Open in
ThunderPhone मूल्य निर्धारण और उपयोग शुल्क
Spark, Bolt, Storm, आवाज़ों, भाषाओं, प्रॉम्प्ट्स, सुपरविज़न, स्वीकृतियों, कॉल्स, होल्ड समय, सिमुलेशंस और फ़ोन नंबरों के लिए पूर्ण ThunderPhone मूल्य निर्धारण।
हर नए अकाउंट को अपने पहले संगठन में $10 का मुफ्त कॉल क्रेडिट मिलता है, और इसके लिए क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है। बाद में जोड़े गए संगठन इसके बिना शुरू होते हैं। यह क्रेडिट किसी भी कॉल के लिए भुगतान करता है: ब्राउज़र टेस्ट, फोन कॉल, SIP कॉल, वेब और विजेट कॉल, और सिमुलेशन। कॉल पहले क्रेडिट का उपयोग करती हैं, फिर आपके कैश बैलेंस का। इसका उपयोग फोन नंबर या वॉइस सैंपल के लिए नहीं किया जा सकता, इसलिए जब आपको नंबर चाहिए हो तो कार्ड से फंड जोड़ें।
ThunderPhone प्रीपेड और उपयोग के अनुसार भुगतान वाला है: कोई सब्सक्रिप्शन या सीट शुल्क नहीं। कॉल चुने गए संगठन के बैलेंस से काटी जाती हैं। कॉन्फ़िगरेशन बदलने पर एजेंट बिल्डर प्रति मिनट की कुल दर दिखाता है, और बिलिंग हिस्ट्री हर कॉल का अंतिम शुल्क दिखाती है।
नीचे दी गई सभी राशियाँ U.S. सेंट में हैं, जब तक अन्यथा न बताया गया हो।
बेस एजेंट टियर
| टियर | मूल्य | इनके लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया |
|---|---|---|
| Spark | 2¢/मिनट | किफायती, सीधे-सादे वर्कफ़्लो। |
| Bolt | 5¢/मिनट | गति और संतुलित रोज़मर्रा की परफॉर्मेंस। |
| Storm | 9¢/मिनट | जटिल प्रॉम्प्ट, ऑडियो समझ और रीजनिंग। |
इनबाउंड कॉल, आउटबाउंड कॉल, SIP कनेक्टिविटी, वेब वॉइस विजेट, मानक वॉइस लाइब्रेरी, समर्थित शामिल भाषाएँ, सिमुलेशन और टेस्टिंग वर्कफ़्लो, मॉनिटरिंग, ट्रांसक्रिप्ट, ट्रांसफर, और कीपैड ऐक्शन अलग सब्सक्रिप्शन लाइन आइटम के बजाय प्लेटफ़ॉर्म क्षमताएँ हैं। उपयोग शुल्क और नीचे दिए गए वैकल्पिक अतिरिक्त शुल्क फिर भी लागू होते हैं।
वैकल्पिक प्रति-मिनट अतिरिक्त शुल्क
| अतिरिक्त | मूल्य | नोट्स |
|---|---|---|
| Storm मौखिक स्वीकृति | +2¢/मिनट | पूरा जवाब तैयार होने के दौरान बोला जाने वाला फिलर। None और Tick पर यह शुल्क नहीं लगता। |
| Storm अतिरिक्त इंटेलिजेंस | +3¢/मिनट | Storm पर गहरी रीजनिंग। अन्य अतिरिक्त शुल्कों से पहले ऑल-इन टियर दर 12¢/मिनट हो जाती है। |
| सुपरविजन | +4¢/मिनट | लाइव निर्देश मॉनिटरिंग। Spark और Storm पर उपलब्ध, Bolt पर नहीं। |
| चयनित भाषा या प्रीमियम वॉइस पाथ | अधिकतम +3¢/मिनट | प्रभावी स्पीच सरचार्ज वास्तविक वॉइस-भाषा संयोजन से तय होता है। भाषा और वॉइस लेबल दो अलग-अलग 3¢ अतिरिक्त शुल्कों के रूप में नहीं जुड़ते। |
| ElevenLabs वॉइस | +5¢/मिनट | हर भाषा में ElevenLabs कैटलॉग (Eleven v4 Turbo) की कोई भी वॉइस। यह भाषा या प्रीमियम-वॉइस सरचार्ज को जोड़ने के बजाय उसकी जगह लेता है। अभी HIPAA के लिए पात्र नहीं है। |
| ThunderPhone-नंबर उपयोग | +1¢/मिनट | जब कोई ThunderPhone नंबर कॉल को संचालित करता है, तब जोड़ा जाता है। |
| लाइव कॉलर ट्रांसक्रिप्ट | +1.5¢/मिनट | केवल रियलटाइम WebSocket API। कॉलर के बोलते रहने के दौरान, अंतिम ट्रांसक्रिप्ट से पहले कॉलर के शब्द स्ट्रीम करता है। प्रति सेशन session.live_transcripts के साथ सक्षम करें; लाइव ट्रांसक्रिप्ट देखें। |
कस्टम वॉइस का संगठन-विशिष्ट मूल्य निर्धारण हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो कस्टम वॉइस पॉलिसी और बिल्डर की कुल दर लागू राशि दिखाते हैं।
प्रॉम्प्ट आकार
