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title: "अपना पहला वॉइस एजेंट बनाएं"
description: "एजेंट बिल्डर की एंड-टू-एंड प्रक्रिया: प्रॉम्प्ट लिखें, इंजन, वॉइस और भाषाएं चुनें, टूल्स और नॉलेज अटैच करें, अपने ड्राफ्ट से बात करें और उसे प्रोडक्शन में डिप्लॉय करें।"
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एजेंट से जुड़ी हर चीज़ बिल्डर में **वॉइस एजेंट्स**
(`/dashboard/agents`) पर होती है — एक बनाएं और आप वहीं पहुंच जाएंगे। यह गाइड
इन-ऐप "एजेंट बनाएं" टूर वाला ही पथ दिखाती है।

<Tip>
  पहली बार यहां आए हैं? [डैशबोर्ड क्विकस्टार्ट](/hi/quickstart-dashboard)
  इस पेज के साथ बिलिंग, नंबर और सिमुलेशन को पांच-स्टेप वाले सेटअप विज़ार्ड में
  शामिल करता है। क्या आपके पास पहले से Vapi, Retell, ElevenLabs
  Agents या Bland पर एजेंट हैं? उन्हें दोबारा बनाने के बजाय [इंपोर्ट करें](/hi/guides/import-agents)।
</Tip>

## टेम्पलेट से शुरू करें

**एजेंट बनाएं → टेम्पलेट से शुरू करें** तैयार-निर्मित
एजेंटों का पिकर खोलता है। बाद में सब कुछ एडिट किया जा सकता है।

- **इंटरप्रेटर** — दो भाषाओं के बीच रियल-टाइम, दो-तरफ़ा फोन इंटरप्रेटर।
  अपनी भाषा और कॉलर की भाषा चुनें, ऐसी आवाज़ चुनें जो दोनों बोलती हो, और हर
  कॉल की शुरुआत में इंटरप्रेटर द्वारा बोले जाने वाले परिचय की पुष्टि करें
  (गैर-अंग्रेज़ी भाषा में बोला जाता है; जब दोनों में से कोई भी अंग्रेज़ी नहीं
  है, तो दोनों में)। एजेंट मानक दर पर Storm पर पूरी तरह कॉन्फ़िगर होकर खुलता
  है; नंबर अपनी टीम को दें और 3-वे कॉलिंग से दूसरे पक्ष को जोड़ें।
- **रिसेप्शनिस्ट** — ऑनबोर्डिंग टूर का सैंपल फ्रंट-डेस्क प्रॉम्प्ट:
  कॉलर का अभिवादन करता है, अपॉइंटमेंट बुक करता है, सवालों के जवाब देता है,
  और बाकी कॉल ट्रांसफर करता है।
- **अपॉइंटमेंट शेड्यूलर** — बुकिंग, रीशेड्यूलिंग और कैंसलेशन अनुरोध लेता है:
  कॉलर का नाम, नंबर और पसंदीदा दिन व समय एकत्र करता है, अनुरोध को दोहराकर
  सुनाता है, और कॉलर को बताता है कि ऑफिस पुष्टि करेगा। इसमें कोई कैलेंडर
  इंटीग्रेशन नहीं है, इसलिए यह कभी दावा नहीं करता कि बुकिंग कन्फ़र्म है; जिस
  चीज़ को यह हैंडल नहीं कर सकता उसके लिए इसे ट्रांसफर नंबर दें।
- **ऑफ्टर-आवर्स मैसेज टेकर** — अभिवादन करता है, कॉलर का नाम, कॉलबैक नंबर और
  कारण लेता है, उन्हें दोहराकर सुनाता है और कॉल समाप्त करता है। इसे अर्जेंट
  कॉल्स का नंबर दें और जो कॉलर इसे अर्जेंट बताते हैं उन्हें यह ट्रांसफर करेगा;
  इसे एक ईमेल दें और यह हर कॉल के बाद आपको सारांश भेजेगा।
- **कॉल राउटर** — फोन मेन्यू का विकल्प। एक वाक्य में पूछता है कि कॉलर को क्या
  चाहिए, मिलते-जुलते डिपार्टमेंट को ट्रांसफर करता है (अधिकतम तीन, प्रत्येक का
  नाम और नंबर), और कुछ भी मेल न खाने पर मैसेज लेता है।
- **लीड क्वालिफ़ायर** — आपके विज्ञापनों से आने वाली कॉल्स को स्क्रीन करता है:
  कॉलर क्या चाहता है इसकी पुष्टि करता है, तीन क्वालिफ़ाइंग सवाल पूछता है
  (क्या, कब और अनुमानित बजट या आकार), जवाबों को दोहराकर सुनाता है, फिर आपके
  सेल्स नंबर पर ट्रांसफर करता है या कॉलबैक का वादा करता है।
- **इन्फो लाइन** — आपके जोड़े गए [नॉलेज](/hi/guides/knowledge-base) से घंटे,
  लोकेशन, दिशा-निर्देश, मूल्य निर्धारण और पॉलिसी के सवालों के जवाब देती है,
  न जानने पर यह बताती है, और कभी तथ्य गढ़ती नहीं है। इसे बनाने के बाद,
  **नॉलेज** के अंतर्गत अपनी वेबसाइट या दस्तावेज़ जोड़ें।
- **फोन इंटेक फॉर्म** — कॉलर को फ़ील्ड की एक तय सूची (नाम, फोन, ईमेल, पता,
  कारण) के माध्यम से ले जाता है, हर एक की पुष्टि करता है, पूरा फॉर्म
  दोहराकर सुनाता है और आपको ईमेल करता है।

