Open in
ThunderPhone-priser og forbrugsomkostninger
Komplette ThunderPhone-priser for Spark, Bolt, Storm, stemmer, sprog, prompts, supervision, bekræftelser, opkald, ventetid, simuleringer og telefonnumre.
Hver ny konto inkluderer $10 i gratis opkaldskredit i sin første organisation, uden at der kræves kreditkort. Organisationer, du tilføjer senere, starter uden den. Kreditten betaler for alle opkald: browsertests, telefonopkald, SIP- opkald, web- og widgetopkald samt simuleringer. Opkald bruger først kreditten og derefter din kontantsaldo. Den kan ikke betale for telefonnumre eller stemmeprøver, så tilføj midler med et kort, når du vil have et nummer.
ThunderPhone er forudbetalt og betaling efter forbrug: intet abonnement og intet gebyr pr. bruger. Opkald trækkes fra den valgte organisations saldo. Agentbyggeren viser den samlede minutpris, når du ændrer konfigurationen, og Faktureringshistorik viser den endelige pris for hvert opkald.
Alle beløb nedenfor er amerikanske cent, medmindre andet er angivet.
Basisagentniveauer
| Niveau | Pris | Optimeret til |
|---|---|---|
| Spark | 2¢/min | Omkostningseffektive, enkle arbejdsgange. |
| Bolt | 5¢/min | Hastighed og balanceret ydeevne i hverdagen. |
| Storm | 9¢/min | Komplekse prompts, lydforståelse og ræsonnering. |
Indgående opkald, udgående opkald, SIP-forbindelse, webstemmewidgets, det standard stemmekatalog, understøttede inkluderede sprog, simuleringer og testarbejdsgange, overvågning, transskriptioner, viderestillinger og tastaturhandlinger er platformfunktioner frem for separate abonnementsposter. Forbrugspriser og de valgfrie tilføjelser nedenfor gælder stadig.
Valgfrie tilføjelser pr. minut
| Tilføjelse | Pris | Bemærkninger |
|---|---|---|
| Storm verbal bekræftelse | +2¢/min | Udtalt udfyldning, mens det fulde svar forberedes. None og Tick tilføjer ikke denne pris. |
| Storm ekstra intelligens | +3¢/min | Dybere ræsonnering på Storm. Den samlede niveaupris bliver 12¢/min før andre tilføjelser. |
| Supervision | +4¢/min | Liveovervågning af instruktioner. Tilgængelig på Spark og Storm, ikke Bolt. |
| Valgt sprog eller premium-stemmesti | op til +3¢/min | Det faktiske taletillæg bestemmes af den konkrete kombination af stemme og sprog. Sprog- og stemmeetiketterne lægges ikke sammen som to separate tilføjelser på 3¢. |
| ElevenLabs-stemme | +5¢/min | Enhver stemme fra ElevenLabs-kataloget (Eleven v4 Turbo), på alle sprog. Erstatter tillægget for sprog eller premium-stemme i stedet for at blive lagt oveni. Endnu ikke HIPAA-berettiget. |
| Brug af ThunderPhone-nummer | +1¢/min | Tilføjes, når et ThunderPhone-nummer håndterer opkaldet. |
| Liveudskrifter af opkalder | +1.5¢/min | Kun Realtime WebSocket API. Streamer opkalderens ord, mens opkalderen stadig taler, før den endelige udskrift. Aktiveres pr. session med session.live_transcripts; se Liveudskrifter. |
Tilpassede stemmer kan have organisationsspecifikke priser. Når de har det, viser politikken for den tilpassede stemme og byggerens samlede pris det gældende beløb.
Promptstørrelse
De første 5.000 estimerede prompttokens er inkluderet. Hver yderligere blok på 10.000 tokens eller en del af en blok tilføjer:
| Niveau | Tillæg pr. blok |
|---|---|
| Spark | +1¢/min |
| Bolt | +2¢/min |
| Storm | +2¢/min |
En Storm-prompt på 5.001 tokens tilføjer for eksempel 2¢/min; en Storm-prompt på 15.001 tokens tilføjer 4¢/min. Prompteditoren viser den estimerede størrelse og det aktuelle tillæg.
Webwidget-context er begrænset til 12.000 tegn og føjes til den prompt, der
bruges for den pågældende session, så den kan flytte et opkald til en højere
blok for promptstørrelse. Opkaldets faktureringsmetadata udspecificerer disse
context-tokens.
Måling af opkald
Normal taletid måles i intervaller på et kvart minut med et minimum på 0,25 fakturerbare minutter. De endelige opkaldspriser kombinerer det uforanderlige niveau og de indstillinger, der blev brugt på opkaldet; senere ændringer af agenten omskriver ikke historikken.
