Получете телефонен номер (демо или ваш собствен)

Номерата са начинът, по който обаждащите се достигат до вашия агент. В Телефонни номера (/dashboard/phone-numbers) щракнете върху Добавяне на номер, за да видите двете опции:

• Демо номер (само за тестване) — реален номер от САЩ от набора на ThunderPhone, активен за секунди. Струва $1/месец плюс доплащане от 1¢/минута, е само за входящи обаждания и отговаря с кратко устно уведомление. Идеален за първи тест.
• Свързване на VoIP доставчик (препоръчително за продукционна среда) — импортирайте номера, които вече притежавате, или заявете нови чрез собствения си доставчик.

Пътят с демо номер

1. Изберете Демо номер

   В избора за добавяне на номер изберете Демо номер.

2. Изберете кой отговаря

   Изберете агента, който отговаря на този номер, и по желание предпочитан код на област.

3. Заявете номер

   Щракнете върху Заяви номер. Номерът се показва в таблицата ви и е готов да приема обаждания в рамките на секунди.

Заявяването автоматично насочва номера към вашия агент — изборът Входящи в реда на номера показва кой отговаря и можете да го променяте по всяко време.

Пътят с VoIP

Свързване на VoIP доставчик ви отвежда до Връзки → VoIP — пълният процес е описан в Свързване на VoIP доставчик. Накратко, има три възможности:

• Telnyx — водена настройка (препоръчително): поетапен процес, който ви превежда през създаването на акаунт в Telnyx, генерирането на API ключ и свързването — с проверка Свързване и тестване накрая.
• Свързване на съществуващ акаунт: поставете идентификационни данни за Twilio или Telnyx. SignalWire и Vonage ще бъдат налични скоро — засега използвайте ръчен SIP за тях.
• Ръчна SIP конфигурация: използвайте произволен SIP trunk — хост, потребителско име, парола, порт, транспорт — с бутон Генериране на ръководство за AI настройка, който създава специфични за доставчика инструкции за вас, и проверка Тестване и запазване на връзката.

След като се свържете, импортирайте желаните номера; импортираните номера поддържат входящи и изходящи обаждания. Програмният вариант на този процес е Използване на собствени номера (API).

Управление на номерата ви

Всеки ред в таблицата с номера ви предоставя:

• Копиране на номера и поле етикет, за да го наименувате.
• Режим на маршрутизиране и избор на агент за Входящи обаждания.
• Меню действия (⋯) за всичко останало, включително освобождаване на номера.

Чуйте го наистина

Наберете номера от собствения си телефон и говорете с вашия агент. Или изпълнете симулация и оставете AI обаждащ се да го направи.

Следващи стъпки