Začnite
Platforma

Nadzorna soba za klice z UI.

Nastavite glasovne agente, povežite telefonske in programske sisteme, preizkusite vedenje, poiščite težave in spremljajte produkcijske klice — vse iz enega vmesnika.

app.thunderphone.com
Dashboard
Good morning
Here's how your agents are doing.
4328
Calls
6
Agents
5
Numbers
Call volume
Last 14 days
14d
Appointment Scheduler
Live agent
96%
Order Support
Live agent
91%
Insurance Claims
Live agent
88%
Izdelava

Opišite agenta. Izberite pogon.

V preprostem jeziku opišite vedenje, izberite glas ter Spark, Bolt ali Storm. Za vse preostalo poskrbimo mi.

Graditelj agentovOsnutekShranjenoAgent je uveden
Opišite, kako naj se ta glasovni agent vede...Pozdravite klicatelje ter zberite njihovo ime in telefonsko številko.Pred vpisom potrdite soglasje — obvezno.Če zahtevajo osebo, klic preusmerite na človeka.
Glas
Spark Bolt Storm
Preizkušanje

Vgrajeno preizkušanje pred zagonom.

Izvajajte besedilne ali zvočne preizkuse, ročno ali samodejno. Preizkusite scenarije človek–UI in UI–UI. Odkrijte težave, preden jih odkrijejo vaše stranke.

Izvajalnik testnih klicevV izvajanjuUspešno
Načrtovalnik terminovStorm · glas Maya · 5 scenarijev
Pripravljeno
Odziv na pozdravsamodejno
Potek rezervacije terminasamodejno
Obravnava neznanega klicateljasamodejno
Preusmeritev k človeškemu agentupravilnik
Sporočilo zunaj delovnega časapravilnik
Poročilo o testuVsi scenariji so uspešni
Spremljanje

Samodejno spremljanje kakovosti pri vsakem klicu.

ThunderPhone pregleda zgodovino vaših klicev in označi težave — napačno razumljena navodila, nepričakovane odgovore, robne primere — da lahko svoje agente nenehno izboljšujete.

Analiza klicaPregledovanje2 težavi
Pregled prepisa12.4-sekundni klic
Hvala, ker ste poklicali — kako vam lahko danes pomagam?
Termin moram prestaviti na naslednji torek.
"Oprostite, tega nisem razumel. Bi lahko ponovili?"
Tveganje napačnega razumevanja

Namen klicatelja je bil jasen, vendar je agent prosil za ponovitev.

Predlagani popravek

Nejasne datume pred ponovnim vprašanjem usmerite skozi koledarsko orodje.

Integracije

V nekaj sekundah povežite katero koli integracijo.

Prilepite ukaz cURL, uvozite specifikacijo OpenAPI ali dodajte zbirko Postman — integracijo samodejno konfiguriramo. Brez SDK-jev in brez ročnega povezovanja spletnih kljuk.

Čarovnik za integracijoUvoziPovezano
curl https://api.crm.com/leads \ -H "Authorization: Bearer sk_live_..." -d '{"name":"Alex","phone":"+15551234567"}'
namecaller.namepreslikano
phonecaller.phonepreslikano
sourcecall.idpreslikano
Integracija povezana200 OK
Telefonija

V nekaj sekundah povežite svojega ponudnika VoIP.

Izberite ponudnika, prilepite ključ API, ThunderPhone pa pripravi povezavo, da lahko uvozite številke in usmerjate klice.

Nastavitev ponudnika VoIP
TwilioTelnyxSignalWireVonageSIPDrugo
Produkcija Telnyx
KEY0••••••••••••••••••••4821
Overjeno s Telnyxom Na voljo je 5 številk za uvoz Pripravljeno za dohodne in odhodne klice

Uporabniški vmesnik izdelka, prikazan na tej strani, je ponazoritven in ne predstavlja dobesednih posnetkov delujoče aplikacije.

In še več

Vse drugo, kar potrebuje agent.

Baze znanja

Agentom zagotovite podlago v svojih dokumentih z vgrajenim pridobivanjem — naložite, preizkusite iskanje, uvedite.

A/B-poskusi

Razdelite promet v živo med različice agentov in izberite zmagovalca.

Odhodne kampanje

Naložite stike, nadzorujte tempo in ponovne poskuse ter spremljajte rezultate, ko prispejo.

Nadzor v živo

Spremljajte klice v živo in med pogovorom AI-ju šepetajte usmeritve.

Kopilot

Postavite vprašanja o svojem delovnem prostoru in pojdite neposredno do ustreznega nadzornega elementa.

Opozorila

Prejmite obvestilo, ko se stopnja napak poveča ali kakovost klicev poslabša.

Nastavitev v 10 minutah

Preizkusite zdaj.

V nekaj minutah nastavite glasovnega agenta — prepričajte se sami.

Začnite