---
title: "ThunderPhone-priser og forbrugsomkostninger"
description: "Komplette ThunderPhone-priser for Spark, Bolt, Storm, stemmer, sprog, prompts, supervision, bekræftelser, opkald, ventetid, simuleringer og telefonnumre."
---

Hver ny konto inkluderer **$10 i gratis opkaldskredit** i sin første
organisation, uden at der kræves kreditkort. Organisationer, du tilføjer senere, starter
uden den. Kreditten betaler for alle opkald: browsertests, telefonopkald, SIP-
opkald, web- og widgetopkald samt simuleringer. Opkald bruger først kreditten og derefter
din kontantsaldo. Den kan ikke betale for telefonnumre eller stemmeprøver, så tilføj
midler med et kort, når du vil have et nummer.


ThunderPhone er forudbetalt og betaling efter forbrug: intet abonnement og
intet gebyr pr. bruger. Opkald trækkes fra den valgte organisations saldo.
Agentbyggeren viser den **samlede minutpris**, når du ændrer konfigurationen,
og Faktureringshistorik viser den endelige pris for hvert opkald.

Alle beløb nedenfor er amerikanske cent, medmindre andet er angivet.

## Basisagentniveauer

{/* rate:tiers */}

| Niveau | Pris | Optimeret til |
| --- | ---: | --- |
| **Spark** | **2¢/min** | Omkostningseffektive, enkle arbejdsgange. |
| **Bolt** | **5¢/min** | Hastighed og balanceret ydeevne i hverdagen. |
| **Storm** | **9¢/min** | Komplekse prompts, lydforståelse og ræsonnering. |

{/* /rate */}

Indgående opkald, udgående opkald, SIP-forbindelse, webstemmewidgets, det
standard stemmekatalog, understøttede inkluderede sprog, simuleringer og
testarbejdsgange, overvågning, transskriptioner, viderestillinger og
tastaturhandlinger er platformfunktioner frem for separate abonnementsposter.
Forbrugspriser og de valgfrie tilføjelser nedenfor gælder stadig.

## Valgfrie tilføjelser pr. minut

{/* rate:additions */}

| Tilføjelse | Pris | Bemærkninger |
| --- | ---: | --- |
| **Storm verbal bekræftelse** | **+2¢/min** | Udtalt udfyldning, mens det fulde svar forberedes. None og Tick tilføjer ikke denne pris. |
| **Storm ekstra intelligens** | **+3¢/min** | Dybere ræsonnering på Storm. Den samlede niveaupris bliver 12¢/min før andre tilføjelser. |
| **Supervision** | **+4¢/min** | Liveovervågning af instruktioner. Tilgængelig på Spark og Storm, ikke Bolt. |
| **Valgt sprog eller premium-stemmesti** | **op til +3¢/min** | Det faktiske taletillæg bestemmes af den konkrete kombination af stemme og sprog. Sprog- og stemmeetiketterne lægges ikke sammen som to separate tilføjelser på 3¢. |
| **ElevenLabs-stemme** | **+5¢/min** | Enhver stemme fra ElevenLabs-kataloget (Eleven v4 Turbo), på alle sprog. Erstatter tillægget for sprog eller premium-stemme i stedet for at blive lagt oveni. Endnu ikke HIPAA-berettiget. |
| **Brug af ThunderPhone-nummer** | **+1¢/min** | Tilføjes, når et ThunderPhone-nummer håndterer opkaldet. |
| **Liveudskrifter af opkalder** | **+1.5¢/min** | Kun Realtime WebSocket API. Streamer opkalderens ord, mens opkalderen stadig taler, før den endelige udskrift. Aktiveres pr. session med `session.live_transcripts`; se [Liveudskrifter](/api-reference/realtime#live-transcripts). |

{/* /rate */}

Tilpassede stemmer kan have organisationsspecifikke priser. Når de har det,
viser politikken for den tilpassede stemme og byggerens samlede pris det
gældende beløb.

## Promptstørrelse

{/* rate:prompt */}

De første **5.000 estimerede prompttokens** er inkluderet. Hver yderligere blok
på **10.000 tokens eller en del af en blok** tilføjer:

| Niveau | Tillæg pr. blok |
| --- | ---: |
| Spark | **+1¢/min** |
| Bolt | **+2¢/min** |
| Storm | **+2¢/min** |

En Storm-prompt på 5.001 tokens tilføjer for eksempel 2¢/min; en Storm-prompt
på 15.001 tokens tilføjer 4¢/min. Prompteditoren viser den estimerede størrelse
og det aktuelle tillæg.

{/* /rate */}

Webwidget-`context` er begrænset til 12.000 tegn og føjes til den prompt, der
bruges for den pågældende session, så den kan flytte et opkald til en højere
blok for promptstørrelse. Opkaldets faktureringsmetadata udspecificerer disse
context-tokens.

## Måling af opkald

Normal taletid måles i **intervaller på et kvart minut** med et minimum på
0,25 fakturerbare minutter. De endelige opkaldspriser kombinerer det uforanderlige
niveau og de indstillinger, der blev brugt på opkaldet; senere ændringer af
agenten omskriver ikke historikken.

