ThunderPhone-priser og bruksavgifter

Fullstendig ThunderPhone-prising for Spark, Bolt, Storm, stemmer, språk, instrukser, tilsyn, bekreftelser, samtaler, ventetid, simuleringer og telefonnumre.

Hver nye konto inkluderer $10 i gratis ringekreditt i sin første organisasjon, uten at kredittkort kreves. Organisasjoner du legger til senere, starter uten dette. Kreditten betaler for alle samtaler: nettlesertester, telefonsamtaler, SIP- samtaler, nett- og widget-samtaler og simuleringer. Samtaler bruker kreditten først, deretter kontantsaldoen din. Den kan ikke betale for telefonnumre eller stemmeprøver, så legg til midler med et kort når du ønsker et nummer.

ThunderPhone er forhåndsbetalt og betal-etter-bruk: ingen abonnementer og ingen avgift per brukerplass. Samtaler trekkes fra saldoen til den valgte organisasjonen. Agentbyggeren viser totalprisen per minutt når du endrer konfigurasjonen, og Faktureringshistorikk viser den endelige kostnaden for hver samtale.

Alle beløp nedenfor er amerikanske cent, med mindre annet er oppgitt.

Grunnleggende agentnivåer#

Innkommende samtaler, utgående samtaler, SIP-tilkobling, nettbaserte stemmewidgeter, standard stemmebibliotek, støttede inkluderte språk, simulerings- og testarbeidsflyter, overvåking, transkripsjoner, overføringer og tastaturhandlinger er plattformfunksjoner, ikke separate abonnementslinjer. Bruksavgifter og de valgfrie tilleggene nedenfor gjelder fortsatt.

Valgfrie tillegg per minutt#

Egendefinerte stemmer kan ha organisasjonsspesifikk prising. Når de har det, viser policyen for den egendefinerte stemmen og agentbyggerens totalpris det gjeldende beløpet.

Promptstørrelse#

De første 5,000 estimerte prompttokenene er inkludert. Hver ekstra blokk på 10,000 tokener eller del av en blokk legger til:

For eksempel legger en Storm-prompt på 5,001 tokener til 2¢/min; en Storm-prompt på 15,001 tokener legger til 4¢/min. Promptredigereren viser den estimerte størrelsen og gjeldende tillegg.

context for nettwidgeter er begrenset til 12,000 tegn og legges til prompten som brukes for den økten, så den kan flytte en samtale til en høyere promptstørrelsesblokk. Faktureringsmetadata for samtalen spesifiserer disse konteksttokenene.

Måling av samtaler#

Vanlig taletid måles i kvartminuttsintervaller med et minimum på 0.25 fakturerbare minutter. Endelige samtalekostnader kombinerer det uforanderlige nivået og alternativene som ble brukt i samtalen; å endre agenten senere skriver ikke om historikken.

Språkbytte faktureres ut fra språket som faktisk ble snakket i hvert segment, når segmentinformasjon er tilgjengelig. Den konfigurerte primære stemme-språkprisen brukes som reserve.

Ventetid og telefonmenyer#

ThunderPhone oppdager samtalesegmenter der agenten ikke er i en direkte samtale, og fakturerer hver type segment etter sin egen regel:

• Ventetid oppdages automatisk og faktureres med en fast sats på 2¢/min på alle nivåer, uansett hvor lenge køen varer. Ingen nivåer koster mindre enn 2¢/min, så ventetid er alltid rabattert sammenlignet med agentens normale sats.
• Automatiserte telefonmenyer (IVR) og samtalescreenere faktureres til agentens vanlige sats per minutt for nivået.
• Samtaler direkte til talemelding faktureres med vanlig kvartminuttsmåling, begrenset til ett minutt til satsen for nivået, slik at en lang talemeldingshilsen ikke kan øke regningen.
• Når et ventetidssegment overlapper med et telefonmenysegment, faktureres overlappet som ventetid (den lavere satsen).

Faktureringshistorikk spesifiserer hvert segment for hver samtale; den samlede satsen i byggeren gjenspeiler tid i direkte samtale.

Samtaleoverføringer#

Når stemmeagenten din overfører en samtale med en kald overføring, tar operatøren din over samtalen, og ThunderPhone-kostnadene stopper når agenten forlater samtalen. Når ThunderPhone selv holder den overførte samtalen tilkoblet, faktureres den tilkoblede tiden med 1¢/min, i tillegg til satsen for ThunderPhone-nummeret når samtalen bruker et ThunderPhone-nummer. Dette dekker en varm overføring etter at agenten forlater samtalen, og en kald overføring som operatøren din avslo. Se Samtaleoverføringer.

For utgående bruksområder med høyt volum og lang ventetid, talemelding eller samtalescreening er ytterligere reduserte satser tilgjengelige gjennom en bedriftsavtale. Ta kontakt for å få vite mer.

Simuleringer og testing#

En AI-simulering kjører to parter: den valgte agenten din og en simulert innringer. Kostnaden spesifiseres fra begge sider i stedet for å bruke en generell «2×» -multiplikator. Startdialogen viser et estimat for opptil 10 minutter og krever uttrykkelig godkjenning; kortere simuleringer koster mindre.

• Den simulerte innringeren faktureres med en fast sats på 5¢/min, uansett hvilket nivå agenten din bruker.
• Agenten din bruker sitt faktiske nivå, sin stemme/sitt språk og tillegg i prompten.
• En simulering med telefonnummer inkluderer også den gjeldende telefonikostnaden.

Lagrede scenariopakker og valideringskjøringer viser sitt eget estimat før eller under kjøring.

Telefonnummer#

Klargjøring eller frigivelse av et ThunderPhone-nummer starter eller stopper den månedlige faktureringen. Sletting av et importert nummer kobler det fra ThunderPhone, men sier det ikke opp hos leverandøren.

Engangskostnader#

• Generert stemmeprøve: 3¢ for en ny prøve med stemme/tekst/språk; identiske hurtigbufrede prøver er gratis.
• Andre fakturerte operasjoner viser et estimat eller en bekreftelse før organisasjonens saldo belastes.

Saldo, påfyll og forbrukskontroller#

Legg til en betalingsmåte og minst $3.00 for å begynne å ringe reelle samtaler. Midlene utløper ikke. Manuelle påfyll legger umiddelbart til et valgt beløp.

Valgfritt automatisk påfyll har tre kontroller:

• Saldoterskel som utløser påfylling.
• Påfyllingsbeløp, minst $1.
• Valgfri månedlig forbruksgrense. Når den nås, settes nye samtaler og bruk på pause til neste måned eller til grensen økes; varsler sendes ved 80 % og 100 %.

Den månedlige grensen gjelder fortsatt selv om automatisk påfyll senere deaktiveres. Se Fakturering og påfyll og Fakturerings-API-et for konto- og transaksjonsoperasjoner.