Open in
Цени и такси за използване на ThunderPhone
Пълна информация за цените на ThunderPhone за Spark, Bolt, Storm, гласове, езици, подкани, наблюдение, потвърждения, обаждания, време на изчакване, симулации и телефонни номера.
Всеки нов акаунт включва $10 за браузърни тестови обаждания, без да е необходима кредитна карта. Този бюджет не може да се използва за телефонни номера или телефонни разговори, уиджети, симулации или гласови образци. Браузърните тестове първо използват този бюджет, а след това паричния Ви баланс. Добавете средства с карта, когато искате телефонен номер или реални разговори.
ThunderPhone е предплатен и с плащане според потреблението: без абонамент и без такса за място. Разговорите се таксуват от баланса на избраната организация. Конструкторът на агенти показва общата цена на минута при промяна на конфигурацията, а „История на плащанията“ показва крайната такса за всеки разговор.
Всички суми по-долу са в американски центове, освен ако не е посочено друго.
Базови нива на агентите
| Ниво | Цена | Оптимизирано за |
|---|---|---|
| Spark | 2¢/мин | Рентабилни, ясни работни процеси. |
| Bolt | 5¢/мин | Бързина и балансирана ежедневна производителност. |
| Storm | 9¢/мин | Сложни подкани, разбиране на аудио и разсъждение. |
Входящите разговори, изходящите разговори, SIP свързаността, уеб уиджетите за гласови разговори, стандартната библиотека с гласове, включените поддържани езици, работните процеси за симулации и тестване, наблюдението, транскрипциите, прехвърлянията и действията с клавиатурата са възможности на платформата, а не отделни позиции в абонамента. Таксите за използване и допълнителните опции по-долу все пак се прилагат.
Незадължителни допълнения на минута
| Допълнение | Цена | Бележки |
|---|---|---|
| Устно потвърждение на Storm | +2¢/мин | Изговорена запълваща фраза, докато се подготвя пълният отговор. „Без“ и „Тик“ не добавят тази такса. |
| Допълнителна интелигентност за Storm | +3¢/мин | По-задълбочено разсъждение в Storm. Общата цена за нивото става 12¢/мин преди други допълнения. |
| Надзор | +4¢/мин | Наблюдение на инструкции на живо. Налично за Spark и Storm, но не и за Bolt. |
| Избран език или път за премиум глас | до +3¢/мин | Действителната допълнителна такса за реч се определя от конкретната комбинация от глас и език. Етикетите за език и глас не се натрупват като две отделни допълнения от 3¢. |
| Използване на номер на ThunderPhone | +1¢/мин | Добавя се, когато номер на ThunderPhone обслужва разговора. |
| Транскрипции на обаждащия се на живо | +1.5¢/мин | Само за WebSocket API в реално време. Предава думите на обаждащия се, докато той все още говори, преди окончателната транскрипция. Активира се за всяка сесия с session.live_transcripts; вижте Транскрипции на живо. |
Персонализираните гласове може да имат ценообразуване, специфично за организацията. Когато е така, политиката за персонализиран глас и общата цена в конструктора показват приложимата сума.
Размер на подканата
Първите 5 000 прогнозни токена за подкана са включени. Всеки допълнителен блок от 10 000 токена или част от блок добавя:
| Ниво | Допълнителна такса на блок |
|---|---|
| Spark | +1¢/мин |
| Bolt | +2¢/мин |
| Storm | +2¢/мин |
Например подкана за Storm с 5 001 токена добавя 2¢/мин; подкана за Storm с 15 001 токена добавя 4¢/мин. Редакторът на подкани показва прогнозния размер и текущата допълнителна такса.
context на уеб уиджета е ограничен до 12 000 знака и се добавя към
подканата, използвана за тази сесия, така че може да премести разговора в
по-висок блок за размер на подканата. Метаданните за таксуване на разговора
отделно показват тези токени от контекста.
