Open in
Експерименти (A/B тестване)
Изпълнявайте две конфигурации на агента паралелно при реални разговори и оставете степента на успех да определи победителя.
A/B тестването отговаря на въпроса „наистина ли новият промпт е по-добър?“ с данни вместо с впечатления: входящите обаждания се разпределят между варианти на агента, всяко обаждане се оценява както обикновено и сравнявате степента на успех за всеки вариант.
Има два изгледа:
- За всеки агент — тестовете се конфигурират и настройват в конструктора
на всеки агент, в раздела A/B (
/dashboard/agents/<id>?tab=variants). Там се създават вариантите и се включва тестът. - Общ преглед между агентите — страницата Експерименти
(
/dashboard/experiments, в „Качество и тестване“) обединява тестовете на всички агенти в една таблица.
Настройте тест
От страницата „Експерименти“ щракнете върху Настройване на A/B тест и изберете агент — ще отворите раздела A/B на този агент, където създавате конфигурациите на вариантите (една е отбелязана като контролна) и активирате разделеното тестване. Вижте Създаване на агент за самия конструктор.
Прегледайте общия преглед
За всеки агент с тест таблицата „Експерименти“ показва:
- Статус — Активен (разделеното тестване е включено) или На пауза.
- Варианти — всеки вариант като етикет, с обозначен контролен вариант.
- Води — вариантът с най-добра степен на успех досега, заедно с неговия процент. Докато вариантите нямат оценени обаждания, тук се показва Все още няма достатъчно данни — не обявявайте победител въз основа на шепа обаждания.
- Обаждания — общият брой обаждания за вариантите в теста.
Агентите без тест са изброени отдолу като подкани с едно щракване да стартирате такъв. Щракването върху който и да е ред отваря раздела A/B на съответния агент, за да настроите или приключите теста.