Using the dashboard

Bouw je eerste spraakagent

De agentbuilder van begin tot eind: schrijf de prompt, kies een engine, stem en talen, koppel tools en kennis, praat met je concept en implementeer het in productie.

Alles over een agent bevindt zich in de builder onder Spraakagenten (/dashboard/agents) — maak er een en je komt er terecht. Deze gids volgt hetzelfde pad als de rondleiding "Een agent bouwen" in de app.

1. Schrijf de prompt#

De prompt is het script voor je spraakagent. Beschrijf — in elke taal — wie de agent is en hoe deze het gesprek moet afhandelen: de persoonlijkheid, wat de agent weet en wat deze wel en niet moet doen.

Ook oproepacties stuur je aan met prompts. Doorverbinden, toetsen indrukken en ophangen zijn gewone promptregels zoals "Als de beller om een medewerker vraagt, verbind het gesprek door naar +1 555…" — geen afzonderlijke configuratie nodig.

2. Kies een engine#

Op het tabblad Configuratie biedt de enginekiezer een afweging tussen kosten en prestaties in drie pakketten — Spark is geoptimaliseerd voor kosten, Bolt voor snelheid en Storm voor intelligentie bij complexe prompts. Elke kaart toont de prijs per minuut. Wissel wanneer je wilt; bekijk de volledige prijsreferentie en de referentie voor agentinstellingen.

3. Kies een stem en talen#

Kies een stem en speel het voorbeeld direct in de builder af. Stel de primaire taal in waarin het gesprek begint, plus eventuele aanvullende talen — de agent schakelt automatisch wanneer een beller er een gebruikt. De stemmenlijst filtert op stemmen die elke door jou geselecteerde taal ondersteunen. Bekijk Ondersteunde talen voor de volledige catalogus (geselecteerde aanvullende talen voegen 3¢/min toe).

4. Koppel tools en kennis#

Vier secties op het tabblad Configuratie geven de agent mogelijkheden:

• Gekoppelde apps — de eenvoudigste route: koppel Slack, HubSpot, Google en meer met enkele klikken en laat je agent ze vervolgens tijdens gesprekken gebruiken.
• API-koppelingen — voor elke andere API: maak een API-koppeling voor de acties die je agent nodig heeft (plak een cURL-opdracht en de AI-wizard stelt de tool op).
• Kennis — koppel een kennisbank die de agent tijdens een gesprek kan doorzoeken.
• MCP-servers — voeg een MCP-server toe via URL.

Bekijk Koppelingen voor de verschillen tussen de vier typen.

Geavanceerde opties onder de endpointsecties bepalen supervisie, de toon van de verbinding, toolgeluiden, wie als eerste spreekt, voicemail, de toestemmingsmelding bij het begin van het gesprek en controles bij stilte. Bekijk Elke agentinstelling.

5. Bekijk je totale tarief#

De builder toont je totale tarief per minuut — engine plus toeslagen — en werkt dit direct bij wanneer je instellingen wijzigt. Geen verrassingen op de factuur.

6. Praat ermee#

Klik op Praten en zeg hallo — je agent antwoordt direct in de browser (de agent vraagt om microfoontoegang). Dit is de snelste iteratielus: pas de prompt aan, praat, herhaal. Wanneer je een beller aan de andere kant wilt in plaats van jezelf, voer dan een simulatie uit.

7. Implementeren#

Elke wijziging wordt automatisch opgeslagen in je concept — let op "Opgeslagen" in de bovenste balk. Conceptwijzigingen zijn pas live wanneer je op Implementeren klikt.

Elke implementatie wordt vastgelegd op het tabblad Geschiedenis: bekijk wat er tussen versies is gewijzigd en herstel elke vorige versie. Daardoor kun je veilig vaak implementeren — je kunt altijd terugdraaien.

8. Verbind de agent met de wereld#

De secties Telefoonnummers en Webwidgets op het tabblad Configuratie koppelen endpoints zonder de builder te verlaten — koppel een bestaand nummer, richt een nieuw demonummer in, importeer via VoIP of koppel een webwidget.

Volgende stappen#