Open in
Pridobite telefonsko številko (od ThunderPhone ali svojo)
V nekaj sekundah pridobite številko ThunderPhone ali povežite svojega ponudnika VoIP za uporabo številk, ki jih že imate.
Telefonske številke omogočajo klicateljem, da dosežejo vašega agenta. Na strani Telefonske številke
(/dashboard/phone-numbers) kliknite Dodajte številko, da prikažete dve
možnosti:
- Številka ThunderPhone — prava ameriška številka iz nabora ThunderPhone, aktivna v nekaj sekundah. Stane $1/mesec ter 1 ¢/minuto pribitka in je samo za dohodne klice.
- Povežite ponudnika VoIP — uvozite številke, ki jih že imate, ali zagotovite nove prek lastnega ponudnika. Obvezno za odhodne klice in kampanje.
Pot ThunderPhone
- Izberite številko ThunderPhone
V izbirniku za dodajanje številke izberite Številka ThunderPhone.
- Izberite, kdo odgovarja
Izberite agenta, ki odgovarja na to številko, in po želji želeno območno kodo.
- Pridobite številko
Kliknite Pridobite številko. Številka se prikaže v tabeli in je v nekaj sekundah pripravljena na sprejemanje klicev.
Zagotavljanje številko samodejno usmeri k vašemu agentu — izbirnik Dohodni v vrstici številke prikazuje, kdo odgovarja, in ga lahko kadar koli spremenite.
Pot VoIP
Povežite ponudnika VoIP vas preusmeri na Povezave → VoIP — celoten postopek je opisan v vodniku Povežite ponudnika VoIP. Na kratko, tri možnosti:
- Telnyx — vodena nastavitev (priporočeno): postopek po korakih, ki vas vodi skozi ustvarjanje računa Telnyx, ustvarjanje ključa API in povezovanje — na koncu s preverjanjem Povežite in preizkusite.
- Povežite obstoječi račun: prilepite poverilnice za Twilio ali Telnyx. SignalWire in Vonage bosta kmalu na voljo — za zdaj zanju uporabite ročni SIP.
- Ročna konfiguracija SIP: uporabite poljuben SIP trunk — gostitelj, uporabniško ime, geslo, vrata, prenos — z gumbom Ustvarite vodnik za nastavitev AI, ki za vas pripravi navodila za posameznega ponudnika, ter preverjanjem Preizkusite in shranite povezavo.
Ko je povezava vzpostavljena, uvozite želene številke; uvožene številke podpirajo dohodne in odhodne klice. Programska različica tega postopka je opisana v vodniku Uporabite lastne številke (API).
Upravljajte svoje številke
Vsaka vrstica v tabeli številk vam omogoča:
- Kopirajte številko in uporabite polje oznaka, da jo poimenujete.
- Način usmerjanja in izbor agenta Dohodni.
- Meni dejanja (⋯) za vse ostalo, vključno s sprostitvijo številke.
Označite telefonske številke
V razdelku Telefonske številke ob številki izberite Dodajte oznako, vnesite 1–100 znakov in shranite. Za poznejšo spremembo uporabite Uredite oznako ali Odstranite oznako. Oznake so v skupni rabi v celotni organizaciji in lahko označujejo tudi zunanje številke klicateljev ali ciljne številke iz zgodovine klicev. Prikažejo se v podrobnostih klicev in v razdelku Izključite številke iz analize v poročilih AI. Razvijalci lahko upravljajo enake oznake na podlagi E.164 z vmesnikom API za oznake telefonskih številk.
Poslušajte v praksi
Pokličite številko s svojega telefona in se pogovorite z agentom. Lahko pa zaženete simulacijo in to prepustite klicatelju AI.