Гласов ИИ, който се справя безупречно с обажданията там, където другите се провалят.
Другите AI платформи за кол центрове не разбират правилно обаждащите се и се отклоняват от скриптовете. Интегрираният технологичен стек на ThunderPhone е по-надежден — и струва по-малко.
ThunderPhone разбира правилно обаждащите се и следва инструкциите.
от2¢/minНай-достъпният цялостен гласов ИИ
точност99.4%★ Най-висок резултат в Big Bench Audio
езици40+Едни и същи агенти, на всеки език
наличност24/7На всяко обаждане се отговаря незабавно
Цени
2–10× по-евтин от алтернативите.
Ценообразуването на ThunderPhone включва всичко, без такса за платформата. На всяко ниво на интелигентност ThunderPhone е най-рентабилният вариант на пазара.
Показани са базовите цени на ThunderPhone — прилагат се доплащания за дълги подкани, допълнителна интелигентност и премиум гласове.
Сравненията с конкурентите се базират на публични цени и типични тарифи на външни кол центрове.
Разбиране на аудио
Чува какво обаждащите се наистина казват.
Другите платформи разчитат на един-единствен модел за транскрипция без резервен вариант. ThunderPhone обединява множество транскрипции с директен аудиовход към LLM — така че имена, адреси, изписвания и неясно изречени думи не водят до грешни отговори.
Друг гласов ИИ
Обаждащият се каза“I rent.”
ASR “Hi Ron”
няма втора транскрипция
няма директен аудиовход (информацията се губи!)
AI смята, че обаждащият се е казал:
Чуто погрешно“Hi Ron”
ThunderPhone
Обаждащият се каза“I rent.”
ASR A “I rent”
ASR B “Hi Ron”
аудиовход към LLM “I rent”
AI смята, че обаждащият се е казал:
Чуто правилно“I rent”
Следване на инструкции
Следва сценария Ви — дори в сложните части.
Други платформи разчитат на единични бързи модели без разсъждение, които често допускат грешки, особено при сложни подкани и нееднозначни ситуации. ThunderPhone Storm съчетава модели с и без разсъждение, за да следва инструкциите по-надеждно, като същевременно отговаря бързо на обаждащите се.
Друг гласов ИИ
Вашето правилоНикога не давайте медицински съвети или съвети за дозировка.
Обаждащият се каза„Колко ибупрофен мога да приемам?“
Бърз модел „Приемайте 800 mg на всеки 8 часа.“
Модел без разсъждение — правилото Ви никога не се проверява.
Резултат:
Извън сценарияНаруши правилото Ви
ThunderPhone Storm
Вашето правилоНикога не давайте медицински съвети или съвети за дозировка.
Обаждащият се каза„Колко ибупрофен мога да приемам?“
Бърз модел „Ще проверя това за Вас.“
Модел с разсъждение „Съжалявам, не мога да давам съвети за дозировката.“
Резултат:
По сценарияСпази правилото Ви
99.4%★ Най-висок резултат в Big Bench AudioThunderPhone Storm · Допълнителна интелигентностВижте сравненията
Поток на разговора
Говори като човек, а не като телефонно меню.
Истинските обаждащи се прекъсват, колебаят се и промърморват „мм-хм“ по средата на изречението. ThunderPhone отстъпва думата в момента, в който обаждащият се прекъсне, продължава да говори при кратки потвърждения и подхваща нишката отново, без да губи контекста.
Друг гласов ИИ
Агент
„Работим от понеделник до петък от девет до пет и—“
Обаждащият се прекъсва
„Извинете — само работното време през уикенда?“
Агент
„—В събота от десет до два. Мога ли да Ви помогна с нещо друго днес?“
продължи да говори · не отчете прекъсването
Резултат:
Прекъсването е игнорираноГовореше върху гласа на обаждащия се
ThunderPhone
Агент
„Работим от понеделник до петък от девет до пет и—“
Обаждащият се прекъсва
„Извинете — само работното време през уикенда?“
Агент
спря по средата на думата · 120 мс
„В събота от десет до два — в неделя не работим.“
„мм-хм“
кратка реакция · продължи да говори
Агентът продължава
„…и можете да запазите онлайн по всяко време.“
Резултат:
Прекъсването е обработеноОтстъпи думата, отговори, продължи
Какво прави
Всяко обаждане, всеки канал, всеки език.
Независимо дали обажданията ви са за обслужване на клиенти, насрочване, предварителни продажби или друго, ThunderPhone може да ги направи безпроблемни.
Входящи и изходящи обаждания
Извършвайте или приемайте обаждания или провеждайте масови изходящи кампании с темпо и повторни опити. Съобразени с TCPA студени изходящи обаждания са налични с ThunderHuman.
Телефон, уеб или приложение
Работи чрез реална телефония (с поддръжка на HD Voice) или е вграден във вашия сайт или приложение.
Над 40 езика
Разбира акценти и разговори на смесени езици, като сменя езика по време на разговора.
Създаден за продукционна среда
Готов за реалния свят.
ThunderPhone е оптимизиран за детайлите, които определят успеха или провала на реалните разговори — и отговаря на изискванията за здравеопазването, ЕС и други.
