La maggior parte delle piattaforme di AI vocale si basa su una pipeline in 3 fasi: un modello di trascrizione, un LLM che non ragiona e un motore text-to-speech. Ognuna può, da sola, compromettere l’intera chiamata. ThunderPhone riduce gli errori orchestrando contemporaneamente molti modelli.
ThunderPhone orchestra più modelli contemporaneamente, così ciascuno può correggere gli errori degli altri.
Un LLM veloce ha accesso solo alla trascrizione.
“Salve, signor Fitto — come posso aiutarla?”
Gli LLM veloci e gli LLM di ragionamento incrociano i risultati: 2 percorsi su 3 concordano.
“Capito — quindi è in affitto.”
BBA verifica se un modello è in grado di comprendere i prompt vocali e rispondere correttamente a domande difficili. La configurazione più potente di Storm detiene il record: 99,4% sul nostro set pubblico di valutazione.
0.6% tasso di errore
Il risultato di ThunderPhone proviene dal nostro dataset pubblico di valutazione, disponibile al link qui sopra; gli altri punteggi pubblici, tratti dalla classifica di Artificial Analysis, sono riportati come riferimento.
Le altre piattaforme di AI vocale, come Vapi, Retell, Pipecat e LiveKit, ti impongono una lunga serie di scelte di configurazione solo per far funzionare le chiamate. Noi di ThunderPhone crediamo che la messa a punto sia compito nostro e che tu debba fare il meno possibile perché le tue chiamate funzionino senza intoppi.
ThunderPhone ottimizza tutto per te
Spark, Bolt o Storm.
Voci selezionate con cura e testate su chiamate reali.
Comportamento, politiche e strumenti — tutto in linguaggio naturale.
Tre decisioni. La configurazione è tutta qui: orchestrazione, fallback e ottimizzazione sono già inclusi.
Scegliamo i modelli migliori per ogni attività e li facciamo lavorare insieme. I modelli più avanzati di OpenAI, Anthropic e Google lavorano al fianco di modelli open source, orchestrati per offrire le migliori prestazioni al miglior prezzo per ogni chiamata. Così non devi pensarci tu.
I flow builder esistono perché i sistemi meno evoluti non riescono a seguire prompt complessi. Ogni passaggio della conversazione diventa un nodo da creare e mantenere manualmente. Storm segue istruzioni articolate partendo da un unico prompt, così non devi preoccuparti di nodi e collegamenti.
Sei nodi per un solo flusso di iscrizione: ciascuno con prompt, strumenti, transizioni e gestione degli errori dedicati.
Saluta chi chiama e raccogli il nome e il numero di telefono. Prima di procedere con l'iscrizione, assicurati di avere il consenso: è obbligatorio. Se chiede informazioni sulla fatturazione, segui la politica di fatturazione qui sotto. Esegui enroll() solo dopo aver confermato tutti i campi. Se chiede di parlare con una persona, trasferisci la chiamata a un operatore umano.
Un solo prompt da scrivere, testare e perfezionare, diramazioni incluse.
Parole biascicate, voci in sottofondo, nomi e numeri, lingue che si mescolano: ThunderPhone è progettato per affrontare le situazioni che mandano in crisi gli altri sistemi.
Confronta i segnali audio e testuali anziché affidarti a un’unica trascrizione.
I modelli di rilevamento e riduzione del rumore ripuliscono il segnale.
Rileva le conversazioni in sottofondo prima che mandino fuori strada l’agente vocale.
Verifica nomi propri, grafie, numeri e correzioni incrociando più riscontri.
Quando serve, instrada la chiamata attraverso percorsi audio e vocali multilingue.
Attiva percorsi di ragionamento più solidi quando il comportamento non è riconducibile a un’unica regola.
L’AI vocale deve rispondere rapidamente, ma la velocità senza accuratezza significa solo sbagliare più in fretta. Gli LLM di oggi hanno bisogno di qualche istante per ragionare e restare affidabili: per questo ThunderPhone bilancia latenza e accuratezza.
Altri provider dichiarano una latenza di 500 ms in condizioni ideali, ma in una chiamata reale si attestano in genere intorno ai 2 s. Misuriamo la nostra latenza in condizioni reali.
I provider di IA possono avere picchi di latenza che mandano a monte le chiamate. Quando succede, lo stack orchestrato di ThunderPhone passa automaticamente a opzioni più rapide.
Le chiamate automatizzate sono sempre state frustranti… fino a oggi. Ogni evoluzione tecnologica ha migliorato l’esperienza, ma mai fino a renderla davvero fluida. Con ThunderPhone, tutto questo cambia.
«Prema uno per le vendite, prema due per l’assistenza.» I menu sanno solo instradare le chiamate.
Di’ «vendite» o «fatturazione» e spera che il parser degli slot lo riconosca.
Trascrive, interroga un solo LLM veloce e poi parla: ogni passaggio si fida del precedente.
Audio, testo, ragionamento, strumenti, voci e guardrail in un unico sistema.
Attivo in 10 minuti. Da 2¢/min.