---
title: "ThunderPhone-priser og bruksavgifter"
description: "Fullstendig ThunderPhone-prising for Spark, Bolt, Storm, stemmer, språk, instrukser, tilsyn, bekreftelser, samtaler, ventetid, simuleringer og telefonnumre."
---

Hver nye konto inkluderer **$10 i gratis ringekreditt** i sin første
organisasjon, uten at kredittkort kreves. Organisasjoner du legger til senere, starter
uten dette. Kreditten betaler for alle samtaler: nettlesertester, telefonsamtaler, SIP-
samtaler, nett- og widget-samtaler og simuleringer. Samtaler bruker kreditten først, deretter
kontantsaldoen din. Den kan ikke betale for telefonnumre eller stemmeprøver, så legg til
midler med et kort når du ønsker et nummer.


ThunderPhone er forhåndsbetalt og betal-etter-bruk: ingen abonnementer og ingen
avgift per brukerplass. Samtaler trekkes fra saldoen til den valgte
organisasjonen. Agentbyggeren viser **totalprisen per minutt** når du endrer
konfigurasjonen, og Faktureringshistorikk viser den endelige kostnaden for hver
samtale.

Alle beløp nedenfor er amerikanske cent, med mindre annet er oppgitt.

## Grunnleggende agentnivåer

{/* rate:tiers */}

| Nivå | Pris | Optimalisert for |
| --- | ---: | --- |
| **Spark** | **2¢/min** | Kostnadseffektive, enkle arbeidsflyter. |
| **Bolt** | **5¢/min** | Hastighet og balansert ytelse i hverdagen. |
| **Storm** | **9¢/min** | Komplekse prompter, lydforståelse og resonnering. |

{/* /rate */}

Innkommende samtaler, utgående samtaler, SIP-tilkobling, nettbaserte
stemmewidgeter, standard stemmebibliotek, støttede inkluderte språk,
simulerings- og testarbeidsflyter, overvåking, transkripsjoner, overføringer og
tastaturhandlinger er plattformfunksjoner, ikke separate abonnementslinjer.
Bruksavgifter og de valgfrie tilleggene nedenfor gjelder fortsatt.

## Valgfrie tillegg per minutt

{/* rate:additions */}

| Tillegg | Pris | Merknader |
| --- | ---: | --- |
| **Storm muntlig bekreftelse** | **+2¢/min** | Talt utfylling mens hele svaret klargjøres. None og Tick legger ikke til denne kostnaden. |
| **Storm ekstra intelligens** | **+3¢/min** | Dypere resonnering på Storm. Prisen for all-inclusive-nivået blir 12¢/min før andre tillegg. |
| **Overvåking** | **+4¢/min** | Direkte overvåking av instruksjoner. Tilgjengelig på Spark og Storm, ikke Bolt. |
| **Valgt språk eller premiumstemmerute** | **opptil +3¢/min** | Det faktiske tillegget for tale bestemmes av den aktuelle kombinasjonen av stemme og språk. Språk- og stemmeetikettene summeres ikke som to separate tillegg på 3¢. |
| **ElevenLabs-stemme** | **+5¢/min** | Alle stemmer fra ElevenLabs-katalogen (Eleven v4 Turbo), på alle språk. Erstatter tillegget for språk eller premiumstemme i stedet for å legges til det. Ikke HIPAA-kvalifisert ennå. |
| **Bruk av ThunderPhone-nummer** | **+1¢/min** | Legges til når et ThunderPhone-nummer håndterer samtalen. |
| **Direkte transkripsjoner av innringere** | **+1.5¢/min** | Kun for Realtime WebSocket API. Strømmer innringerens ord mens innringeren fortsatt snakker, før den ferdigstilte transkripsjonen. Aktiveres per økt med `session.live_transcripts`; se [Direkte transkripsjoner](/api-reference/realtime#live-transcripts). |

{/* /rate */}

Egendefinerte stemmer kan ha organisasjonsspesifikk prising. Når de har det,
viser policyen for den egendefinerte stemmen og agentbyggerens totalpris det
gjeldende beløpet.

## Promptstørrelse

{/* rate:prompt */}

De første **5,000 estimerte prompttokenene** er inkludert. Hver ekstra blokk på
**10,000 tokener eller del av en blokk** legger til:

| Nivå | Tillegg per blokk |
| --- | ---: |
| Spark | **+1¢/min** |
| Bolt | **+2¢/min** |
| Storm | **+2¢/min** |

For eksempel legger en Storm-prompt på 5,001 tokener til 2¢/min; en
Storm-prompt på 15,001 tokener legger til 4¢/min. Promptredigereren viser den
estimerte størrelsen og gjeldende tillegg.

{/* /rate */}

`context` for nettwidgeter er begrenset til 12,000 tegn og legges til prompten
som brukes for den økten, så den kan flytte en samtale til en høyere
promptstørrelsesblokk. Faktureringsmetadata for samtalen spesifiserer disse
konteksttokenene.

## Måling av samtaler

Vanlig taletid måles i **kvartminuttsintervaller** med et minimum på
0.25 fakturerbare minutter. Endelige samtalekostnader kombinerer det
uforanderlige nivået og alternativene som ble brukt i samtalen; å endre agenten
senere skriver ikke om historikken.

