Kontrollrommet for AI-samtaler.
Sett opp stemmeagenter, koble til telefoni og systemene du bruker, test hvordan agentene oppfører seg, avdekk feil og overvåk produksjonssamtaler – alt i ett og samme grensesnitt.
Beskriv agenten.
Velg motor.
Beskriv med egne ord hvordan agenten skal opptre, velg en stemme og velg Spark, Bolt eller Storm. Vi tar oss av resten.
Hils på innringeren og be om navn og telefonnummer. Bekreft samtykke før du registrerer dem — påkrevd. Hvis de ber om å få snakke med noen, sett samtalen over til et menneske.
Timebestilling
Testrapport · Alle scenarioer bestått
Innebygd testing før du går live.
Kjør tekst- eller lydtester, manuelt eller automatisk. Test scenarioer mellom mennesker og stemmeagenter og mellom stemmeagenter, og gjør ekte samtaler om til valideringssett for regresjonstesting før hver utrulling. Finn problemene før kundene dine gjør det.
Overvåking og observerbarhet.
ThunderPhone gir deg full observerbarhet i hver eneste samtale – med samtaleanalyse for hver stemmeagent, automatisk oppdagede problemer samlet etter mønstre som går igjen, og varsler når kvaliteten svekkes. Med sanntidsovervåking kan du følge pågående samtaler og gi veiledning i bakgrunnen uten at innringeren hører det.
Kundeportaler
Tar du imot samtaler på vegne av kunder? Gi hver av dem en merkevaretilpasset portal med kun lesetilgang, der de ser sine egne stemmeagenter og sin egen samtalehistorikk – på domenet ditt, og ingenting annet.
Det var tydelig hva innringeren ønsket, men stemmeagenten ba om å få det gjentatt.
Sjekk uklare datoer med kalenderverktøyet før du spør på nytt.
Integrasjonen er koblet til · 200 OK
Koble til hvilken som helst integrasjon på sekunder.
Lim inn en cURL-kommando, importer en OpenAPI-spesifikasjon eller legg til en Postman-samling — så konfigurerer vi integrasjonen automatisk. Ingen SDK-er og ingen webhooks som må kobles opp manuelt.
Koble til VoIP-leverandøren din på et øyeblikk.
Velg leverandør, lim inn API-nøkkelen, så klargjør ThunderPhone tilkoblingen slik at du kan importere telefonnumre og rute samtaler.
Produktgrensesnittet som vises på denne siden, er kun ment som illustrasjon — det er ikke faktiske skjermbilder fra appen.
Alt du ellers trenger for å drifte løsningen.
Kunnskapsbaser
La agentene basere svarene på dokumentene dine med innebygd kunnskapssøk – last opp, test søket og rull ut.
A/B-testing
Fordel reell trafikk mellom agentvarianter, og sett vinneren i produksjon.
Utgående kampanjer
Last opp kontakter, styr oppringingstakt og nye forsøk, og følg resultatene fortløpende.
Sanntidsovervåking
Følg samtaler i sanntid og gi AI-en diskrete instruksjoner underveis.
Copilot
Still spørsmål om arbeidsområdet ditt, så tar Copilot deg rett til riktig innstilling.
Varsler
Bli varslet når feilraten skyter i været eller samtalekvaliteten svekkes.