Team & account

Referentie voor organisatie-instellingen

Beheer een ThunderPhone-organisatie: profiel, dashboardtaal, leden, uitgaande bevestiging, webhooks, SSO, API-sleutels, waarschuwingen, facturering, bestedingslimieten en geschiedenis.

Open Organisatie-instellingen (/dashboard/organization) om de actieve organisatie en je eigen account te beheren. Instellingen zijn verdeeld over zes tabbladen; je rol bepaalt welke opties je kunt wijzigen.

Mijn account#

Het tabblad Mijn account bevat instellingen voor de ingelogde gebruiker, niet voor de hele organisatie:

• Voornaam, achternaam, e-mail en een avatar-URL.
• Weergavetaal van het dashboard.
• Download van de macOS-desktopapp.
• Toegangssleutels toevoegen, verifiëren, weergeven en verwijderen.
• Cookievoorkeuren.
• Uitloggen op het huidige apparaat.

Wanneer je inlogt via organisatie-SSO, beheert de identiteitsprovider je e-mailadres en is dit hier alleen-lezen. Zie Account en beveiliging voor de gedetailleerde workflow voor toegangssleutels en profielen.

Algemeen#

Naleving voor uitgaand bellen#

Voor organisaties waarvoor deze vereiste geldt, moet een eigenaar of beheerder de eenmalige bevestiging voor uitgaand bellen controleren en vastleggen voordat spraakagenten uitgaande oproepen kunnen plaatsen. Leden kunnen zien dat actie vereist is, maar kunnen deze niet indienen. Zie Wetgeving voor uitgaand bellen.

Organisatie-identiteit en lidmaatschap#

De organisatiekaart toont de organisatie-ID, je lidmaatschapsrol en de bewerkbare organisatienaam. De teamkaart combineert actieve leden en openstaande uitnodigingen.

Eigenaren en beheerders kunnen een Lid of Beheerder uitnodigen, een openstaande uitnodiging intrekken, rollen van in aanmerking komende leden wijzigen en leden verwijderen. Uitnodigingen zijn gekoppeld aan een specifiek e-mailadres en verlopen na zeven dagen. Zie Je team uitnodigen.

Met de gevarenzone kan een in aanmerking komende gebruiker een organisatie verlaten of deze permanent verwijderen. Verwijderen wist de spraakagenten, nummers, oproepgeschiedenis en factureringsgegevens van de organisatie en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Standaardwebhook#

Stel één verouderde webhook-URL in om gebeurtenissen te ontvangen van alle webwidgets en telefoon- nummers in de organisatie. Gebruik voor geheimen per eindpunt, abonnementen, afleverings- geschiedenis en nieuwe pogingen de aanbevolen webhook-eindpunten.

Enterprise SSO#

Configureer een of meer SSO-verbindingen, toegestane e-maildomeinen, just-in-time- provisioning, de standaardrol en optionele toewijzingen van groepen aan rollen. Het beveiligingsbeleid kan SSO vereisen, noodtoegang met een wachtwoord voor beheerders toestaan en toegangssleutels vereisen voor toegang tot de organisatie. Zie SSO.

Sleutels#

Het tabblad Sleutels beheert geheime sk_live_ server-API-sleutels. Elke rij toont de naam, het voorvoegsel, de actieve/ingetrokken status, het aanmaaktijdstip, het laatste gebruik en het intrekkings- tijdstip.

Het volledige geheim wordt slechts één keer weergegeven, direct na het aanmaken. Kopieer het dan en sla het op in een geheimenbeheerder. Intrekking is permanent en stopt elke integratie die de sleutel gebruikt. Zie API-sleutels.

Publiceerbare pk_live_-sleutels horen bij Webwidgets, omdat ze oorsprongsbeperkte browserreferenties zijn in plaats van serversleutels.

Waarschuwingen#

Maak metriekregels voor slagingspercentage, foutenpercentage, gemiddelde score, oproepvolume of regressies in suites. Een regel bevat:

• Vergelijkingsoperator en numerieke drempelwaarde.
• Evaluatievenster van 1 tot 720 uur.
• Maximaal 10 e-mailontvangers.
• Optionele URL voor een inkomende Slack-webhook.
• Optionele aflevering via een ontwikkelaarswebhook.
• Cooldown in hele minuten en ingeschakelde status.

Hetzelfde tabblad toont recente activeringen. Zie Waarschuwingen.

Factureringsinstellingen#

Beheer het organisatiesaldo en betalingsgedrag:

• De standaardbetaalkaart toevoegen of vervangen.
• Handmatig saldo toevoegen.
• Automatisch opwaarderen inschakelen en de drempelwaarde en het opwaardeerbedrag instellen.
• Een maandelijkse bestedingslimiet instellen of verwijderen.

De maandelijkse limiet pauzeert nieuwe oproepen en verbruik bij 100% en blijft actief, zelfs wanneer automatisch opwaarderen is uitgeschakeld. Zie Prijzen en Facturering en opwaarderingen.

Factureringsgeschiedenis#

Gebruik Factureringsgeschiedenis om het saldo en de uitgaven voor vandaag, 7 dagen, 30 dagen, 90 dagen of alle tijd te bekijken. Dit omvat:

• Saldoverloop.
• Factureringsverdeling over gesprekskosten, rapporten, telefoonnummerskosten en opwaarderingen.
• Hoogste uitgaven per agent.
• Transactietabel met datum, categorie, beschrijving, type, bedrag en resulterend saldo.
• Categoriefiltering en CSV- of JSON-export van de weergegeven geschiedenis.

Het dashboard meldt wanneer alleen de meest recente transacties worden weergegeven; oudere rijen buiten die limiet ontbreken ook in de export. De Billing API ondersteunt programmatische paginering.