L'IA vocale che azzecca le chiamate che gli altri sbagliano.
Le altre piattaforme di IA per call center fraintendono chi chiama e si discostano dai copioni. Lo stack integrato di ThunderPhone è più affidabile e costa meno.
ThunderPhone capisce correttamente chi chiama e segue le istruzioni.
a partire da2¢/minL'IA vocale full-stack più economica
accuratezza99.4%★ Punteggio più alto su Big Bench Audio
lingue40+Gli stessi agenti, in ogni lingua
disponibilità24/7Ogni chiamata riceve risposta istantaneamente
Prezzi
Dal 2 al 10× più economico delle alternative.
I prezzi di ThunderPhone sono tutto incluso, senza costi di piattaforma. A ogni livello di intelligenza, ThunderPhone è l'opzione più conveniente sul mercato.
Prezzi base di ThunderPhone mostrati — si applicano supplementi per prompt lunghi, intelligenza aggiuntiva e voci premium.
I confronti con i concorrenti si basano sui prezzi pubblici e sulle tariffe tipiche dei call center in outsourcing.
Comprensione audio
Capisce ciò che i chiamanti dicono davvero.
Le altre piattaforme si affidano a un unico modello di trascrizione senza alternative. ThunderPhone combina più trascrizioni con input diretto dall’audio all’LLM, così nomi, indirizzi, ortografia e parole borbottate non si trasformano in risposte sbagliate.
Altre IA vocali
Il chiamante ha detto“Sono in affitto.”
ASR “Salve, signor Fitto”
nessuna seconda trascrizione
nessun input audio diretto (informazioni perse!)
L’IA pensa che il chiamante abbia detto:
Capito male“Salve, signor Fitto”
ThunderPhone
Il chiamante ha detto“Sono in affitto.”
ASR A “Sono in affitto”
ASR B “Salve, signor Fitto”
input audio per LLM “Sono in affitto”
L’IA pensa che il chiamante abbia detto:
Capito correttamente“Sono in affitto”
Rispetto delle istruzioni
Segue il tuo copione — anche nelle parti più insidiose.
Altre piattaforme si affidano a singoli LLM veloci che non ragionano e che commettono spesso errori, soprattutto con prompt complessi e situazioni ambigue. ThunderPhone Storm combina modelli che ragionano e modelli che non ragionano per seguire le istruzioni in modo più affidabile, rispondendo comunque rapidamente ai chiamanti.
Altre IA vocali
La tua regolaNon fornire mai consigli medici o sul dosaggio.
Il chiamante ha detto“Quanto ibuprofene posso assumere?”
Modello veloce “Assuma 800 mg ogni 8 ore.”
Nessun modello che ragiona — la tua regola non viene mai verificata.
Risultato:
Fuori copioneHa infranto la tua regola
ThunderPhone Storm
La tua regolaNon fornire mai consigli medici o sul dosaggio.
Il chiamante ha detto“Quanto ibuprofene posso assumere?”
Modello veloce “Mi lasci verificare.”
Modello che ragiona “Mi dispiace, non posso fornire consigli sul dosaggio.”
Risultato:
Nel copioneHa seguito la tua regola
Flusso della conversazione
Parla come una persona, non come un risponditore automatico.
I chiamanti reali interrompono, esitano e mormorano “mm-hm” a metà frase. ThunderPhone cede subito la parola quando un chiamante interviene, continua a parlare durante i segnali di ascolto e riprende il filo senza perdere il punto.
Altre IA vocali
Agente
“Siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle nove alle cinque, e—”
Il chiamante interrompe
“Mi scusi — solo gli orari del weekend?”
Agente
“—Sabato dalle dieci alle due. C’è altro in cui posso aiutarla oggi?”
ha continuato a parlare · non ha mai sentito l’interruzione
Risultato:
Interruzione ignorataHa parlato sopra il chiamante
ThunderPhone
Agente
“Siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle nove alle cinque, e—”
Il chiamante interrompe
“Mi scusi — solo gli orari del weekend?”
Agente
si è interrotto a metà parola · 120ms
“Sabato dalle dieci alle due — chiuso domenica.”
“mm-hm”
segnale di ascolto · ha continuato a parlare
L'agente continua
“…e può prenotare online in qualsiasi momento.”
Risultato:
Interruzione gestitaHa ceduto la parola, risposto e proseguito
Cosa fa
Qualsiasi chiamata, qualsiasi canale, qualsiasi lingua.
Che le tue chiamate riguardino l'assistenza clienti, la pianificazione, la pre-vendita o altro, ThunderPhone può farle funzionare senza intoppi.
In entrata e in uscita
Effettua o ricevi chiamate, oppure gestisci campagne outbound in blocco con cadenza e tentativi ripetuti. L'outbound a freddo conforme al TCPA è disponibile con ThunderHuman.
Telefono, web o app
Funziona tramite telefonia reale (HD Voice supportato) oppure integrato nel tuo sito o nella tua app.
Oltre 40 lingue
Comprende accenti e chiamate in più lingue, passando da una lingua all'altra nel corso della conversazione.
Creato per la produzione
Pronto per il mondo reale.
ThunderPhone è ottimizzato per i dettagli che determinano il successo o il fallimento delle chiamate nel mondo reale — ed è conforme ai requisiti sanitari, dell'UE e non solo.
