---
title: "Buat agen suara pertama Anda"
description: "Alur lengkap pembuat agen: tulis Prompt, pilih mesin, suara, dan bahasa, tambahkan alat dan pengetahuan, berbicara dengan draf Anda, lalu deploy ke produksi."
---
Semua hal tentang agen ada di builder di **Agen Suara**
(`/dashboard/agents`) — buat agen dan Anda akan langsung masuk ke sana. Panduan ini
mengikuti alur yang sama dengan tur dalam aplikasi "Buat agen".
Baru pertama kali di sini? [Mulai cepat dashboard](/id/quickstart-dashboard)
mencakup halaman ini beserta penagihan, nomor, dan simulasi dalam
wizard penyiapan lima langkah. Sudah memiliki agen di Vapi, Retell, ElevenLabs
Agents, atau Bland? [Impor agen tersebut](/id/guides/import-agents) alih-alih
membuatnya ulang.
## Mulai dari template
**Buat agen → Mulai dari template** membuka pilihan
agen siap pakai. Semua dapat diedit setelahnya.
- **Penerjemah** — penerjemah telepon dua arah secara real-time antara dua
bahasa. Pilih bahasa Anda dan bahasa penelepon, suara yang
berbicara dalam keduanya, lalu konfirmasikan pembukaan yang diucapkan penerjemah pada awal
setiap panggilan (diucapkan dalam bahasa non-Inggris; dalam keduanya saat
tidak ada yang berbahasa Inggris). Agen terbuka dalam keadaan sepenuhnya dikonfigurasi di Storm dengan
tarif standar; berikan nomornya kepada tim Anda dan tambahkan pihak lain
dengan panggilan tiga arah.
- **Resepsionis** — Prompt meja depan contoh dari tur
onboarding: menyapa penelepon, menjadwalkan janji temu, menjawab pertanyaan, dan mengalihkan
sisanya.
- **Penjadwal janji temu** — menerima permintaan pemesanan, penjadwalan ulang, dan
pembatalan: mengumpulkan nama, nomor, serta hari dan waktu
pilihan penelepon, membacakan kembali permintaannya, dan memberi tahu penelepon
bahwa kantor akan mengonfirmasi. Tidak ada integrasi kalender, sehingga agen tidak pernah
mengklaim pemesanan telah dikonfirmasi; berikan nomor pengalihan untuk hal apa pun
yang tidak dapat ditangani.
- **Penerima pesan di luar jam kerja** — menyapa, mengambil nama penelepon,
nomor untuk dihubungi kembali, dan alasan, membacakannya kembali, lalu mengakhiri panggilan. Berikan
nomor panggilan mendesak dan agen akan mengalihkan penelepon yang mengatakan bahwa hal tersebut
mendesak; berikan email dan agen akan mengirimkan ringkasan kepada Anda setelah setiap panggilan.
- **Pengarah panggilan** — pengganti menu telepon. Menanyakan dalam satu kalimat apa yang
dibutuhkan penelepon, mengalihkan ke departemen yang sesuai (hingga tiga,
masing-masing dengan nama dan nomor), serta menerima pesan saat tidak ada yang cocok.
- **Kualifikator prospek** — menyaring panggilan dari iklan Anda: mengonfirmasi apa yang
diinginkan penelepon, mengajukan tiga pertanyaan kualifikasi (apa, kapan, dan perkiraan
anggaran atau ukuran), membacakan kembali jawabannya, lalu mengalihkan ke nomor penjualan
Anda atau menjanjikan panggilan kembali.
- **Saluran informasi** — menjawab pertanyaan tentang jam operasional, lokasi, petunjuk arah, harga, dan
kebijakan dari [pengetahuan](/id/guides/knowledge-base) yang
Anda lampirkan, memberi tahu saat agen tidak tahu, dan tidak pernah mengarang fakta. Setelah
membuatnya, tambahkan situs web atau dokumen Anda di bawah **Pengetahuan**.
- **Formulir penerimaan via telepon** — memandu penelepon melalui daftar
kolom tetap (nama, telepon, email, alamat, alasan), mengonfirmasi masing-masing, membacakan
seluruh formulir kembali, lalu mengirimkannya kepada Anda melalui email.
Enam template bisnis berbagi satu langkah penyiapan — nama bisnis Anda,
satu baris tentang "apa yang Anda lakukan", serta secara opsional nomor pengalihan dan email
untuk pesan — dan menulis Prompt dalam
format [panduan Prompt](/id/guides/prompting). Pengalihan adalah baris Prompt biasa
("alihkan panggilan ke …"), email dikirim melalui pengaturan kirim-email agen,
dan agen diberi nama sesuai bisnis Anda. **Mulai dari awal** dalam menu yang sama membuka
editor kosong sebagai gantinya.
## 1. Tulis Prompt
Prompt adalah skrip untuk agen suara AI Anda. Jelaskan — dalam bahasa apa pun —
siapa agen tersebut dan bagaimana agen harus menangani panggilan: persona,
hal yang diketahuinya, serta hal yang harus dan tidak boleh dilakukannya.
