---
title: "Получете телефонен номер (от ThunderPhone или ваш собствен)"
description: "Получете номер от ThunderPhone за секунди или свържете своя VoIP доставчик, за да използвате номера, които вече притежавате."
---

Номерата са начинът, по който обаждащите се достигат до вашия агент. В **Телефонни номера**
(`/dashboard/phone-numbers`) щракнете върху **Добавяне на номер**, за да видите двете си
опции:

- **Номер от ThunderPhone** — реален американски номер от пула на ThunderPhone,
  активен за секунди. Струва **{/* rate:phone */}$1/месец плюс доплащане от 1¢/минута{/* /rate */}** 
  и е **само за входящи обаждания**.
- **Свързване на VoIP доставчик** — импортирайте номера, които вече притежавате, или
  създайте нови чрез собствения си доставчик. Изисква се за изходящи
  обаждания и кампании.

## Пътят с ThunderPhone

<Steps>
  <Step title="Изберете номер от ThunderPhone">
    В прозореца за избор при добавяне на номер изберете **Номер от ThunderPhone**.
  </Step>
  <Step title="Изберете кой отговаря">
    Изберете **агента, който отговаря на този номер**, и (по избор)
    предпочитан код на област.
  </Step>
  <Step title="Получете номера">
    Щракнете върху **Получаване на номер**. Номерът се появява в таблицата ви и е
    готов да приема обаждания в рамките на секунди.
  </Step>
</Steps>

Предоставянето автоматично насочва номера към вашия агент — изборът **Входящи**
в реда на номера показва кой отговаря и можете да го промените
по всяко време.

<Note>
  Номерата от ThunderPhone са само за входящи обаждания; за изходящи обаждания е нужен номер
  от вашия собствен оператор. По подразбиране една организация може да притежава 25 от тях
  — нужни са ви повече от 25? Заявете по-висок лимит от страницата „Телефонни
  номера“.
</Note>

## Пътят с VoIP

**Свързване на VoIP доставчик** ви отвежда до **Връзки → VoIP** — пълният
процес е описан в
[Свързване на VoIP доставчик](/bg/guides/voip-providers). Накратко, има три
варианта:

- **Telnyx — водена настройка** (препоръчително): последователен процес, който
  ви превежда през създаването на акаунт в Telnyx, генерирането на API ключ
  и свързването — с проверка **Свързване и тестване** накрая.
- **Свързване на съществуващ акаунт**: поставете идентификационни данни за **Twilio** или
  **Telnyx**. SignalWire и Vonage ще бъдат налични скоро — засега използвайте ръчен SIP
  за тях.
- **Ръчна SIP конфигурация**: използвайте всеки SIP trunk — хост, потребителско име,
  парола, порт, транспорт — с бутон **Генериране на ръководство за AI настройка**,
  който създава специфични за доставчика инструкции за вас, и проверка
  **Тестване и запазване на връзката**.

След като се свържете, импортирайте желаните номера; импортираните номера поддържат
входящи **и изходящи** обаждания. Програмният вариант на този процес е
[Използване на собствени номера (API)](/bg/guides/bring-your-own-numbers).

## Управление на номерата ви

Всеки ред в таблицата с номера ви предоставя:

- **Копиране** на номера и поле **етикет**, с което да го наименувате.
- **Режим на маршрутизиране** и избор на агент за **Входящи**.
- Меню **Действия** (⋯) за всичко останало, включително освобождаване.

### Етикетиране на телефонни номера

В **Телефонни номера** изберете **Добавяне на етикет** до номер, въведете 1–100
знака и запазете. Използвайте **Редактиране на етикет** или **Премахване на етикет**, за да го промените по-късно.
Етикетите се споделят в цялата ви организация и могат също да идентифицират външни
номера на обаждащи се или номера на получатели от историята на обажданията. Те се показват в подробностите за обажданията
и под **Изключване на номера от анализа** в AI отчетите.
Разработчиците могат да управляват същите етикети, базирани на E.164, чрез [API за етикети на телефонни номера
](/api-reference/phone-number-labels).

## Чуйте го наистина

Наберете номера от собствения си телефон и говорете с вашия агент. Или стартирайте
[симулация](/bg/guides/simulate-a-call) и оставете AI обаждащ се да го направи.

---

## Следващи стъпки

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Симулиране на обаждане" icon="flask" href="/bg/guides/simulate-a-call">
    AI обаждащ се набира новия ви номер.
  </Card>
  <Card title="Използване на собствени номера (API)" icon="phone-volume" href="/bg/guides/bring-your-own-numbers">
    Процесът за свързване, импортиране и проверка на VoIP чрез REST.
  </Card>
  <Card title="API за телефонни номера" icon="code" href="/api-reference/phone-numbers">
    Предоставяйте и задавайте програмно.
  </Card>
  <Card title="Изпълнение на изходящи кампании" icon="megaphone" href="/bg/guides/outbound-campaigns">
    VoIP номерата отключват изходящи обаждания в мащаб.
  </Card>
</CardGroup>