छह बिज़नेस टेम्पलेट्स एक सेटअप स्टेप साझा करते हैं — आपके बिज़नेस का नाम,
एक लाइन में "आप क्या करते हैं", और वैकल्पिक रूप से मैसेज के लिए एक ट्रांसफर
नंबर और एक ईमेल — और
[प्रॉम्प्टिंग गाइड](/hi/guides/prompting) के प्रारूप में प्रॉम्प्ट लिखते हैं।
ट्रांसफर साधारण प्रॉम्प्ट लाइनें हैं ("कॉल को … पर ट्रांसफर करें"), ईमेल एजेंट
की ईमेल-भेजने की सेटिंग से जाता है, और एजेंट का नाम आपके बिज़नेस के नाम पर
रखा जाता है। उसी मेन्यू में **शुरू से बनाएं** इसके बजाय एक खाली एडिटर खोलता है।

## 1. प्रॉम्प्ट लिखें

प्रॉम्प्ट आपके वॉइस एजेंट की स्क्रिप्ट है। किसी भी भाषा में बताएं कि एजेंट कौन
है और उसे कॉल कैसे हैंडल करनी चाहिए: उसका पर्सोना, वह क्या जानता है, उसे क्या
करना चाहिए और क्या नहीं करना चाहिए।

ट्रांसफर, कीपैड प्रेस, होल्ड, ईमेल, साउंड और हैंग-अप प्रॉम्प्ट किए गए
एक्शन हैं। [बिल्ट-इन टूल्स](/hi/guides/built-in-tools) देखें, और कोल्ड व
स्क्रीन किए गए वॉर्म हैंडऑफ़ के लिए [कॉल ट्रांसफर](/hi/guides/call-transfers) का उपयोग करें।

यदि कॉल में ऐसे चरण हैं जिन्हें क्रम से पूरा करना आवश्यक है, जैसे बुकिंग से पहले कॉलर का सत्यापन करना, तो इसके बजाय एजेंट को [चरणों](/hi/guides/agent-steps) में विभाजित करें।

<Tip>
  सामान्य से बेहतर विशिष्ट होता है। "बदलाव करने से पहले कॉलर को ऑर्डर नंबर
  दोहराकर सुनाएं" "ऑर्डर के साथ सावधानी बरतें" से बेहतर काम करता है।
</Tip>

## 2. इंजन चुनें

**कॉन्फ़िग** टैब में, इंजन पिकर तीन टियर में लागत और
परफॉर्मेंस का संतुलन बनाता है — **Spark** लागत के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया है,
**Bolt** स्पीड के लिए, और **Storm** जटिल प्रॉम्प्ट पर इंटेलिजेंस के लिए।
हर कार्ड इसकी प्रति-मिनट कीमत दिखाता है। कभी भी बदलें; देखें
[पूर्ण मूल्य निर्धारण संदर्भ](/hi/guides/pricing) और
[एजेंट सेटिंग संदर्भ](/hi/guides/agent-settings)।

## 3. वॉइस और भाषाएँ चुनें

वॉइस चुनें और उसका सैंपल सीधे बिल्डर में चलाएँ। कॉल जिस **प्राथमिक भाषा** में
शुरू होती है उसे सेट करें, साथ ही कोई भी **अतिरिक्त भाषाएँ** — जब कॉलर उनमें से
किसी का उपयोग करता है, तो एजेंट अपने-आप स्विच हो जाता है।
वॉइस सूची केवल उन वॉइस तक फ़िल्टर होती है जो आपकी चुनी हुई हर भाषा को सपोर्ट करती हैं।
पूर्ण कैटलॉग के लिए [समर्थित भाषाएँ](/hi/guides/supported-languages) देखें
(चुनी गई अतिरिक्त भाषाओं के लिए {/* rate:language */}3¢/मिनट{/* /rate */} जोड़े जाते हैं)।

## 4. टूल और नॉलेज अटैच करें

कॉन्फ़िग टैब के चार सेक्शन एजेंट को क्षमताएँ देते हैं:

