Agrega fondos y activa la recarga automática

Facturación de pago por uso: agrega una tarjeta, carga tu saldo y configura la recarga automática para que una llamada nunca se corte a mitad de una frase.

Cada cuenta nueva incluye $10 de crédito gratuito para llamadas en su primera organización, sin necesidad de tarjeta de crédito. Las organizaciones que agregues después comienzan sin él. El crédito paga cualquier llamada: pruebas en el navegador, llamadas telefónicas, llamadas SIP, llamadas web y mediante widget, y simulaciones. Las llamadas usan primero el crédito y luego tu saldo en efectivo. No puede pagar números telefónicos ni muestras de voz, así que agrega fondos con una tarjeta cuando quieras un número.

La facturación de ThunderPhone es de pago por uso: las llamadas se cobran del saldo de tu organización según la tarifa por minuto de tu agente. Sin suscripciones ni licencias. Todo en esta página se encuentra en Organización → Configuración de facturación.

1. Agrega una tarjeta#

Una tarjeta habilita las recargas y los números telefónicos. Solo se cobra cuando agregas fondos; nunca automáticamente (a menos que luego actives la recarga automática).

2. Recarga tu saldo#

Haz clic en uno de los montos preestablecidos ($25–$1000) o ingresa el tuyo y luego en Agregar al saldo. Un diálogo de confirmación muestra exactamente lo que estás a punto de cobrar antes de hacer clic en Confirmar y cobrar. Agrega al menos $3.00 para comenzar a hacer llamadas reales. Los fondos nunca vencen.

3. Activa la recarga automática (opcional, recomendada)#

Cuando el saldo está a punto de agotarse durante una llamada, se le indica al agente que se disculpe, concluya y se despida, y la llamada termina cuando se agota el saldo. La recarga automática evita que esto suceda:

1. Activa el interruptor

   Activa Habilitar recarga automática.

2. Configura el umbral y la recarga

   Elige Cuando el saldo sea inferior a (el umbral) y Monto a agregar (la recarga). Cuando el saldo baja del umbral, ThunderPhone cobra a tu tarjeta el monto de la recarga.

3. Opcionalmente, limita el mes

   Marca Límite de gasto mensual para limitar cuánto puede gastar la recarga automática por mes calendario.

4. Guarda

   Haz clic en Guardar cambios.

Recargo por tamaño del prompt#

Las tarifas por minuto de las llamadas cubren prompts de agentes de hasta 5,000 tokens. Los prompts más grandes agregan un recargo por minuto: cada bloque adicional de 10,000 tokens (o parte de uno) agrega +1¢/min en Spark y +2¢/min en Bolt y Storm.

El recargo se calcula según el prompt usado realmente en cada llamada. Esto incluye el context de la página proporcionado por un widget web integrado, que está limitado a 12,000 caracteres (aproximadamente 3,400 tokens de texto típico en inglés). El editor de prompts del panel muestra una estimación en tiempo real mientras editas, y la entrada del historial de facturación de cada llamada desglosa los tokens del contexto del widget.

La referencia completa de precios — niveles base, confirmaciones, inteligencia adicional, supervisión, medición de llamadas, tiempo en espera, buzón de voz, simulaciones y números telefónicos — está en precios de ThunderPhone.

Controla el gasto#

La pestaña Historial de facturación enumera cada transacción: recargas (manuales y automáticas), uso por llamada y cargos mensuales por números telefónicos. Los mismos datos también están disponibles mediante programación a través de la API de facturación.

Próximos pasos#