Using the dashboard

Buat agen suara pertama Anda

Alur lengkap pembuat agen: tulis Prompt, pilih mesin, suara, dan bahasa, tambahkan alat serta pengetahuan, berbicara dengan draf Anda, lalu deploy ke produksi.

Semua hal tentang agen ada di builder pada Agen Suara (/dashboard/agents) — buat agen dan Anda akan langsung masuk ke sana. Panduan ini mengikuti alur yang sama seperti tur "Buat agen" di dalam aplikasi.

1. Tulis Prompt#

Prompt adalah skrip untuk agen suara Anda. Jelaskan — dalam bahasa apa pun — siapa agen tersebut dan bagaimana ia harus menangani panggilan: personanya, apa yang diketahuinya, serta apa yang boleh dan tidak boleh dilakukannya.

Tindakan panggilan juga ditentukan melalui Prompt. Transfer, penekanan keypad, dan mengakhiri panggilan cukup berupa baris Prompt seperti "Jika penelepon meminta manusia, transfer panggilan ke +1 555…" — tanpa konfigurasi terpisah.

2. Pilih engine#

Pada tab Konfigurasi, pemilih engine menyeimbangkan biaya dan performa di tiga tingkat — Spark dioptimalkan untuk biaya, Bolt untuk kecepatan, dan Storm untuk kecerdasan pada Prompt kompleks. Setiap kartu menampilkan harga per menitnya. Ganti kapan saja; lihat referensi harga lengkap dan referensi pengaturan agen.

3. Pilih suara dan bahasa#

Pilih suara dan putar contohnya langsung di builder. Atur bahasa utama yang digunakan saat panggilan dimulai, serta bahasa tambahan — agen akan beralih secara otomatis saat penelepon menggunakannya. Daftar suara difilter ke suara yang mendukung setiap bahasa yang telah Anda pilih. Lihat Bahasa yang didukung untuk katalog lengkapnya (bahasa tambahan yang dipilih menambahkan biaya 3¢/menit).

4. Tambahkan alat dan pengetahuan#

Empat bagian pada tab Konfigurasi memberi agen kemampuan:

• Aplikasi terhubung — cara termudah: hubungkan Slack, HubSpot, Google, dan lainnya dalam beberapa klik, lalu biarkan agen Anda menggunakannya saat panggilan.
• Koneksi API — untuk API lainnya, buat koneksi API untuk tindakan yang diperlukan agen Anda (tempel perintah cURL dan wizard AI akan menyusun alatnya).
• Pengetahuan — tambahkan basis pengetahuan yang dapat dicari agen di tengah panggilan.
• Server MCP — tambahkan server MCP melalui URL.

Lihat Koneksi untuk mengetahui perbedaan keempat jenis tersebut.

Opsi lanjutan di bawah bagian endpoint mengatur supervisi, nada koneksi, suara alat, siapa yang berbicara lebih dulu, pesan suara, pengumuman persetujuan saat panggilan dimulai, dan pemeriksaan saat hening. Lihat Setiap pengaturan agen.

5. Pantau tarif total Anda#

Builder menampilkan tarif total per menit Anda — engine ditambah biaya tambahan — dan memperbaruinya secara langsung saat Anda mengubah pengaturan. Tidak ada kejutan pada tagihan.

6. Bicara dengannya#

Klik Bicara dan sapa agen Anda — agen akan menjawab langsung di browser (agen akan meminta akses mikrofon). Ini adalah siklus iterasi tercepat: sesuaikan Prompt, bicara, ulangi. Saat Anda ingin penelepon di ujung lain alih-alih diri Anda sendiri, jalankan simulasi.

7. Deploy#

Setiap perubahan disimpan otomatis ke draf Anda — perhatikan "Tersimpan" di bilah atas. Perubahan draf tidak aktif sampai Anda mengklik Deploy.

Setiap deployment disimpan sebagai snapshot di tab Riwayat: periksa perubahan antarversi dan pulihkan versi sebelumnya. Dengan demikian, deployment aman dilakukan sering kali — Anda selalu dapat mengembalikan versi sebelumnya.

8. Hubungkan ke dunia#

Bagian Nomor telepon dan Widget web pada tab Konfigurasi menambahkan endpoint tanpa meninggalkan builder — tambahkan nomor yang sudah ada, sediakan nomor demo baru, impor melalui VoIP, atau tautkan widget web.

Langkah selanjutnya#