Peringatan
Aturan ambang batas pada metrik panggilan Anda — dikirim ke email, Slack, atau webhook Anda saat sesuatu menyimpang.
Aturan peringatan memantau metrik panggilan organisasi Anda dan memberi tahu Anda ketika
ambang terlampaui — tingkat keberhasilan di bawah 80% selama hari terakhir,
lebih dari 500 panggilan dalam satu jam, regresi suite pengujian. Kelola aturan tersebut
di Pengaturan → Organisasi → Peringatan
(/dashboard/organization?tab=alerts). Mengelola aturan peringatan memerlukan
peran admin atau owner.
Buat aturan
Klik Buat aturan dan isi:
| Bidang | Opsi |
|---|---|
| Metrik | Tingkat keberhasilan · Tingkat kegagalan · Skor rata-rata · Volume panggilan · Regresi suite |
| Kondisi | kurang dari · paling banyak · lebih dari · setidaknya |
| Ambang | Angka untuk dibandingkan |
| Jendela (jam) | Seberapa jauh ke belakang metrik dihitung — 1 hingga 720 jam |
| Penerima email | Dipisahkan dengan koma, hingga 10 alamat |
| URL webhook masuk Slack | Opsional — mengirim pesan peringatan ke sebuah channel |
| Cooldown (menit) | Waktu hening minimum antar pemicuan (default 60) |
| Kirim ke webhook developer | Kirim juga event alert.triggered ke endpoint webhook Anda |
| Aktifkan aturan peringatan | Aturan dapat disimpan dalam keadaan dinonaktifkan dan diaktifkan nanti |
Contoh: "Tingkat keberhasilan kurang dari 80 selama 24 jam terakhir" dipicu ketika panggilan yang dinilai dalam jendela 24 jam sebelumnya turun di bawah tingkat keberhasilan 80%.
Cara pemicuan bekerja
Aturan dievaluasi terhadap jendela sebelumnya yang Anda konfigurasi. Ketika kondisi terpenuhi, aturan dipicu sekali lalu tetap hening selama periode cooldown-nya, meskipun metrik tetap melanggar ambang — sehingga satu jam bermasalah menghasilkan satu notifikasi, bukan satu notifikasi untuk setiap evaluasi. Setiap pemicuan mencatat nilai metrik, ambang, dan waktu.
Channel pengiriman
Satu aturan dapat mengirim notifikasi ke ketiga channel sekaligus:
- Email — pesan kepada setiap penerima yang terdaftar yang mencantumkan aturan, metrik, nilai, ambang, dan jendela.
- Slack — pesan yang sama dikirim melalui URL webhook masuk Slack Anda.
- Webhook developer — event
alert.triggereddikirimkan ke endpoint webhook organisasi Anda, untuk menghubungkan peringatan ke PagerDuty, alat on-call, atau sistem Anda sendiri.
Kegagalan pada satu channel tidak pernah memblokir channel lainnya.
Kelola aturan
Tab Peringatan mencantumkan setiap aturan beserta status aktif/nonaktifnya dan waktu terakhir aturan tersebut dipicu. Aktifkan dan nonaktifkan aturan langsung di tempat, Edit untuk mengubah bidang apa pun, atau hapus aturan yang tidak lagi Anda perlukan. Aktivitas peringatan terbaru ditampilkan di sampingnya sehingga Anda dapat mengonfirmasi bahwa aturan benar-benar dipicu sesuai harapan Anda.