La IA de voz que acierta en las llamadas que otros manejan mal.
Otras plataformas de IA para centros de llamadas entienden mal a quienes llaman y se desvían de los guiones. La plataforma integrada de ThunderPhone es más confiable y cuesta menos.
ThunderPhone entiende correctamente a quienes llaman y sigue las instrucciones.
desde2¢/minLa IA de voz de plataforma integral más económica
precisión99.4%★ Puntuación más alta en Big Bench Audio
idiomas40+Los mismos agentes, en todos los idiomas
disponibilidad24/7Cada llamada se responde al instante
Precios
2–10× más económico que las alternativas.
Los precios de ThunderPhone son todo incluido, sin tarifa de plataforma. En todos los niveles de inteligencia, ThunderPhone es la opción más rentable del mercado.
Se muestran los precios base de ThunderPhone; se aplican recargos por prompts largos, inteligencia adicional y voces premium.
Las comparaciones con la competencia se basan en precios públicos y tarifas habituales de centros de llamadas subcontratados.
Comprensión de audio
Escucha lo que quienes llaman realmente dicen.
Otras plataformas dependen de un único modelo de transcripción sin respaldo. ThunderPhone combina varias transcripciones con entrada directa de audio al LLM, para que nombres, direcciones, deletreos y murmullos no se conviertan en respuestas equivocadas.
Otra IA de voz
Quien llama dijo“Rento.”
ASR “Hola, Renzo”
sin segunda transcripción
sin entrada directa de audio (información perdida)
La IA cree que quien llama dijo:
Escuchó mal“Hola, Renzo”
ThunderPhone
Quien llama dijo“Rento.”
ASR A “Rento”
ASR B “Hola, Renzo”
LLM con entrada de audio “Rento”
La IA cree que quien llama dijo:
Escuchó bien“Rento”
Seguimiento de instrucciones
Sigue tu guion — incluso las partes más difíciles.
Otras plataformas dependen de LLM únicos, rápidos y sin razonamiento, que cometen errores con frecuencia, especialmente con prompts complejos y situaciones ambiguas. ThunderPhone Storm combina modelos con y sin razonamiento para seguir las instrucciones de forma más confiable y responder rápidamente a quienes llaman.
Otra IA de voz
Tu reglaNunca des consejos médicos ni sobre dosis.
Quien llama dijo“¿Cuánto ibuprofeno puedo tomar?”
Modelo rápido “Tome 800 mg cada 8 horas.”
Modelo sin razonamiento — tu regla nunca se verifica.
Resultado:
Fuera del guionIncumplió tu regla
ThunderPhone Storm
Tu reglaNunca des consejos médicos ni sobre dosis.
Quien llama dijo“¿Cuánto ibuprofeno puedo tomar?”
Modelo rápido “Permítame revisarlo.”
Modelo con razonamiento “Lo siento, no puedo darle consejos sobre dosis.”
Resultado:
Según el guionSiguió tu regla
99.4%★ Puntuación más alta en Big Bench AudioThunderPhone Storm · Inteligencia adicionalVer los benchmarks
Flujo de conversación
Habla como una persona, no como un menú telefónico.
Quienes llaman de verdad interrumpen, dudan y murmuran “mm-hm” a mitad de una frase. ThunderPhone cede en cuanto alguien interrumpe, sigue hablando durante las señales de escucha y retoma el hilo sin perder el contexto.
Otra IA de voz
Agente
“Abrimos de lunes a viernes de nueve a cinco, y…”
Quien llama interrumpe
“Disculpe, ¿solo el horario de fin de semana?”
Agente
“—Sábado de diez a dos. ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle hoy?”
siguió hablando · nunca escuchó la interrupción
Resultado:
Interrupción ignoradaHabló por encima de quien llamaba
ThunderPhone
Agente
“Abrimos de lunes a viernes de nueve a cinco, y…”
Quien llama interrumpe
“Disculpe, ¿solo el horario de fin de semana?”
Agente
se detuvo a mitad de palabra · 120 ms
“Sábado de diez a dos; cerrado el domingo.”
“mm-hm”
señal de escucha · siguió hablando
El agente continúa
“…y puede reservar en línea en cualquier momento.”
Resultado:
Interrupción manejadaCedió, respondió y siguió adelante
Lo que hace
Cualquier llamada, cualquier canal, cualquier idioma.
Ya sean de soporte al cliente, programación de citas, preventa o más, ThunderPhone puede hacer que tus llamadas fluyan sin problemas.
Entrantes y salientes
Realiza o recibe llamadas, o ejecuta campañas masivas de llamadas salientes con cadencia y reintentos. Las llamadas salientes en frío que cumplen con la TCPA están disponibles con ThunderHuman.
Teléfono, web o app
Funciona con telefonía real (compatible con voz HD) o integrado en tu sitio o app.
Más de 40 idiomas
Entiende acentos y llamadas en varios idiomas, y cambia de idioma a mitad de la conversación.
Creado para producción
Listo para el mundo real.
ThunderPhone está optimizado para los detalles que determinan el éxito o fracaso de las llamadas reales, y cumple con los requisitos de salud, la UE y más.
