Dapatkan nomor telepon (dari ThunderPhone atau milik Anda sendiri)

Dapatkan nomor ThunderPhone dalam hitungan detik, atau hubungkan penyedia VoIP Anda untuk menggunakan nomor yang sudah Anda miliki.

Nomor adalah cara penelepon menghubungi agen Anda. Di Nomor Telepon (/dashboard/phone-numbers), klik Tambahkan nomor untuk melihat dua opsi Anda:

• Nomor ThunderPhone — nomor AS asli dari kumpulan nomor ThunderPhone, aktif dalam hitungan detik. Nomor ini dikenai biaya $1/bulan ditambah biaya 1¢/menit yang berlaku dan pada awalnya hanya untuk panggilan masuk. Anda dapat meminta izin untuk menggunakannya bagi panggilan keluar.
• Hubungkan penyedia VoIP — impor nomor yang sudah Anda miliki, atau sediakan nomor baru, melalui penyedia Anda sendiri. Nomor ini mendukung panggilan keluar dan kampanye tanpa meminta akses nomor ThunderPhone.

Jalur ThunderPhone#

1. Pilih nomor ThunderPhone

   Di pemilih Tambahkan nomor, pilih Nomor ThunderPhone.

2. Pilih pihak yang menjawab

   Pilih agen yang menjawab nomor ini dan (opsional) kode area pilihan.

3. Dapatkan nomor

   Klik Dapatkan nomor. Nomor muncul di tabel Anda dan siap menerima panggilan dalam hitungan detik.

Penyediaan secara otomatis mengarahkan nomor ke agen Anda — pilihan Masuk pada baris nomor menunjukkan siapa yang menjawab, dan Anda dapat mengubahnya kapan saja.

Jalur VoIP#

Hubungkan operator VoIP membawa Anda ke Koneksi → VoIP — alur lengkapnya dibahas dalam Hubungkan operator VoIP. Singkatnya, ada dua jalur:

• Hubungkan operator yang sudah Anda gunakan: tempelkan kunci API untuk Twilio atau Telnyx, atau pilih SignalWire, Vonage, Plivo atau Operator lain untuk mengisi detail trunk SIP, dengan langkah khusus operator untuk operator yang disebutkan dan tombol Buat Panduan Penyiapan AI untuk trunk apa pun. Keduanya diakhiri dengan pengujian koneksi.
• Siapkan akun Telnyx baru: alur langkah demi langkah yang memandu Anda membuat akun Telnyx, menghasilkan kunci API, dan menghubungkannya, dengan pemeriksaan Hubungkan & Uji di akhir.

Setelah terhubung, impor nomor yang Anda inginkan; nomor yang diimpor mendukung panggilan masuk dan keluar. Versi terprogram dari alur ini adalah Gunakan nomor Anda sendiri (API).

Kelola nomor Anda#

Setiap baris dalam tabel nomor memberi Anda:

• Salin nomor, serta kolom label untuk menamainya.
• Mode perutean dan pilihan agen Masuk.
• Menu tindakan (⋯) untuk semua hal lainnya, termasuk melepaskan nomor.

Beri label nomor telepon#

Di Nomor Telepon, pilih Tambahkan label di samping nomor, masukkan 1–100 karakter, lalu simpan. Gunakan Edit label atau Hapus label untuk mengubahnya nanti. Label dibagikan di seluruh organisasi Anda dan juga dapat mengidentifikasi nomor penelepon eksternal atau nomor tujuan dari riwayat panggilan. Label muncul dalam detail panggilan dan di bawah Kecualikan nomor dari analisis dalam laporan AI. Developer dapat mengelola label berbasis E.164 yang sama dengan API Label Nomor Telepon API.

Dengarkan secara langsung#

Hubungi nomor tersebut dari ponsel Anda sendiri dan berbicaralah dengan agen Anda. Atau jalankan simulasi dan biarkan penelepon AI melakukannya.

Langkah selanjutnya#