Hitri začetek (nadzorna plošča)

Od registracije do prvega pregledanega klica v petih vodenih korakih: ustvarite agenta, se pogovorite z njim, pridobite telefonsko številko, opravite pravi klic in preglejte ocenjeni rezultat.

Novi računi odprejo čarovnik za nastavitev v petih korakih, s spremljevalcem, ki spremlja vaš napredek, in vodenimi ogledi na vsaki strani. Ta hitri začetek odraža ta čarovnik, zato lahko sledite tukaj ali pa v aplikaciji preprosto kliknete Naprej.

1. Ustvarite agenta

   Čarovnik odpre graditelj agenta z že ustvarjenim osnutkom agenta. Tukaj morate opraviti tri stvari:

   1. Napišite poziv. Poziv je scenarij za vaš glasovni agent — v katerem koli jeziku opišite, kdo je agent in kako naj obravnava klic. Dejanja med klicem, kot so preusmeritve, pritiski tipk in prekinitev klica, so prav tako običajne vrstice v pozivu; ločena konfiguracija ni potrebna.
   2. Pogovorite se z agentom. Kliknite Pogovor in se pozdravite — agent odgovori neposredno v brskalniku (zahteval bo dostop do mikrofona).
   3. Objavite spremembe. Vsako urejanje se samodejno shrani v vaš osnutek, vendar osnutki niso aktivni, dokler ne kliknete Objavi. Vsaka objava je shranjena kot posnetek na zavihku Zgodovina, zato lahko pozneje obnovite katero koli različico.

   Na zavihku Konfiguracija lahko izberete tudi raven pogona (strošek v primerjavi s hitrostjo v primerjavi z inteligenco), nastavite primarni in dodatne jezike ter povežete povezane aplikacije in povezave API. Graditelj med spreminjanjem nastavitev v živo prikazuje vašo skupno ceno na minuto. Vse podrobnosti: Ustvarite svoj prvi glasovni agent.

2. Nastavite obračunavanje

   ThunderPhone uporablja plačilo po porabi: klici se obračunajo iz dobroimetja vaše organizacije po ceni agenta na minuto — brez naročnin in uporabniških licenc. V razdelku Organizacija → Nastavitve obračunavanja:

   1. Dodajte plačilno metodo. Kartica omogoči polnitve dobroimetja in telefonske številke. Breme se zaračuna le, ko dodate sredstva — nikoli samodejno.
   2. Naložite vsaj 3,00 $, da začnete opravljati prave klice. Sredstva nikoli ne potečejo.

   Po želji vklopite samodejno polnjenje (prag, znesek polnitve in izbirna mesečna omejitev porabe), da se klic nikoli ne prekine sredi stavka. Vse podrobnosti: Dodajte sredstva in vklopite samodejno polnjenje.

3. Dodajte telefonsko številko

   V razdelku Telefonske številke kliknite Dodaj številko. Na voljo sta dve možnosti:

   • Številka ThunderPhone — prava ameriška številka, aktivna v nekaj sekundah. Stane 1 $/mesec plus doplačilo 1 ¢/minuto in je namenjena samo dohodnim klicem.
   • Povežite ponudnika VoIP — uvozite številke, ki jih že imate. Potrebno za odhodne klice in kampanje.

   Dodelitev samodejno usmeri številko k vašemu agentu; izbirnik Dohodno v vrstici številke prikazuje (in spreminja), kdo odgovarja. Vse podrobnosti: Pridobite telefonsko številko.

4. Zaženite simulacijo

   V graditelju agenta kliknite Simulacija. Klicatelj z UI pokliče vašo številko in vodi pravi pogovor z vašim agentom — ustvarite scenarij klicatelja z UI ali napišite svojega, odobrite strošek in opravite klic. Plavajoči indikator dejavnosti prikazuje potek klica v živo. (Lahko pa svojo številko preprosto pokličete s svojim telefonom — tudi to šteje.) Vse podrobnosti: Simulirajte klic.

5. Oglejte si svoj klic

   Vsak klic se prikaže v Zgodovini klicev, najnovejši najprej. Odprite prvo vrstico — svojo simulacijo. Če še poteka, ga lahko v živo poslušate in celo šepetate navodila, ki jih sliši samo vaš agent. Ko se konča, preberite prepis po posameznih izmenjavah in premikajte se po valovni obliki posnetka. Vse podrobnosti: Preglejte, poslušajte in usmerjajte svoje klice.

Naslednji koraki#