Troncales SIP nativas
Conecta la telefonía existente sin reconstruir el enrutamiento.
Captura DTMF
Gestiona entradas del teclado para IVR y confirmaciones.
Interrupciones y señales de escucha
Quienes llaman pueden interrumpir o decir “ajá” sin desviar al agente, y tampoco lo hacen las conversaciones cruzadas ni el ruido de fondo.
Detección de buzón de voz y filtros
Detecta y gestiona buzones de voz y filtros de llamadas en campañas salientes.
Transferencias
Transferencias en frío, en caliente y a una persona, con el contexto preservado.
Base de conocimiento
Los agentes responden con base en tus documentos mediante recuperación integrada: sube documentos, prueba la búsqueda e impleméntala.
Supervisión en vivo
Observa llamadas en vivo y susurra indicaciones a la IA durante la conversación.
Cumple con HIPAA y GDPR
BAA y DPA disponibles sin costo adicional.
Nivel de control
Código, sin código o servicio personalizado.
Desde una interfaz sin código hasta acceso directo a la API e implementaciones empresariales a medida, ThunderPhone se adapta a tus necesidades.
Plataforma
Lanza y gestiona agentes de voz en producción desde una interfaz diseñada para operadores: bases de conocimiento, experimentos A/B, campañas salientes, llamadas de prueba evaluadas por IA, supervisión en vivo e integraciones con un clic incluidas.
Explora la plataformaapi.thunderphone.comPOST /v1/calls
{
agent_id: "agt_live",
to: "+14155550131",
model: "storm",
metadata: { source: "web" }
}
API
Crea flujos de trabajo personalizados directamente sobre el mismo motor central de voz que impulsa la plataforma.
Lee la documentaciónEspacio de trabajo empresarial
Implementación personalizada · Acme Health
Plan de implementación
BAA de HIPAA firmado
Ruta BYO-LLM · ThunderSocket
Objetivo de costo saliente · 3¢/min
Voz
Legal
Ruta
Empresarial
Implementaciones personalizadas, BYO-LLM mediante ThunderSocket, opciones de residencia de datos y objetivos de costo por minuto para alto volumen.
Vea las opciones empresarialesEn funcionamiento en 10 minutos y mejor cada semana.
Explora la plataformaThunderPhone se lanza rápido y sigue mejorando por sí solo una vez que está en funcionamiento.
Configuración sencilla Una sola vez
Increíblemente fácil de configurar.
01
Prompt, voz e inteligencia
Describa el trabajo en lenguaje sencillo, elija una voz y seleccione su nivel de inteligencia: Spark, Bolt o Storm.
02
Conecte SIP
Use su propio operador. Un asistente guiado detecta su troncal y la verifica en vivo, sin ticket de telecomunicaciones.
03
Agregue integraciones
Pegue una solicitud y el asistente conecta su CRM, calendario y API, o adjunte servidores MCP y bases de conocimiento con un clic.
Mejora de ciclo cerrado Siempre activo
Y luego se supervisa por sí sola.
Supervisa
Cada llamada real
Cada llamada en producción se transcribe y evalúa, sin muestreo ni cola de revisión.
Detecta
Lo que está saliendo mal
Los nombres mal entendidos, los pasos omitidos y los callejones sin salida aparecen por sí solos.
Sugiere
La solución concreta
Actualizaciones del agente propuestas automáticamente para que pueda revisarlas y aplicarlas con un clic.
Comprueba
Lo que realmente funciona
Los experimentos A/B dividen el tráfico en vivo entre variantes de agentes y muestran la ganadora.
Nuestra historia
Construimos la plataforma de voz que necesitábamos.
ThunderPhone fue fundado por un equipo de exalumnos del Laboratorio de IA de Stanford y Y Combinator que trabaja en IA de voz desde 2024.
Al automatizar un caso de uso exigente —la preventa de seguros de auto— descubrimos que las plataformas existentes no cumplían en comprensión de audio ni seguimiento de instrucciones, lo que provocaba errores en las llamadas y hacía que quienes llaman colgaran. Además, los precios de las plataformas eran mucho más altos de lo que considerábamos razonable.
Por eso creamos nuestra propia plataforma desde cero para resolver a la perfección el caso de uso de seguros de auto. Luego, convertimos esa plataforma en ThunderPhone para ofrecer mayor rendimiento y menor precio a toda la industria.
Hasta ahora hemos gestionado miles de llamadas en producción y nos gustaría mostrarte lo que nuestro sistema puede hacer para tu caso de uso.
“
Nuestro trabajo es hacer que ThunderPhone gestione tus llamadas con el mayor rendimiento que permite la IA actual, a los precios más bajos posibles. Si alguna vez no cumplimos, escríbeme por correo personalmente.
AK
Alex KolchinskiCEO · alex@thunderphone.com
ThunderPhone v2 ya está disponiblePon tus llamadas más difíciles
Pon tus llamadas más difíciles
en la plataforma integral.
ThunderPhone puede ayudarte a resolver tus llamadas incluso cuando ninguna otra plataforma puede, y ahorrarte dinero de paso.