Språkbytte faktureres ut fra språket som faktisk ble snakket i hvert segment,
når segmentinformasjon er tilgjengelig. Den konfigurerte primære
stemme-språkprisen brukes som reserve.

## Ventetid og telefonmenyer

ThunderPhone oppdager samtalesegmenter der agenten ikke er i en direkte
samtale, og fakturerer hver type segment etter sin egen regel:

- **Ventetid** oppdages automatisk og faktureres med en fast sats på **{/* rate:hold */}2¢/min{/* /rate */} på
  alle nivåer**, uansett hvor lenge køen varer. Ingen nivåer koster mindre enn
  {/* rate:hold-floor */}2¢/min{/* /rate */}, så ventetid er alltid rabattert sammenlignet med agentens normale sats.
- **Automatiserte telefonmenyer (IVR) og samtalescreenere** faktureres til
  agentens vanlige sats per minutt for nivået.
- **Samtaler direkte til talemelding** faktureres med vanlig
  kvartminuttsmåling, begrenset til **ett minutt til satsen for nivået**, slik
  at en lang talemeldingshilsen ikke kan øke regningen.
- Når et ventetidssegment overlapper med et telefonmenysegment, faktureres
  overlappet som ventetid (den lavere satsen).

Faktureringshistorikk spesifiserer hvert segment for hver samtale; den samlede
satsen i byggeren gjenspeiler tid i direkte samtale.

## Samtaleoverføringer

Når stemmeagenten din overfører en samtale med en kald overføring, tar operatøren
din over samtalen, og ThunderPhone-kostnadene stopper når agenten forlater samtalen. Når
ThunderPhone selv holder den overførte samtalen tilkoblet, faktureres den tilkoblede tiden med **{/* rate:transfer-bridge */}1¢/min{/* /rate */}**, i tillegg til satsen for ThunderPhone-nummeret når
samtalen bruker et ThunderPhone-nummer. Dette dekker en varm overføring etter at
agenten forlater samtalen, og en kald overføring som operatøren din avslo. Se
[Samtaleoverføringer](/nb/guides/call-transfers).

For **utgående** bruksområder med høyt volum og lang ventetid, talemelding eller
samtalescreening er ytterligere reduserte satser tilgjengelige gjennom en
bedriftsavtale. [Ta kontakt](mailto:sales@thunderphone.com) for å få vite mer.

## Simuleringer og testing

En AI-simulering kjører to parter: den valgte agenten din og en simulert innringer.
Kostnaden spesifiseres fra begge sider i stedet for å bruke en generell «2×»
-multiplikator. Startdialogen viser et estimat for opptil **10 minutter** og
krever uttrykkelig godkjenning; kortere simuleringer koster mindre.

- Den simulerte innringeren faktureres med en fast sats på {/* rate:simulated-caller */}5¢/min{/* /rate */}, uansett hvilket nivå agenten din bruker.
- Agenten din bruker sitt faktiske nivå, sin stemme/sitt språk og tillegg i prompten.
- En simulering med telefonnummer inkluderer også den gjeldende telefonikostnaden.

Lagrede scenariopakker og valideringskjøringer viser sitt eget estimat før eller
under kjøring.

## Telefonnummer

{/* rate:phone-numbers */}

| Nummertype | ThunderPhone-kostnad |
| --- | --- |
| **ThunderPhone-nummer** | **$1/måned** pluss **1¢/minutt** for samtaler som bruker det. En organisasjon kan som standard ha 25; be om en høyere grense fra siden Telefonnumre. |
| **Importert VoIP-nummer** | Ingen ThunderPhone-kostnad for import eller månedlig nummer. VoIP-leverandøren din fortsetter å fakturere for sitt eget nummer og telefonibruk. |

{/* /rate */}

Klargjøring eller frigivelse av et ThunderPhone-nummer starter eller stopper den
månedlige faktureringen. Sletting av et importert nummer kobler det fra
ThunderPhone, men sier det ikke opp hos leverandøren.

## Engangskostnader

- **Generert stemmeprøve:** **3¢** for en ny prøve med stemme/tekst/språk;
  identiske hurtigbufrede prøver er gratis.
- Andre fakturerte operasjoner viser et estimat eller en bekreftelse før
  organisasjonens saldo belastes.

## Saldo, påfyll og forbrukskontroller

Legg til en betalingsmåte og minst **$3.00** for å begynne å ringe reelle samtaler. Midlene
utløper ikke. Manuelle påfyll legger umiddelbart til et valgt beløp.

Valgfritt automatisk påfyll har tre kontroller:

- Saldoterskel som utløser påfylling.
- Påfyllingsbeløp, minst $1.
- Valgfri månedlig forbruksgrense. Når den nås, settes nye samtaler og bruk på pause
  til neste måned eller til grensen økes; varsler sendes ved 80 % og 100 %.

Den månedlige grensen gjelder fortsatt selv om automatisk påfyll senere deaktiveres.
Se [Fakturering og påfyll](/nb/guides/billing-and-topups) og
[Fakturerings-API-et](/api-reference/billing) for konto- og transaksjonsoperasjoner.