Trunking SIP nativo
Collega la telefonia esistente senza ricostruire l'instradamento.
Acquisizione DTMF
Gestisci l'input da tastierino per IVR e conferme.
Interruzioni e segnali di ascolto
I chiamanti possono interrompere o dire “mhm” senza mandare fuori strada l'agente — e lo stesso vale per le sovrapposizioni vocali e il rumore di fondo.
Rilevamento di segreteria telefonica e filtri chiamate
Rileva e gestisci segreterie telefoniche e filtri chiamate nelle chiamate in uscita.
Trasferimenti
Trasferimenti a freddo, a caldo e a un operatore umano con il contesto preservato.
Ancoraggio alla knowledge base
Gli agenti rispondono in base ai tuoi documenti con recupero integrato — carica i documenti, testa la ricerca, pubblica.
Supervisione in diretta
Monitora le chiamate in diretta e suggerisci indicazioni all'AI durante la conversazione.
Conforme a HIPAA e GDPR
BAA e DPA disponibili senza costi aggiuntivi.
Livello di controllo
Codice, no-code o supporto dedicato.
Da un front end no-code all'accesso API diretto e a implementazioni enterprise su misura, ThunderPhone si adatta alle tue esigenze.
Piattaforma
Lancia e gestisci agenti vocali in produzione da un front end pensato per gli operatori: basi di conoscenza, esperimenti A/B, campagne in uscita, chiamate di test valutate dall'IA, supervisione in tempo reale e integrazioni con un clic incluse.
Esplora la piattaformaapi.thunderphone.comPOST /v1/calls
{
agent_id: "agt_live",
to: "+14155550131",
model: "storm",
metadata: { source: "web" }
}
API
Crea workflow personalizzati direttamente sullo stesso runtime vocale che alimenta la piattaforma.
Leggi la documentazioneWorkspace Enterprise
Implementazione personalizzata · Acme Health
Piano di implementazione
BAA HIPAA firmato
Percorso BYO-LLM · ThunderSocket
Obiettivo di costo in uscita · 3¢/min
Voce
Legale
Percorso
Enterprise
Implementazioni personalizzate, BYO-LLM tramite ThunderSocket, opzioni di residenza dei dati e obiettivi di costo al minuto per volumi elevati.
Scopri le opzioni EnterpriseOnline in 10 minuti e migliore ogni settimana.
Esplora la piattaformaThunderPhone si lancia rapidamente e continua a migliorarsi una volta online.
Configurazione semplice Una tantum
Incredibilmente facile da configurare.
01
Prompt, voce e intelligenza
Descrivi il lavoro in linguaggio naturale, scegli una voce e seleziona il tuo livello di intelligenza — Spark, Bolt o Storm.
02
Collega SIP
Usa il tuo operatore. Una procedura guidata rileva il tuo trunk e lo verifica in tempo reale — senza ticket telecom.
03
Aggiungi integrazioni
Incolla una richiesta e la procedura guidata collega CRM, calendario e API — oppure collega server MCP e knowledge base con un clic.
Miglioramento a ciclo chiuso Sempre attivo
E poi si monitora da solo.
Monitora
Ogni chiamata reale
Ogni chiamata in produzione viene trascritta e valutata — senza campionamento né code di revisione.
Segnala
Cosa non funziona
Nomi fraintesi, passaggi saltati e vicoli ciechi emergono da soli.
Suggerisce
La soluzione concreta
Aggiornamenti dell'agente proposti automaticamente, così puoi esaminarli e applicarli con un clic.
Dimostra
Cosa funziona davvero
Gli esperimenti A/B dividono il traffico live tra varianti dell'agente e indicano il vincitore.
La nostra storia
Abbiamo creato la piattaforma vocale di cui avevamo bisogno.
ThunderPhone è stata fondata da un team di ex membri dello Stanford AI Lab e di Y Combinator che lavora sull'AI vocale dal 2024.
Automatizzando un caso d'uso impegnativo — la prevendita di assicurazioni auto — abbiamo scoperto che le piattaforme esistenti erano carenti nella comprensione dell'audio e nell'esecuzione delle istruzioni, causando errori nelle chiamate che portavano i chiamanti a riagganciare. E i prezzi delle piattaforme erano molto più alti di quanto ritenessimo ragionevole.
Abbiamo quindi costruito il nostro stack da zero per azzeccare il caso d'uso delle assicurazioni auto. Poi abbiamo trasformato quello stack in ThunderPhone per offrire prestazioni più elevate e prezzi più bassi a tutto il settore.
Finora abbiamo gestito migliaia di chiamate in produzione e saremo lieti di mostrarle cosa può fare il nostro sistema per il suo caso d'uso.
“
Il nostro lavoro è fare in modo che ThunderPhone gestisca le tue chiamate con le migliori prestazioni consentite dall'AI di oggi, ai prezzi più bassi possibili. Se mai non dovessimo riuscirci, scrivimi personalmente via email.
AK
Alex KolchinskiCEO · alex@thunderphone.com
ThunderPhone v2 è ora disponibilePorta le tue chiamate più difficili
Porta le tue chiamate più difficili
sullo stack integrato.
ThunderPhone può aiutarti a gestire correttamente anche le chiamate più difficili, quando nessun'altra piattaforma ci riesce, facendoti anche risparmiare.