Snelstart (dashboard)

Van registratie tot je eerste beoordeelde oproep in vijf begeleide stappen: maak een agent, praat ermee, krijg een telefoonnummer, voer een echte oproep, en bekijk het beoordeelde resultaat.

Nieuwe accounts komen terecht in een configuratiewizard met vijf stappen, met een coach die je voortgang bijhoudt en rondleidingen op elke pagina. Deze quickstart volgt die wizard, zodat je hier kunt meedoen of gewoon in de app op Volgende kunt klikken.

1. Maak je agent

   De wizard opent de agentbuilder met een conceptagent die al is gemaakt. Hier moet je drie dingen doen:

   1. Schrijf je prompt. De prompt is het script voor je spraakagent — beschrijf, in elke taal, wie de agent is en hoe deze het gesprek moet afhandelen. Oproepacties zoals doorverbinden, toetsen indrukken en ophangen zijn ook gewone promptregels; geen aparte configuratie.
   2. Praat met je agent. Klik op Praten en zeg hallo — de agent antwoordt rechtstreeks in de browser (hij vraagt om microfoontoegang).
   3. Implementeer je wijzigingen. Elke wijziging wordt automatisch opgeslagen in je concept, maar concepten zijn niet live totdat je op Implementeren klikt. Elke implementatie wordt als momentopname opgeslagen op het tabblad Geschiedenis, zodat je later elke versie kunt herstellen.

   Op het tabblad Configuratie kun je ook een enginepakket kiezen (kosten versus snelheid versus intelligentie), de primaire en aanvullende talen instellen, en verbonden apps en API-verbindingen koppelen. De builder toont tijdens het wijzigen van instellingen live je all-in-tarief per minuut. Volledige informatie: Bouw je eerste spraakagent.

2. Stel facturering in

   ThunderPhone werkt op basis van betalen naar gebruik: oproepen worden afgeschreven van het saldo van je organisatie tegen het tarief per minuut van de agent — geen abonnementen, geen gebruikersplaatsen. Onder Organisatie → Factureringsinstellingen:

   1. Voeg een betaalmethode toe. Met een kaart kun je opwaarderingen en telefoonnummers gebruiken. Er wordt alleen iets afgeschreven wanneer je saldo toevoegt — nooit automatisch.
   2. Laad minimaal $3.00 op om echte oproepen te plaatsen. Saldo verloopt nooit.

   Schakel eventueel automatisch opwaarderen in (drempelwaarde, opwaardeerbedrag en een optionele maandelijkse bestedingslimiet), zodat een oproep nooit midden in een zin wegvalt. Volledige informatie: Voeg saldo toe en schakel automatisch opwaarderen in.

3. Voeg een telefoonnummer toe

   Klik bij Telefoonnummers op Nummer toevoegen. Twee opties:

   • ThunderPhone-nummer — een echt Amerikaans nummer, binnen enkele seconden live. Het kost $1/maand plus een toeslag van 1¢/minuut en begint als alleen inkomend. Een organisatiebeheerder kan vanaf de pagina Telefoonnummers uitgaand bellen aanvragen; ThunderPhone beoordeelt elk verzoek handmatig.
   • VoIP-provider koppelen — importeer nummers die je al bezit. VoIP-nummers van klanten blijven uitgaande oproepen en campagnes ondersteunen.

   Bij het inrichten wordt het nummer automatisch naar je agent gerouteerd; de selectie Inkomend in de nummerregel toont (en wijzigt) wie antwoordt. Volledige informatie: Vraag een telefoonnummer aan.

4. Voer een simulatie uit

   Ga terug naar de agentbuilder en klik op Simulatie. Een AI-beller belt je nummer en voert een echt gesprek met je agent — genereer een bellerscenario met AI of schrijf er zelf een, keur de kosten goed en plaats de oproep. Een zwevende activiteitsindicator toont de oproep live. (Of bel gewoon je nummer vanaf je eigen telefoon — dat telt ook.) Volledige informatie: Simuleer een oproep.

5. Bekijk je oproep

   Elke oproep verschijnt in Oproepgeschiedenis, met de nieuwste eerst. Open de bovenste regel — je simulatie. Als deze nog bezig is, kun je live meeluisteren en zelfs fluisteren met instructies die alleen je agent hoort. Zodra de oproep is afgelopen, lees je het transcript beurt voor beurt en navigeer je door de golfvorm van de opname. Volledige informatie: Beoordeel, beluister en coach je oproepen.

Volgende stappen#