Using the dashboard

अपना पहला वॉइस एजेंट बनाएं

एजेंट बिल्डर को शुरू से अंत तक इस्तेमाल करें: प्रॉम्प्ट लिखें, इंजन, आवाज़ और भाषाएं चुनें, टूल्स और नॉलेज अटैच करें, अपने ड्राफ्ट से बात करें और उसे प्रोडक्शन में डिप्लॉय करें।

एजेंट से जुड़ी हर चीज़ वॉइस एजेंट्स (/dashboard/agents) में बिल्डर में होती है — एक बनाइए और आप वहीं पहुँचेंगे। यह गाइड इन-ऐप "एजेंट बनाएँ" टूर जैसा ही रास्ता दिखाती है।

1. प्रॉम्प्ट लिखें#

प्रॉम्प्ट आपके वॉइस एजेंट की स्क्रिप्ट है। किसी भी भाषा में बताइए कि एजेंट कौन है और उसे कॉल कैसे संभालनी चाहिए: उसका पर्सोना, उसे क्या पता है, और उसे क्या करना चाहिए और क्या नहीं।

कॉल ऐक्शन भी प्रॉम्प्ट में दिए जाते हैं। ट्रांसफर, कीपैड दबाना और कॉल काटना साधारण प्रॉम्प्ट लाइनें हैं, जैसे "अगर कॉलर किसी इंसान से बात करने को कहे, तो कॉल को +1 555… पर ट्रांसफर करें" — अलग कॉन्फ़िगरेशन की ज़रूरत नहीं।

2. इंजन चुनें#

कॉन्फ़िग टैब में, इंजन पिकर तीन टियर में लागत और परफॉर्मेंस का संतुलन बनाता है — Spark लागत के लिए ऑप्टिमाइज़ है, Bolt स्पीड के लिए और Storm जटिल प्रॉम्प्ट पर इंटेलिजेंस के लिए। हर कार्ड उसकी प्रति-मिनट कीमत दिखाता है। कभी भी बदलें; देखें पूरा मूल्य निर्धारण रेफ़रेंस और एजेंट सेटिंग रेफ़रेंस।

3. वॉइस और भाषाएँ चुनें#

वॉइस चुनें और उसका सैंपल बिल्डर में ही चलाएँ। वह प्राथमिक भाषा सेट करें जिसमें कॉल शुरू होती है, साथ ही कोई अतिरिक्त भाषाएँ — कॉलर इनमें से किसी का उपयोग करने पर एजेंट अपने-आप स्विच हो जाता है। वॉइस सूची सिर्फ़ उन वॉइस को फ़िल्टर करती है जो आपकी चुनी गई हर भाषा को सपोर्ट करती हैं। पूरी कैटलॉग के लिए समर्थित भाषाएँ देखें (चुनी गई अतिरिक्त भाषाओं के लिए 3¢/मिनट जुड़ते हैं)।

4. टूल और नॉलेज अटैच करें#

कॉन्फ़िग टैब में चार सेक्शन एजेंट को क्षमताएँ देते हैं:

• कनेक्टेड ऐप्स — सबसे आसान तरीका: Slack, HubSpot, Google और अन्य कनेक्ट करें कुछ क्लिक में, फिर अपने एजेंट को कॉल के दौरान उनका उपयोग करने दें।
• API कनेक्शन — किसी अन्य API के लिए, आपके एजेंट को जिन ऐक्शन की ज़रूरत है उनके लिए API कनेक्शन बनाएँ (एक cURL कमांड पेस्ट करें और AI विज़र्ड टूल का ड्राफ़्ट तैयार करेगा)।
• नॉलेज — एक नॉलेज बेस अटैच करें जिसे एजेंट कॉल के बीच में खोज सके।
• MCP सर्वर — URL से MCP सर्वर जोड़ें।

चारों प्रकारों के अंतर के लिए कनेक्शन देखें।

एंडपॉइंट सेक्शन के नीचे के एडवांस्ड विकल्प सुपरविज़न, कनेक्शन टोन, टूल साउंड, पहले कौन बोलेगा, वॉइसमेल, कॉल-स्टार्ट सहमति घोषणा और साइलेंस चेक-इन नियंत्रित करते हैं। देखें हर एजेंट सेटिंग।

5. अपनी कुल दर देखें#

बिल्डर आपकी कुल प्रति-मिनट दर — इंजन और सरचार्ज सहित — दिखाता है और सेटिंग बदलने पर इसे लाइव अपडेट करता है। बिल में कोई अप्रत्याशित शुल्क नहीं।

6. उससे बात करें#

बात करें पर क्लिक करें और नमस्ते कहें — आपका एजेंट ब्राउज़र में ही जवाब देता है (यह माइक एक्सेस माँगेगा)। यह सबसे तेज़ इटरेशन लूप है: प्रॉम्प्ट में बदलाव करें, बात करें, दोहराएँ। जब आप अपनी जगह दूसरे छोर पर कॉलर चाहते हों, सिमुलेशन चलाएँ।

7. डिप्लॉय करें#

हर एडिट आपके ड्राफ़्ट में अपने-आप सेव होता है — ऊपर की बार में "सेव किया गया" देखें। ड्राफ़्ट बदलाव तब तक लाइव नहीं होते जब तक आप डिप्लॉय पर क्लिक नहीं करते।

हर डिप्लॉय का स्नैपशॉट हिस्ट्री टैब में बनता है: वर्ज़न के बीच क्या बदला, यह देखें और किसी भी पिछले वर्ज़न को रिस्टोर करें। इससे अक्सर डिप्लॉय करना सुरक्षित हो जाता है — आप हमेशा रोल बैक कर सकते हैं।

8. इसे दुनिया से कनेक्ट करें#

कॉन्फ़िग टैब के फ़ोन नंबर और वेब विजेट्स सेक्शन बिल्डर छोड़े बिना एंडपॉइंट अटैच करते हैं — मौजूदा नंबर अटैच करें, नया डेमो नंबर प्रोविज़न करें, VoIP से इंपोर्ट करें या वेब विजेट लिंक करें।

अगले चरण#