Sprogskift faktureres ud fra det sprog, der faktisk tales i hvert segment, når segmentoplysninger er tilgængelige. Den konfigurerede primære stemme-sprogpris bruges som reserve.
Ventetid og telefonmenuer
ThunderPhone registrerer opkaldssegmenter, hvor agenten ikke er i en direkte samtale, og afregner hver type segment efter sin egen regel:
- Ventetid registreres automatisk og afregnes med en fast sats på 2¢/min på alle niveauer, uanset hvor længe køen varer. Intet niveau koster mindre end 2¢/min, så ventetid er altid billigere end agentens normale sats.
- Automatiske telefonmenuer (IVR) og opkaldsscreenere afregnes til agentens normale sats pr. minut for niveauet.
- Opkald direkte til telefonsvarer afregnes med normal måling pr. kvarte minut, begrænset til ét minut til niveauets sats, så en lang telefonsvarerhilsen ikke kan øge regningen.
- Når et ventetidssegment overlapper et telefonmenusegment, afregnes overlapningen som ventetid (den lavere sats).
Faktureringshistorik specificerer hvert segment for hvert opkald; builderens samlede sats afspejler tiden i direkte samtale.
Viderestilling af opkald
Når din agent overdrager et opkald med en kold viderestilling, overtager din operatør opkaldet, og ThunderPhones gebyrer stopper, når agenten forlader opkaldet. Når ThunderPhone selv holder det viderestillede opkald forbundet, faktureres den forbundne tid med 1¢/min plus taksten for ThunderPhone-nummeret, når opkaldet bruger et ThunderPhone-nummer. Dette dækker en varm viderestilling, efter agenten forlader opkaldet, samt en kold viderestilling, som din operatør afviste. Se Viderestilling af opkald.
For udgående brugsscenarier med stor volumen og lang ventetid, telefonsvarer eller opkaldsscreenere er yderligere reducerede satser tilgængelige under en virksomhedsaftale. Kontakt os for at få mere at vide.
Simuleringer og test
En AI-simulering kører to sider: din valgte agent og en simuleret opkalder. Omkostningen specificeres for begge sider i stedet for at anvende en generel “2×” multiplikator. Startdialogen viser et estimat for op til 10 minutter og kræver udtrykkelig godkendelse; kortere simuleringer koster mindre.
- Den simulerede opkalder faktureres til en fast pris på 5 ¢/min, uanset hvilket niveau din agent bruger.
- Din agent bruger sit faktiske niveau, sin stemme/sprog og prompttilføjelser.
- En simulering med et telefonnummer omfatter også den relevante telefondel.
Gemte scenariesuiter og valideringskørsler viser deres eget estimat før eller under udførelse.
Telefonnumre
| Nummertype | ThunderPhone-gebyr |
|---|---|
| ThunderPhone-nummer | $1/måned plus 1¢/min på opkald, der bruger det. En organisation kan som standard have 25; anmod om en højere grænse på siden Telefonnumre. |
| Importeret VoIP-nummer | Intet import- eller månedligt nummergebyr fra ThunderPhone. Din VoIP-udbyder fortsætter med at fakturere for sit eget nummer og telefoniforbrug. |
Oprettelse eller frigivelse af et ThunderPhone-nummer starter eller stopper den månedlige fakturering. Sletning af et importeret nummer afbryder det fra ThunderPhone, men opsiger det ikke hos udbyderen.
Engangsgebyrer
- Genereret stemmeprøve: 3¢ for en ny stemme-/tekst-/sprogprøve; identiske cachelagrede prøver er gratis.
- Andre fakturerede handlinger viser et estimat eller en bekræftelse, før organisationens saldo debiteres.
Saldo, optankninger og forbrugskontrol
Tilføj en betalingsmetode og mindst $3.00 for at begynde at foretage rigtige opkald. Midler udløber ikke. Manuelle optankninger tilføjer straks et valgt beløb.
Valgfri automatisk optankning har tre kontroller:
- Saldoen, der udløser optankningen.
- Optankningsbeløbet, mindst $1.
- Valgfri månedlig forbrugsgrænse. Når den nås, sættes nye opkald og forbrug på pause indtil næste måned eller en højere grænse; advarsler sendes ved 80 % og 100 %.
Den månedlige grænse forbliver aktiv, selv hvis automatisk optankning senere deaktiveres. Se Fakturering og optankninger og Fakturerings-API'et for konto- og transaktionshandlinger.