Pengalihan, penekanan tombol keypad, penahanan, email, suara, dan penghentian panggilan adalah
tindakan yang dipicu melalui Prompt. Lihat [Alat bawaan](/id/guides/built-in-tools), dan gunakan [Alihkan
panggilan](/id/guides/call-transfers) untuk alih sambung dingin dan alih sambung hangat yang disaring.
Jika panggilan memiliki tahap yang harus dilakukan secara berurutan, seperti memverifikasi penelepon sebelum melakukan pemesanan, bagi agen menjadi [langkah-langkah](/id/guides/agent-steps).
Yang spesifik lebih baik daripada yang umum. "Konfirmasikan nomor pesanan kepada penelepon
sebelum membuat perubahan" lebih baik daripada "berhati-hatilah dengan pesanan."
## 2. Pilih engine
Di tab **Config**, pemilih engine menyeimbangkan biaya dan
performa di tiga tingkat — **Spark** dioptimalkan untuk biaya,
**Bolt** untuk kecepatan, **Storm** untuk kecerdasan pada Prompt yang kompleks.
Setiap kartu menampilkan harga per menitnya. Beralih kapan saja; lihat
[referensi harga lengkap](/id/guides/pricing) dan
[referensi pengaturan agen](/id/guides/agent-settings).
## 3. Pilih suara dan bahasa
Pilih suara dan putar sampelnya langsung di builder. Atur
**bahasa utama** yang digunakan saat panggilan dimulai, serta **bahasa
tambahan** — agen akan beralih secara otomatis saat penelepon menggunakan salah satunya.
Daftar suara difilter ke suara yang mendukung setiap bahasa yang Anda pilih.
Lihat [Bahasa yang didukung](/id/guides/supported-languages) untuk katalog lengkap
(bahasa tambahan yang dipilih menambahkan {/* rate:language */}3¢/menit{/* /rate */}).
## 4. Hubungkan alat dan pengetahuan
Empat bagian di tab Config memberikan kemampuan kepada agen:
- **Aplikasi terhubung** — cara termudah:
[hubungkan Slack, HubSpot, Google, dan lainnya](/id/guides/connect-apps) dalam
beberapa klik, lalu biarkan agen Anda menggunakannya selama panggilan.
- **Koneksi API** — untuk API lainnya,
[buat koneksi API](/id/guides/api-connections) untuk tindakan yang
diperlukan agen Anda (tempel perintah cURL dan panduan AI akan menyusun
alat tersebut).
- **Pengetahuan** — hubungkan
[basis pengetahuan](/id/guides/knowledge-base) yang dapat dicari agen
di tengah panggilan.
- **Server MCP** — [tambahkan server MCP](/id/guides/mcp-servers) melalui URL.
Lihat [Koneksi](/id/guides/concepts) untuk mengetahui perbedaan
keempat jenis tersebut.
Opsi lanjutan di bawah bagian endpoint mengontrol supervisi, nada koneksi,
suara alat, siapa yang berbicara lebih dahulu, pesan suara, pengumuman
persetujuan saat panggilan dimulai, dan pemeriksaan saat hening. Lihat
[Setiap pengaturan agen](/id/guides/agent-settings).
## 5. Pantau tarif total Anda
Builder menampilkan **tarif total per menit** Anda — engine ditambah
biaya tambahan — dan memperbaruinya secara langsung saat Anda mengubah pengaturan.
Tidak ada kejutan pada tagihan.
## 6. Bicara dengannya
Klik **Bicara** dan sapa agen — agen Anda menjawab langsung di browser
(Anda akan diminta mengizinkan akses mikrofon). Ini adalah siklus iterasi
tercepat: sesuaikan Prompt, bicara, ulangi. Saat Anda ingin penelepon di
ujung lain, bukan diri Anda sendiri, [jalankan simulasi](/id/guides/simulate-a-call).
## 7. Terapkan
Setiap edit **tersimpan otomatis ke draf Anda** — perhatikan "Tersimpan" di
bilah atas. Perubahan draf belum aktif hingga Anda mengklik **Terapkan**.
Setiap penerapan disimpan sebagai snapshot di tab **Riwayat**: periksa apa yang
berubah antarversi dan pulihkan versi sebelumnya. Dengan begitu, Anda dapat
melakukan penerapan dengan aman sesering mungkin — Anda selalu dapat mengembalikan versi sebelumnya.
## 8. Hubungkan ke dunia
Bagian **Nomor telepon** dan **Widget web** di tab Config menghubungkan
endpoint tanpa meninggalkan builder — hubungkan nomor yang sudah ada,
dapatkan nomor ThunderPhone baru, impor melalui VoIP, atau tautkan widget web.
---
## Langkah berikutnya
Nomor ThunderPhone dalam hitungan detik, atau gunakan nomor Anda sendiri melalui VoIP.
Penelepon AI melakukan percakapan nyata dengan agen Anda.
Transkrip, rekaman, pemantauan langsung, dan bisikan.
Buat dan kelola agen secara terprogram.
Opsi, rentang, perilaku, dan harga lengkap.