od 3 poti se ujemata: »I rent«
LLM-ji za razmišljanje in hitri LLM-ji se pred odgovorom medsebojno preverijo
TTS
Skrbno izbrani glasovi zmanjšujejo halucinacije pri črkovanju in alfanumeričnih znakih.
→ »Razumem — torej najemate.« ✓
Zahtevne podrobnosti pravilno razume že prvič.
Dokaz zmogljivosti
Storm postavlja rekorde inteligence na Big Bench Audio.
BBA preverja, ali model razume govorjene pozive in pravilno odgovarja na zahtevna vprašanja. Naša najzmogljivejša konfiguracija Storm v našem javnem evalvacijskem naboru doseže 99,4 % — 0,6 % napak, kar je 4× manj kot pri naslednjem najboljšem javnem rezultatu.
Model
Stopnja napak↓ nižje je bolje
Rezultat
ThunderPhone Storm · Extra Intelligence4× manj napak
0.6%
Step-Audio R1.1
2.4%
Grok Voice Think Fast
2.9%
Ultravox v0.7 Thinking
3.0%
GPT-Realtime-2 High
3.4%
Gemini 3.1 Flash Live High
3.4%
Stopnja napak je 100 % minus stopnja uspešnosti BBA. Rezultat ThunderPhone temelji na našem javnem evalvacijskem naboru podatkov, povezanem zgoraj; drugi javni rezultati (lestvica Artificial Analysis) so navedeni za orientacijo. BBA ne zajame v celoti zmogljivosti v telefonskih klicih, vendar je uporaben pokazatelj razmišljanja ob govorjenih pozivih.
Odločen pristop prekaša prilagodljivost
Sklopa glasovne tehnologije vam ne bi smelo biti treba sestavljati ročno.
Druge glasovne platforme AI, kot so Vapi, Retell, Pipecat in LiveKit, vas silijo v obsežne konfiguracijske odločitve, da vaši klici delujejo. Pri ThunderPhone verjamemo, da je prilagajanje naša naloga in da morate za nemoteno delovanje svojih klicev opraviti čim manj dela.
Druge glasovne platforme AI · veliko nastavitev za prilagajanje
STT LLM TTS Določanje konca govora Odstranjevanje šuma Prekinitve Nadomestne možnosti Shema orodij Zakasnitev VAD
ThunderPhone vse to prilagodi za vas
ThunderPhone · tri odločitve
1
Izberite raven
Spark, Bolt ali Storm.
2
Izberite glas
Skrbno izbrani, preizkušeni v resničnih klicih.
3
Napišite svoj poziv
Vedenje, politike, orodja — običajen jezik.
Tri odločitve. To je vsa nastavitev — orkestracija, nadomestne možnosti in prilagajanje so že vgrajeni.
Izberemo najboljše modele za nalogo in jih povežemo. Najsodobnejši modeli OpenAI, Anthropic in Google sodelujejo z odprtokodnimi modeli — orkestrirani za najboljšo zmogljivost in ceno pri vsakem klicu, da vam za to ni treba skrbeti.
En poziv, manj razvejanih grafov
En poziv, ne graf vozlišč.
Gradniki potekov obstajajo, ker šibkejši sistemi ne morejo slediti kompleksnim pozivom. Vsak korak pogovora postane vozlišče, ki ga morate ročno zgraditi in vzdrževati. Storm sledi podrobnim navodilom iz enega samega poziva, zato vam ni treba skrbeti za vozlišča in povezave.
Platforme za gradnjo potekovneveljavno ×2napaka
Ročno povežite vsako vejo.
Pozdravpoziv · glas
Pridobite telefonsko številkopoziv · preverjanje
Potrdite telefonsko številkoponovni poziv ×2
enroll()orodje · ponovni poskusi
Eskalirajtek človeku
Rezervna možnostsplošni primer
Šest vozlišč za en potek vpisa — vsako z lastnimi pozivi, orodji, prehodi in obravnavo napak.
ThunderPhone Storm
Vedenje opišite enkrat.
