Започнете

Попитайте копилота

Всяка страница на таблото има бутон Попитайте Copilot в ъгъла. Той отваря панел за чат, който познава ThunderPhone и вашето работно пространство — най-бързият начин да получите отговор на „как да…?“ , без да прекъсвате това, което правите.

Какво може да прави

Отговаря на въпроси. Питайте за всичко — функции, ценови планове, „защо това обаждане е неуспешно“, „къде да добавя съотборник“. Заместващият текст в полето за въвеждане го казва ясно: Питайте за работното си пространство…

Показва ви, а не само ви казва. Когато отговорът е място в приложението, копилотът може да ви отведе там и да ви насочи: отваря правилната страница, откроява точната контрола и предлага инструкции стъпка по стъпка — търсете предложения от типа Покажи ми след отговор. Може също да стартира всяка от водените обиколки, които виждате в менюто Водени обиколки в страничната лента.

Прави заявени промени. Поискайте конкретна промяна — „превключете агента за поддръжка на испански“, „активирайте проверки при тишина“ или „насочете този номер към агента за продажби“ — и копилотът прочита текущото състояние, прави промяната и отчита точно какво е променил. Промените по агентите се публикуват по подразбиране. Ако агентът вече има чернова в таблото от друг потребител или заявката би пренаписала по-голямата част от подсказката, копилотът спира за потвърждение, вместо да я презаписва.

Предлага собствени препоръки. Когато копилотът открие подобрение, което не сте заявили изрично, използва карта с предложение с точната промяна преди и след. Нищо от предложението не се прилага, докато не изберете Приложи; можете също да го отхвърлите.

Говори вместо да пишете. До полето за съобщения има две гласови опции, когато гласовата функция е налична:

Свързва ви с човек. Превключете настройката на панела на Говорете с човек, за да се свържете с екипа на ThunderPhone в същия прозорец. Чатът с поддръжката поддържа прикачени изображения и може да ескалира до гласово обаждане на живо в панела; ако инженерът по поддръжката трябва да види екрана ви, ще получите подкана с едно щракване да споделите текущия раздел (с преглед на цял екран) — споделянето винаги е по ваш избор.

Анализ и действия в работното пространство

Копилотът може да работи с текущата организация, вместо да отговаря само въз основа на обща документация.

ВъзможностКакво можете да поискате
Обобщение на организациятаИзвеждане на списък с агенти и телефонни номера, проверка на състоянието на въвеждането или отчитане на текущия предплатен баланс.
Анализ на обажданияФилтриране на скорошни обаждания, прочитане на транскрипции и открити изводи, изчисляване на показатели за обаждания и агенти и цитиране на конкретни идентификатори на обаждания в резултатите.
Създаване и конфигуриране на агентиСъздаване на агент или промяна на неговото име, подсказка, план, глас, езици, поведение при обаждания и свързани ресурси за API, приложение, MCP или знания.
Настройка на телефонни номераПредоставяне на демо номер или присвояване на съществуващ номер на агент за входящи или изходящи обаждания.
ТестванеСъздаване на запазени сценарии, изпълнение на избрани сценарии или набор от сценарии и извличане на резултати. Таксуваните тестови изпълнения изискват изрична заявка и показват прогнозната си цена.
Насоки за таблотоОтваряне на съответната страница, открояване на контрола или предлагане на потвърдена водена обиколка.

Копилотът проверява всяка промяна, преди да съобщи, че е успешна. Никога не въвежда данни за платежна карта, не освобождава ресурси и не изтрива данни. Инициира платено тестово изпълнение само когато изрично заявите изпълнението и предоставите необходимото съгласие за таксуването.

Полезни въпроси