Simuler et opkald, før du sender
En AI-opkalder har en rigtig samtale med din agent — samme telefonivej, rigtigt transskript, rigtig bedømmelse.
En simulering er en AI-opkalder, der taler med din agent i praksis: den ringer til dit nummer (eller forbindes direkte til agenten), improviserer inden for et scenarie, du angiver, og opretter en normal opkaldslog — transskription, optagelse, bedømmelse — i Opkaldshistorik. Sådan tester du en prompt, før rigtige opkaldere hører den, og fanger regressioner efter hver ændring.
Kør en fra agentbyggeren
- Klik på Simulering
Klik på Simulering i den øverste bjælke i agentbyggeren.
- Opsæt scenariet
Generer et opkalder-scenarie med AI, eller skriv dit eget — hvem opkalderen er, hvad de vil, og hvor vanskelige de er. Godkend derefter opkrævningen, og foretag opkaldet. En simulering fakturerer begge sider — din konfigurerede agent samt den simulerede opkalder — og dialogen viser et estimat begrænset til 10 minutter, før du bekræfter. Kortere opkald koster mindre.
- Se det ske
En flydende aktivitetsmarkør vises, så snart kørslen er startet — din agent er i et opkald lige nu. Åbn opkaldet for at følge med; du kan endda lytte med live.
Opbyg et scenariebibliotek
Siden Simuleringer (/dashboard/simulations) administrerer scenarier
pr. agent. Vælg en agent, og klik på Generer scenarier med AI —
den udarbejder scenarier ud fra agentens egen prompt med en valgfri
Inkluder scenarier med grænsetilfælde-gennemgang til de svære situationer
(vrede opkaldere, forkerte numre, halve svar). Rediger og behold dem, du
kan lide.
Scenarier grupperes i suiter med en minimumsbeståelsesrate, som kan styre udgivelser i CI — se Test en agent fra ende til anden (API) for suitekøreren og den programmatiske version af alt på denne side.
Hvad du skal gøre med resultatet
Hver simulering lander i Opkaldshistorik som ethvert andet opkald. Læs transskriptionen for at se, hvor prompten skal strammes op, tjek bedømmelsen, og ret den og kør igen. Når et rigtigt opkald afslører et hul, kan du ophøje det: Knappen Opret testcase på siden med opkaldsdetaljer gør en rigtig samtale til et genanvendeligt scenarie.
Prisen for simuleringer er opdelt efter begge botter og eventuelle telefoniled; den er ikke en generel 2× multiplikator. Se Priser.