Using the dashboard

Simuler en samtale før du lanserer

En AI-innringer har en ekte samtale med agenten din — samme telefoniflyt, ekte transkripsjon, ekte vurdering.

En simulering er en AI-innringer som snakker med stemmeagenten din på ordentlig: den ringer nummeret ditt (eller kobler seg direkte til agenten), improviserer innenfor et scenario du angir, og produserer en vanlig samtalelogg — transkripsjon, opptak, vurdering — i Anropshistorikk. Slik tester du en prompt før ekte innringere hører den, og fanger opp regresjoner etter hver endring.

Kjør en fra agentbyggeren#

1. Klikk på Simulering

   Klikk på Simulering i toppmenyen i agentbyggeren.

2. Angi scenarioet

   Generer et innringerscenario med AI, eller skriv ditt eget — hvem innringeren er, hva de vil, hvor vanskelige de er. Godkjenn deretter belastningen og ring opp. En simulering fakturerer begge sider — den konfigurerte agenten din og den simulerte innringeren — og dialogboksen viser et estimat begrenset til 10 minutter før du bekrefter. Kortere samtaler koster mindre.

3. Følg med mens det skjer

   En flytende aktivitetsindikator vises så snart kjøringen startes — agenten din er i en samtale akkurat nå. Åpne samtalen for å følge med; du kan til og med lytte direkte.

Bygg et scenariobibliotek#

Siden Simuleringer (/dashboard/simulations) administrerer scenarioer per agent. Velg en agent og klikk på Generer scenarioer med AI — den utarbeider scenarioer basert på agentens egen prompt, med en valgfri gjennomgang med Inkluder scenarioer for grense­tilfeller for de vanskelige tilfellene (sinte innringere, feil nummer, ufullstendige svar). Rediger og behold dem du liker.

Scenarioer grupperes i suiter med en minimumsprosent for bestått, som kan styre lanseringer i CI — se Test en agent ende-til-ende (API) for suitekjøreren og den programmatisk tilgjengelige versjonen av alt på denne siden.

Hva du gjør med resultatet#

Hver simulering havner i Anropshistorikk som enhver annen samtale. Les transkripsjonen for å se hvor prompten må strammes inn, sjekk vurderingen, og rett opp før du kjører på nytt. Når en ekte samtale avdekker et hull, kan du løfte den inn: Knappen Opprett testtilfelle på siden med samtaledetaljer gjør en ekte samtale om til et gjenbrukbart scenario.

Prisen for simuleringer spesifiseres fra begge agentene og eventuelle telefoniledd; den er ikke en generell 2×-multiplisering. Se Priser.

Neste steg#