Getting Started

Snelstart (dashboard)

Van registratie tot je eerste beoordeelde oproep in vijf begeleide stappen: maak een agent, praat ermee, ontvang een telefoonnummer, voer een echte oproep en beoordeel het beoordeelde resultaat.

Nieuwe accounts komen terecht in een configuratiewizard met vijf stappen, met een coach die je voortgang bijhoudt en rondleidingen op elke pagina. Deze snelstart volgt die wizard, zodat je hier kunt meedoen of gewoon in de app op Volgende kunt klikken.

1. Maak je agent

   De wizard opent de agentbouwer met een conceptagent die al is aangemaakt. Drie dingen om hier te doen:

   1. Schrijf je prompt. De prompt is het script voor je spraakagent — beschrijf, in elke taal, wie de agent is en hoe deze het gesprek moet afhandelen. Oproepacties zoals doorverbinden, toetsaanslagen en ophangen zijn ook gewone promptregels; geen aparte configuratie.
   2. Praat met je agent. Klik op Praten en zeg hallo — de agent antwoordt direct in de browser (er wordt om microfoontoegang gevraagd).
   3. Implementeer je wijzigingen. Elke bewerking wordt automatisch opgeslagen in je concept, maar concepten zijn pas live wanneer je op Implementeren klikt. Elke implementatie wordt vastgelegd op het tabblad Geschiedenis, zodat je later elke versie kunt herstellen.

   Op het tabblad Configuratie kun je ook een enginepakket kiezen (kosten versus snelheid versus intelligentie), de primaire en aanvullende talen instellen, en gekoppelde apps en API-verbindingen toevoegen. De bouwer toont tijdens het wijzigen van instellingen live je totale tarief per minuut. Volledige informatie: Bouw je eerste spraakagent.

2. Stel facturering in

   ThunderPhone werkt volgens betalen naar gebruik: oproepen worden afgeschreven van het saldo van je organisatie tegen het tarief per minuut van de agent — geen abonnementen, geen gebruikerslicenties. Onder Organisatie → Factureringsinstellingen:

   1. Voeg een betaalmethode toe. Met een kaart kun je saldo opwaarderen en telefoonnummers gebruiken. Er wordt alleen iets afgeschreven wanneer je saldo toevoegt — nooit automatisch.
   2. Voeg minimaal $3.00 toe om echte oproepen te beginnen. Saldo verloopt nooit.

   Schakel desgewenst automatisch opwaarderen in (drempelwaarde, opwaardeerbedrag en een optionele maandelijkse bestedingslimiet), zodat een oproep nooit midden in een zin wordt beëindigd. Volledige informatie: Voeg saldo toe en schakel automatisch opwaarderen in.

3. Voeg een telefoonnummer toe

   Klik bij Telefoonnummers op Nummer toevoegen. Twee opties:

   • Demonummer — een echt Amerikaans nummer, binnen enkele seconden live. Het kost $1/maand plus een toeslag van 1¢/minuut, is alleen voor inkomende oproepen en neemt op met een korte gesproken disclaimer — perfect voor een eerste test.
   • VoIP-provider koppelen — importeer nummers die je al bezit (aanbevolen voor productie).

   Bij het provisioneren wordt het nummer automatisch naar je agent gerouteerd; de keuzelijst Inkomend op de nummerregel toont (en wijzigt) wie opneemt. Volledige informatie: Een telefoonnummer aanvragen.

4. Voer een simulatie uit

   Ga terug naar de agentbouwer en klik op Simulatie. Een AI-beller belt je nummer en voert een echt gesprek met je agent — genereer een bellerscenario met AI of schrijf er zelf een, keur de kosten goed en plaats de oproep. Een zwevende activiteitsindicator toont de oproep live. (Of bel gewoon je nummer vanaf je eigen telefoon — dat telt ook.) Volledige informatie: Een oproep simuleren.

5. Bekijk je oproep

   Elke oproep verschijnt in Oproepgeschiedenis, met de nieuwste eerst. Open de bovenste regel — je simulatie. Als deze nog bezig is, kun je live meeluisteren en zelfs fluisteren met instructies die alleen je agent hoort. Zodra de oproep eindigt, lees je het transcript beurt voor beurt en navigeer je door de golfvorm van de opname. Volledige informatie: Je oproepen beoordelen, beluisteren en coachen.

Volgende stappen#