Отчитане на разговорите
Нормалното време за разговор се измерва на четвъртминутни стъпки с минимум 0,25 таксуеми минути. Крайните такси за разговор комбинират неизменните ниво и опции, използвани за този разговор; последваща промяна на агента не пренаписва историята.
Превключването на езика се таксува според езика, който действително е говорен във всеки сегмент, когато има налична информация за сегментите. Като резервен вариант се използва конфигурираната цена за основния език и глас.
Време на изчакване и телефонни менюта
ThunderPhone открива сегменти от обаждането, в които агентът не води разговор в реално време, и таксува всеки вид сегмент по собствено правило:
- Времето на изчакване се открива автоматично и се таксува с фиксирана цена от 2¢/мин за всяко ниво, независимо колко дълго продължава опашката. Нито едно ниво не струва по-малко от 2¢/мин, така че изчакването винаги е с отстъпка спрямо обичайната тарифа на агента.
- Автоматизираните телефонни менюта (IVR) и филтрите за обаждания се таксуват по обичайната тарифа на агента за минута.
- Обажданията директно към гласова поща се таксуват със стандартно отчитане на четвърт минута, ограничено до една минута по тарифата за нивото, така че дълъг поздрав в гласовата поща не може да увеличи сметката.
- Когато сегмент на изчакване се припокрива със сегмент на телефонно меню, припокриването се таксува като изчакване (по-ниската тарифа).
„История на таксуването“ показва всеки сегмент за всяко обаждане; общата тарифа в конструктора отразява времето за разговор в реално време.
За изходящи случаи на употреба с голям обем и дълго време на изчакване, гласова поща или филтри за обаждания са налични допълнително намалени тарифи по корпоративно споразумение. Свържете се с нас, за да научите повече.
Симулации и тестване
AI симулацията изпълнява две страни: избрания от вас агент и симулиран обаждащ се. Таксата се описва подробно за двете страни, вместо да се прилага общ множител „2ד. Диалоговият прозорец за стартиране показва прогнозна цена за до 10 минути и изисква изрично одобрение; по-кратките симулации струват по-малко.
- Симулираният обаждащ се използва тарифата Spark.
- Вашият агент използва действителното си ниво, глас/език и добавки към подканата.
- Симулация с телефонен номер включва и приложимия телекомуникационен сегмент.
Запазените набори от сценарии и изпълненията за валидиране показват собствена прогнозна цена преди или по време на изпълнение.
Телефонни номера
| Тип номер | Такса на ThunderPhone |
|---|---|
| Номер на ThunderPhone | $1/месец плюс 1¢/мин за обажданията чрез него. По подразбиране дадена организация може да притежава 25; поискайте по-висок лимит от страницата „Телефонни номера“. |
| Импортиран VoIP номер | Няма такса от ThunderPhone за импортиране или месечна такса за номер. Вашият VoIP доставчик продължава да таксува собствения си номер и телекомуникационното използване. |
Предоставянето или освобождаването на номер на ThunderPhone започва или спира месечното му таксуване. Изтриването на импортиран номер го прекъсва от ThunderPhone, но не го отменя при доставчика.
Еднократни такси
- Генерирана гласова извадка: 3¢ за нова извадка за глас/текст/език; идентичните кеширани извадки са безплатни.
- Другите таксувани операции показват прогнозна цена или потвърждение, преди да таксуват баланса на организацията.
Баланс, дозареждания и контроли за разходите
Добавете метод на плащане и най-малко $3.00, за да започнете да извършвате реални обаждания. Средствата не изтичат. Ръчните дозареждания добавят избрана сума незабавно.
Незадължителното автоматично дозареждане има три контроли:
- Праг на баланса, който задейства дозареждането.
- Сума за дозареждане от поне $1.
- Незадължителен месечен лимит на разходите. Когато бъде достигнат, новите обаждания и използването се поставят на пауза до следващия месец или до задаване на по-висок лимит; известия се изпращат при 80% и 100%.
Месечният лимит остава активен дори ако автоматичното дозареждане по-късно бъде деактивирано. Вижте Таксуване и дозареждания и API за таксуване за операции с акаунта и транзакциите.