Sprogskift faktureres ud fra det sprog, der faktisk tales i hvert segment, når
segmentoplysninger er tilgængelige. Den konfigurerede primære stemme-sprogpris
bruges som reserve.

## Ventetid og telefonmenuer

ThunderPhone registrerer opkaldssegmenter, hvor agenten ikke er i en direkte
samtale, og afregner hver type segment efter sin egen regel:

- **Ventetid** registreres automatisk og afregnes med en fast sats på **{/* rate:hold */}2¢/min{/* /rate */} på
  alle niveauer**, uanset hvor længe køen varer. Intet niveau koster mindre end
  {/* rate:hold-floor */}2¢/min{/* /rate */}, så ventetid er altid billigere end agentens normale sats.
- **Automatiske telefonmenuer (IVR) og opkaldsscreenere** afregnes til agentens
  normale sats pr. minut for niveauet.
- **Opkald direkte til telefonsvarer** afregnes med normal måling pr. kvarte minut, begrænset
  til **ét minut til niveauets sats**, så en lang telefonsvarerhilsen ikke kan
  øge regningen.
- Når et ventetidssegment overlapper et telefonmenusegment, afregnes
  overlapningen som ventetid (den lavere sats).

Faktureringshistorik specificerer hvert segment for hvert opkald; builderens samlede
sats afspejler tiden i direkte samtale.

## Viderestilling af opkald

Når din agent overdrager et opkald med en kold viderestilling, overtager din operatør
opkaldet, og ThunderPhones gebyrer stopper, når agenten forlader opkaldet. Når
ThunderPhone selv holder det viderestillede opkald forbundet, faktureres den forbundne tid
med **{/* rate:transfer-bridge */}1¢/min{/* /rate */}** plus taksten for ThunderPhone-nummeret, når
opkaldet bruger et ThunderPhone-nummer. Dette dækker en varm viderestilling, efter agenten
forlader opkaldet, samt en kold viderestilling, som din operatør afviste. Se
[Viderestilling af opkald](/da/guides/call-transfers).

For **udgående** brugsscenarier med stor volumen og lang ventetid, telefonsvarer eller
opkaldsscreenere er yderligere reducerede satser tilgængelige under en
virksomhedsaftale. [Kontakt os](mailto:sales@thunderphone.com) for at få mere at vide.

## Simuleringer og test

En AI-simulering kører to sider: din valgte agent og en simuleret opkalder.
Omkostningen specificeres for begge sider i stedet for at anvende en generel “2×”
multiplikator. Startdialogen viser et estimat for op til **10 minutter** og
kræver udtrykkelig godkendelse; kortere simuleringer koster mindre.

- Den simulerede opkalder faktureres til en fast pris på {/* rate:simulated-caller */}5 ¢/min{/* /rate */}, uanset hvilket niveau din agent bruger.
- Din agent bruger sit faktiske niveau, sin stemme/sprog og prompttilføjelser.
- En simulering med et telefonnummer omfatter også den relevante telefondel.

Gemte scenariesuiter og valideringskørsler viser deres eget estimat før eller
under udførelse.

## Telefonnumre

{/* rate:phone-numbers */}

| Nummertype | ThunderPhone-gebyr |
| --- | --- |
| **ThunderPhone-nummer** | **$1/måned** plus **1¢/min** på opkald, der bruger det. En organisation kan som standard have 25; anmod om en højere grænse på siden Telefonnumre. |
| **Importeret VoIP-nummer** | Intet import- eller månedligt nummergebyr fra ThunderPhone. Din VoIP-udbyder fortsætter med at fakturere for sit eget nummer og telefoniforbrug. |

{/* /rate */}

Oprettelse eller frigivelse af et ThunderPhone-nummer starter eller stopper den månedlige fakturering.
Sletning af et importeret nummer afbryder det fra ThunderPhone, men
opsiger det ikke hos udbyderen.

## Engangsgebyrer

- **Genereret stemmeprøve:** **3¢** for en ny stemme-/tekst-/sprogprøve;
  identiske cachelagrede prøver er gratis.
- Andre fakturerede handlinger viser et estimat eller en bekræftelse, før
  organisationens saldo debiteres.

## Saldo, optankninger og forbrugskontrol

Tilføj en betalingsmetode og mindst **$3.00** for at begynde at foretage rigtige opkald. Midler
udløber ikke. Manuelle optankninger tilføjer straks et valgt beløb.

Valgfri automatisk optankning har tre kontroller:

- Saldoen, der udløser optankningen.
- Optankningsbeløbet, mindst $1.
- Valgfri månedlig forbrugsgrænse. Når den nås, sættes nye opkald og forbrug på pause
  indtil næste måned eller en højere grænse; advarsler sendes ved 80 % og 100 %.

Den månedlige grænse forbliver aktiv, selv hvis automatisk optankning senere deaktiveres.
Se [Fakturering og optankninger](/da/guides/billing-and-topups) og
[Fakturerings-API'et](/api-reference/billing) for konto- og transaktionshandlinger.