Поддържани езици

Всички езици, които агентите на ThunderPhone могат да говорят, кои гласове поддържат всеки от тях и как цената на минута се различава между включените и премиум езиците.

Агентите на ThunderPhone говорят 47 езика с 123 гласа. Разговорът започва на основния език на агента и се превключва автоматично, когато обаждащият се използва един от допълнителните езици на агента. Задайте и двата в раздела Конфигурация на конструктора за агенти или чрез полетата primary_language и additional_languages на Агент.

Запазете един глас или превключете към гласове на носители#

По подразбиране агентът запазва конфигурирания си глас, когато превключва между езици. Отворете Гласови агенти, изберете агента и в Конфигурация добавете поне един език в Допълнителни езици. Включете Превключване към гласове на носители, тествайте черновата в Разговор и изберете Разгръщане.

Превключването използва глас от каталога, чийто носител говори разпознатия допълнителен език, съобразен с пола на конфигурирания глас. Агентът се връща към конфигурирания си глас за основния език и запазва текущия глас, ако няма налично съвпадение. Персонализираните гласове не се превключват автоматично. Самото превключване няма допълнителна такса; премиум езикът все пак добавя посочената си цена. API клиентите могат да зададат native_voice_switching: true чрез API за агенти.

Две ценови нива:

• Включените езици (15) не струват нищо допълнително към тарифата за енджина на агента.
• Премиум езиците (32) добавят +3¢/мин. към тарифата на агента за минута.