Вградени SIP транкове
Свържете съществуващата телефония, без да изграждате маршрутизирането наново.
Разпознаване на DTMF
Обработвайте въвеждане от клавиатурата за IVR системи и потвърждения.
Прекъсвания и кратки потвърждения
Обаждащите се могат да прекъсват или да казват „мхм“, без да отклоняват агента — както и припокриващата се реч и фоновият шум.
Разпознаване на гласова поща и филтриращи системи
Разпознавайте и обработвайте гласова поща и филтриращи системи при изходящи обаждания.
Прехвърляния
Студено, топло и към човек прехвърляне със запазен контекст.
Отговори, основани на знания
Агентите отговарят въз основа на вашите документи с вградено извличане — качете документи, тествайте търсенето, внедрете.
Наблюдение на живо
Наблюдавайте разговорите на живо и подавайте насоки на AI по време на разговора.
Съответствие с HIPAA и GDPR
BAA и DPA са налични без допълнително заплащане.
Ниво на контрол
С код, без код или с персонално обслужване.
От интерфейс без код до директен API достъп и персонализирани корпоративни внедрявания, ThunderPhone се адаптира към вашите нужди.
Платформа
Стартирайте и управлявайте гласови агенти в продукционна среда чрез интерфейс, създаден за екипи — бази знания, A/B експерименти, изходящи кампании, тестови обаждания, оценявани от ИИ, наблюдение на живо и интеграции с едно кликване.
Разгледайте платформатаapi.thunderphone.comPOST /v1/calls
{
agent_id: "agt_live",
to: "+14155550131",
model: "storm",
metadata: { source: "web" }
}
API
Създавайте персонализирани работни потоци директно върху същата основна гласова среда, която захранва платформата.
Прочетете документациятаКорпоративно работно пространство
Персонализирано внедряване · Acme Health
План за внедряване
Подписано HIPAA BAA
BYO-LLM маршрут · ThunderSocket
Целеви разход за изходящи разговори · 3¢/мин.
Глас
Правни условия
Маршрут
Корпоративни решения
Персонализирани внедрявания, BYO-LLM чрез ThunderSocket, опции за местонахождение на данните и целеви разходи на минута за голям обем.
Вижте корпоративните опцииВ продукционна среда за 10 минути и по-добър всяка седмица.
Разгледайте платформатаThunderPhone се стартира бързо и продължава да се подобрява, след като заработи.
Лесна настройка Еднократно
Изключително лесен за настройване.
01
Подкана, глас и интелигентност
Опишете задачата с обикновен език, изберете глас и ниво на интелигентност — Spark, Bolt или Storm.
02
Свържете SIP
Използвайте собствен оператор. Насочван съветник открива вашия trunk и го проверява на живо — без заявка към телекомуникационен доставчик.
03
Добавете интеграции
Поставете заявка и съветникът свързва вашите CRM, календар и API — или добавете MCP сървъри и бази знания с едно кликване.
Подобрение със затворен цикъл Винаги активен
А след това се наблюдава сам.
Наблюдава
Всеки реален разговор
Всеки разговор в продукционна среда се транскрибира и оценява — без извадки и без опашка за преглед.
Открива
Какво се обърква
Неразбрани имена, пропуснати стъпки и задънени ситуации се открояват сами.
Предлага
Конкретното решение
Актуализации на агента се предлагат автоматично, за да ги прегледате и приложите с едно кликване.
Доказва
Какво действително работи
A/B експерименти разпределят реалния трафик между варианти на агента и отчитат победителя.
Нашата история
Създадохме гласовата платформа, от която имахме нужда.
ThunderPhone е основан от екип възпитаници на Stanford AI Lab и Y Combinator, които работят с гласов AI от 2024 г.
Докато автоматизирахме взискателен случай на употреба — предварителни продажби на автомобилни застраховки — установихме, че съществуващите платформи не се справят достатъчно добре с разбирането на аудио и следването на инструкции. Това водеше до грешки по време на разговори, заради които обаждащите се затваряха. А цените на платформите бяха много по-високи, отколкото смятахме за разумно.
Затова изградихме собствен технологичен стек от нулата, за да се справим отлично със случая на употреба при автомобилните застраховки. След това превърнахме този стек в ThunderPhone, за да предложим на цялата индустрия по-висока производителност на по-ниска цена.
До момента сме обработили хиляди разговори в продукционна среда и с удоволствие ще ви покажем какво може да направи системата ни за вашия случай на употреба.
“
Нашата задача е ThunderPhone да обработва вашите разговори с най-високата производителност, която днешният AI позволява, на възможно най-ниските цени. Ако някога не оправдаем това, пишете ми лично по имейл.
AK
Alex KolchinskiГлавен изпълнителен директор · alex@thunderphone.com
ThunderPhone v2 вече е достъпенПоставете най-трудните си разговори
Поставете най-трудните си разговори
в интегрирания стек.
ThunderPhone може да ви помогне да постигнете правилния резултат с разговорите си дори когато никоя друга платформа не може, като същевременно ви спестява средства.