Ottieni un numero di telefono (da ThunderPhone o uno tuo)

Ottieni un numero ThunderPhone in pochi secondi oppure collega il tuo provider VoIP per usare numeri che possiedi già.

I numeri consentono ai chiamanti di raggiungere il tuo agente. In Numeri di telefono (/dashboard/phone-numbers), fai clic su Aggiungi numero per visualizzare le tue due opzioni:

• Numero ThunderPhone — un vero numero statunitense dal pool di ThunderPhone, attivo in pochi secondi. Costa $1/mese più 1¢/min di supplemento e inizialmente è solo in entrata. Puoi richiedere l'autorizzazione per usarlo per le chiamate in uscita.
• Connetti provider VoIP — importa numeri che possiedi già oppure attivane di nuovi tramite il tuo provider. Questi numeri supportano chiamate e campagne in uscita senza richiedere l'accesso ai numeri ThunderPhone.

Il percorso ThunderPhone#

1. Scegli un numero ThunderPhone

   Nel selettore Aggiungi numero, scegli Numero ThunderPhone.

2. Scegli chi risponde

   Seleziona l'agente che risponde a questo numero e, facoltativamente, un prefisso locale preferito.

3. Ottieni il numero

   Fai clic su Ottieni numero. Il numero viene visualizzato nella tabella ed è pronto a ricevere chiamate in pochi secondi.

L'attivazione instrada automaticamente il numero al tuo agente: il selettore In entrata nella riga del numero mostra chi risponde e puoi modificarlo in qualsiasi momento.

Il percorso VoIP#

Connetti provider VoIP ti porta a Connessioni → VoIP: il flusso completo è illustrato in Connetti un provider VoIP. In breve, ci sono due percorsi:

• Connetti un provider che usi già: incolla una chiave API per Twilio o Telnyx, oppure seleziona SignalWire, Vonage, Plivo o Altro provider per inserire i dettagli del trunk SIP, con passaggi specifici per i provider indicati e un pulsante Genera guida di configurazione AI per qualsiasi trunk. Entrambi terminano con un test di connessione.
• Configura un nuovo account Telnyx: un flusso guidato passo dopo passo che ti accompagna nella creazione di un account Telnyx, nella generazione di una chiave API e nella connessione, con un controllo Connetti e testa alla fine.

Dopo la connessione, importa i numeri desiderati; i numeri importati supportano chiamate in entrata e in uscita. La versione programmatica di questo flusso è Usa i tuoi numeri (API).

Gestisci i tuoi numeri#

Ogni riga della tabella dei numeri ti offre:

• Copia il numero e un campo etichetta per assegnargli un nome.
• La modalità di instradamento e il selettore dell'agente In entrata.
• Un menu azioni (⋯) per tutto il resto, incluso il rilascio.

Etichetta i numeri di telefono#

In Numeri di telefono, seleziona Aggiungi etichetta accanto a un numero, inserisci 1–100 caratteri e salva. Usa Modifica etichetta o Rimuovi etichetta per modificarla in seguito. Le etichette sono condivise nell'intera organizzazione e possono anche identificare numeri esterni del chiamante o del destinatario dalla cronologia chiamate. Vengono visualizzate nei dettagli delle chiamate e in Escludi numeri dall'analisi nei report AI. Gli sviluppatori possono gestire le stesse etichette basate su E.164 con l'API delle etichette dei numeri di telefono API.

Ascoltalo dal vivo#

Chiama il numero dal tuo telefono e parla con il tuo agente. Oppure esegui una simulazione e lascia che lo faccia un chiamante AI.

Passaggi successivi#