Using the dashboard

Obtén un número de teléfono (demo o propio)

Configura un número de demo en segundos para hacer pruebas o conecta tu proveedor de VoIP para usar números que ya tienes.

Los números son la forma en que quienes llaman se comunican con tu agente. En Números de teléfono (/dashboard/phone-numbers), haz clic en Añadir número para ver tus dos opciones:

• Número de demostración (solo para pruebas) — un número real de EE. UU. del grupo de ThunderPhone, disponible en segundos. Cuesta $1/mes más un recargo de 1¢/min, es solo entrante y responde con un breve aviso hablado. Ideal para una primera prueba.
• Conectar proveedor de VoIP (recomendado para producción) — importa números que ya tienes o aprovisiona nuevos mediante tu propio proveedor.

La ruta de demostración#

1. Elige Número de demostración

   En el selector para añadir números, elige Número de demostración.

2. Elige quién responde

   Selecciona el agente que responde este número y, opcionalmente, un código de área preferido.

3. Aprovisiona

   Haz clic en Aprovisionar número. El número aparece en tu tabla y queda listo para recibir llamadas en segundos.

Al aprovisionar, el número se enruta automáticamente a tu agente: el selector Entrante en la fila del número muestra quién responde, y puedes cambiarlo en cualquier momento.

La ruta de VoIP#

Conectar proveedor de VoIP te lleva a Conexiones → VoIP; el flujo completo se explica en Conectar un proveedor de VoIP. En resumen, tres rutas:

• Telnyx — configuración guiada (recomendado): un flujo paso a paso que te guía para crear una cuenta de Telnyx, generar una clave de API y conectar, con una comprobación de Conectar y probar al final.
• Conectar una cuenta existente: pega las credenciales de Twilio o Telnyx. SignalWire y Vonage estarán disponibles próximamente; por ahora, usa SIP manual para ellos.
• Configuración manual de SIP: usa cualquier troncal SIP — host, nombre de usuario, contraseña, puerto y transporte — con un botón Generar guía de configuración de IA que crea instrucciones específicas para tu proveedor, y una comprobación de Probar y guardar conexión.

Una vez conectado, importa los números que quieras; los números importados admiten llamadas entrantes y salientes. La versión programática de este flujo es Usa tus propios números (API).

Administra tus números#

Cada fila de la tabla de números te ofrece:

• Copiar el número y un campo de etiqueta para nombrarlo.
• El modo de enrutamiento y el selector de agente Entrante.
• Un menú de acciones (⋯) para todo lo demás, incluida la liberación.

Escúchalo de verdad#

Llama al número desde tu propio teléfono y habla con tu agente. O ejecuta una simulación y deja que una IA que llama lo haga.

Siguientes pasos#