Poziv za vedenje
Pozdravite klicatelja in pridobite njegovo ime ter telefonsko številko.
Pred vpisom potrdite soglasje — to je obvezno.
Če vpraša o obračunavanju, upoštevajte spodnjo politiko obračunavanja.
enroll() pokličite šele, ko so potrjena vsa polja.
Če klicatelj želi govoriti z osebo, ga preusmerite k človeku.
Pred vpisom potrdite soglasje — to je obvezno.
Če vpraša o obračunavanju, upoštevajte spodnjo politiko obračunavanja.
enroll() pokličite šele, ko so potrjena vsa polja.
Če klicatelj želi govoriti z osebo, ga preusmerite k človeku.
Kompleksno razvejanje Izbirni nadzorniki Enostavnejše izboljševanje
En poziv za pisanje, preizkušanje in izboljševanje — z vključenim razvejanjem.
Zakaj je pomembno
Resnični klici so nepredvidljivi. ThunderPhone je pripravljen.
Momljajoč govor, hrup v ozadju, imena in številke, preplet jezikov — ThunderPhone je ustvarjen za situacije, v katerih drugi sistemi odpovejo.
Nerazločen govor
Primerja zvočne in besedilne signale, namesto da bi zaupal enemu prepisu.
Slab telefonski zvok
Modeli za prepoznavanje in zmanjševanje šuma očistijo signal.
Pogovori v ozadju
Prepozna stranske pogovore, preden zmotijo glasovnega agenta.
Imena in naslovi
Navzkrižno preverja lastna imena, črkovanje, številke in popravke.
Večjezični govor
Po potrebi usmeri prek večjezičnih poti za zvok in govor.
Dolgi pozivi
Uporablja zmogljivejše poti sklepanja, kadar vedenja ni mogoče skrčiti na eno pravilo.
Zakasnitev, kakovost in stroški
Hitrejši napačen odgovor ni boljši klic.
Telefon z umetno inteligenco mora odgovoriti hitro — vendar hitrost brez pravilnosti le hitro ustvarja napake. Današnji LLM-ji potrebujejo trenutek za razmislek, da ostanejo zanesljivi, zato ThunderPhone uravnoteži oboje za vsak paket.
Bolt
~2s
do prvega odziva
Storm
~2–3s
~2 s s potrditvami · ~3 s brez njih
MerjenjeDrugi ponudniki ob idealnih pogojih navajajo 500 ms zakasnitve, vendar pri resničnem klicu običajno dosežejo okoli 2 s.Zakasnitev merimo v resničnih pogojih.
OdpornostPonudniki umetne inteligence doživljajo skoke zakasnitve, ki lahko zmotijo klice.Orkestrirani sklad ThunderPhonea ob tem preklopi na hitrejše možnosti.
Generacije glasovne umetne inteligence
Naslednja generacija glasovne umetne inteligence je tu
Samodejni telefonski klici so bili frustrirajoče izkušnje ... do zdaj. Vsak val tehnologije je izkušnjo izboljšal, vendar nikoli do točke, ko bi bila zares tekoča. To se s ThunderPhone spremeni.
1990s2010s20242026 · zdaj
1. generacija
IVR
Pritisnite ena za prodajo, dve za podporo. Meniji lahko klice le usmerjajo.
2. generacija
Boti za namere
Recite »prodaja« ali »obračunavanje« in upajte, da to razčlenjevalnik polj zazna.
3. generacija
Tristopenjska umetna inteligenca
Prepišite, vprašajte en hiter LLM, nato spregovorite — vsak korak zaupa prejšnjemu.
4. generacija
Integrirana umetna inteligenca
Zvok, besedilo, sklepanje, orodja, glasovi in varovala v enem sistemu.
Ustvarjeno za klice, pri katerih vse drugo odpoveOglejte si integrirani sklop
Oglejte si integrirani sklop
pri svojih najzahtevnejših klicih.
V živo v desetih minutah. Od 2 centov na minuto.