- **कनेक्टेड ऐप्स** — सबसे आसान तरीका:
  कुछ क्लिक में [Slack, HubSpot, Google और अन्य को कनेक्ट करें](/hi/guides/connect-apps),
  फिर अपने एजेंट को कॉल के दौरान उनका उपयोग करने दें।
- **API कनेक्शन** — किसी भी अन्य API के लिए,
  अपने एजेंट की आवश्यक कार्रवाइयों हेतु [API कनेक्शन बनाएँ](/hi/guides/api-connections)
  (एक cURL कमांड पेस्ट करें और AI विज़ार्ड टूल का ड्राफ़्ट तैयार करता है)।
- **नॉलेज** — एक [नॉलेज बेस](/hi/guides/knowledge-base) अटैच करें
  जिसमें एजेंट कॉल के बीच में खोज कर सकता है।
- **MCP सर्वर** — URL से [MCP सर्वर जोड़ें](/hi/guides/mcp-servers)।

चारों प्रकार कैसे अलग हैं, इसके लिए [कनेक्शन](/hi/guides/concepts) देखें।

एंडपॉइंट सेक्शन के नीचे दिए गए उन्नत विकल्प सुपरविज़न, कनेक्शन
टोन, टूल साउंड, पहले कौन बोलता है, वॉइसमेल, कॉल-शुरू होने की सहमति
घोषणा और साइलेंस चेक-इन नियंत्रित करते हैं। देखें
[हर एजेंट सेटिंग](/hi/guides/agent-settings)।

## 5. अपनी ऑल-इन रेट देखें

बिल्डर आपकी **ऑल-इन प्रति-मिनट रेट** — इंजन और सरचार्ज सहित —
दिखाता है और सेटिंग बदलने पर इसे लाइव अपडेट करता है। बिल में कोई
अप्रत्याशित शुल्क नहीं।

## 6. इससे बात करें

**बात करें** पर क्लिक करें और नमस्ते कहें — आपका एजेंट सीधे ब्राउज़र में
जवाब देता है (यह माइक एक्सेस मांगेगा)। यह सबसे तेज़ इटरेशन लूप है:
प्रॉम्प्ट बदलें, बात करें, दोहराएँ। जब आप अपनी जगह दूसरी तरफ एक कॉलर चाहते हैं,
तो [सिमुलेशन चलाएँ](/hi/guides/simulate-a-call)।

## 7. डिप्लॉय करें

हर एडिट **आपके ड्राफ़्ट में अपने-आप सेव होता है** — ऊपर की बार में "सहेजा गया"
देखें। ड्राफ़्ट बदलाव तब तक लाइव नहीं होते जब तक आप **डिप्लॉय** पर क्लिक नहीं करते।

हर डिप्लॉय का स्नैपशॉट **हिस्ट्री** टैब में होता है: वर्ज़नों के बीच क्या
बदला, उसका निरीक्षण करें और किसी भी पिछले वर्ज़न को रीस्टोर करें। इससे
बार-बार डिप्लॉय करना सुरक्षित होता है — आप कभी भी रोल बैक कर सकते हैं।

## 8. इसे दुनिया से कनेक्ट करें

कॉन्फ़िग टैब के **फ़ोन नंबर** और **वेब विजेट** सेक्शन बिल्डर छोड़े बिना
एंडपॉइंट अटैच करते हैं — कोई मौजूदा नंबर अटैच करें, नया ThunderPhone नंबर लें,
VoIP के ज़रिए इंपोर्ट करें, या वेब विजेट लिंक करें।

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## अगले चरण

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="फ़ोन नंबर प्राप्त करें" icon="phone" href="/hi/guides/get-a-phone-number">
    सेकंडों में ThunderPhone नंबर लें, या VoIP के ज़रिए अपना नंबर लाएँ।
  </Card>
  <Card title="कॉल सिमुलेट करें" icon="flask" href="/hi/guides/simulate-a-call">
    एक AI कॉलर आपके एजेंट के साथ वास्तविक बातचीत करता है।
  </Card>
  <Card title="कॉल की समीक्षा करें" icon="headset" href="/hi/guides/review-calls">
    ट्रांसक्रिप्ट, रिकॉर्डिंग, लाइव सुनना और व्हिस्पर।
  </Card>
  <Card title="एजेंट्स API संदर्भ" icon="code" href="/api-reference/agents">
    प्रोग्रामेटिक रूप से एजेंट बनाएँ और प्रबंधित करें।
  </Card>
  <Card title="हर एजेंट सेटिंग" icon="sliders" href="/hi/guides/agent-settings">
    संपूर्ण विकल्प, रेंज, व्यवहार और मूल्य निर्धारण।
  </Card>
</CardGroup>