पहले 5,000 अनुमानित प्रॉम्प्ट टोकन शामिल हैं। इसके बाद 10,000 टोकन या ब्लॉक के किसी भाग के प्रत्येक अतिरिक्त ब्लॉक पर यह शुल्क जुड़ता है:
| टियर | प्रति ब्लॉक अधिभार |
|---|---|
| Spark | +1¢/मिनट |
| Bolt | +2¢/मिनट |
| Storm | +2¢/मिनट |
उदाहरण के लिए, 5,001-टोकन वाला Storm प्रॉम्प्ट 2¢/मिनट जोड़ता है; 15,001-टोकन वाला Storm प्रॉम्प्ट 4¢/मिनट जोड़ता है। प्रॉम्प्ट एडिटर अनुमानित आकार और वर्तमान अधिभार दिखाता है।
वेब-विजेट context की सीमा 12,000 वर्ण है और इसे उस सेशन के लिए उपयोग किए गए
प्रॉम्प्ट में जोड़ा जाता है, इसलिए यह किसी कॉल को उच्चतर प्रॉम्प्ट-आकार
ब्लॉक में ले जा सकता है। कॉल बिलिंग मेटाडेटा उन कॉन्टेक्स्ट टोकन को अलग से दिखाता है।
कॉल मीटरिंग
सामान्य बातचीत समय को चौथाई-मिनट की वृद्धियों में मापा जाता है, जिसमें न्यूनतम 0.25 बिल योग्य मिनट होते हैं। अंतिम कॉल शुल्क उस कॉल पर उपयोग किए गए अपरिवर्तनीय टियर और विकल्पों को मिलाते हैं; बाद में एजेंट बदलने से हिस्ट्री दोबारा नहीं लिखी जाती।
सेगमेंट जानकारी उपलब्ध होने पर, भाषा स्विचिंग का बिल हर सेगमेंट में वास्तव में बोली गई भाषा के आधार पर किया जाता है। कॉन्फ़िगर की गई प्राथमिक वॉइस-भाषा दर फ़ॉलबैक है।
होल्ड समय और फ़ोन मेनू
ThunderPhone उन कॉल सेगमेंट का पता लगाता है जहाँ एजेंट लाइव बातचीत में नहीं होता है और हर प्रकार के सेगमेंट का बिल उसकी अपनी रूल के अनुसार करता है:
- होल्ड समय का पता अपने-आप चलता है और हर टियर पर एक समान 2¢/मिनट की दर से बिल किया जाता है, चाहे क्यू कितनी भी देर चले। किसी भी टियर की लागत 2¢/मिनट से कम नहीं होती, इसलिए होल्ड हमेशा एजेंट की सामान्य दर से सस्ता होता है।
- ऑटोमेटेड फ़ोन मेनू (IVR) और कॉल स्क्रीनर पर एजेंट की सामान्य प्रति-मिनट टियर दर लागू होती है।
- सीधे-वॉइसमेल कॉल पर सामान्य क्वार्टर-मिनट मीटरिंग लागू होती है, जिसकी सीमा टियर दर पर एक मिनट है, ताकि लंबा वॉइसमेल ग्रीटिंग बिल न बढ़ा सके।
- जहाँ होल्ड सेगमेंट फ़ोन-मेनू सेगमेंट के साथ ओवरलैप होता है, वहाँ ओवरलैप का बिल होल्ड के रूप में (कम दर पर) किया जाता है।
बिलिंग हिस्ट्री हर कॉल के लिए प्रत्येक सेगमेंट को अलग से दिखाती है; बिल्डर की ऑल-इन दर लाइव बातचीत के समय को दर्शाती है।
कॉल ट्रांसफर
जब आपका एजेंट कोल्ड ट्रांसफर के साथ कॉल सौंपता है, तो आपका कैरियर कॉल संभाल लेता है और एजेंट के हटने पर ThunderPhone के शुल्क रुक जाते हैं। जब ThunderPhone ट्रांसफर की गई कॉल को स्वयं कनेक्टेड रखता है, तो उस कनेक्टेड समय का शुल्क 1¢/min की दर से लिया जाता है, साथ ही जब कॉल ThunderPhone नंबर का उपयोग करती है, तो ThunderPhone नंबर की दर भी लागू होती है। इसमें एजेंट के हटने के बाद का वॉर्म ट्रांसफर और आपके कैरियर द्वारा अस्वीकार किया गया कोल्ड ट्रांसफर शामिल है। देखें कॉल ट्रांसफर।
लंबे होल्ड समय, वॉइसमेल या कॉल स्क्रीनर वाले उच्च-वॉल्यूम आउटबाउंड उपयोग मामलों के लिए, एंटरप्राइज़ एग्रीमेंट के तहत और कम दरें उपलब्ध हैं। अधिक जानने के लिए संपर्क करें।
सिमुलेशन और टेस्टिंग
एक AI सिमुलेशन में दो पक्ष चलते हैं: आपका चुना हुआ एजेंट और एक सिमुलेटेड कॉलर। एक समान “2×” मल्टीप्लायर लागू करने के बजाय, शुल्क दोनों पक्षों से अलग-अलग आइटमाइज़ किया जाता है। लॉन्च डायलॉग 10 मिनट तक का अनुमान दिखाता है और स्पष्ट अनुमोदन की आवश्यकता होती है; छोटे सिमुलेशन की लागत कम होती है।
- सिमुलेटेड कॉलर पर 5¢/मिनट की फ्लैट दर लागू होती है, चाहे आपका एजेंट किसी भी टियर का उपयोग करे।
- आपका एजेंट अपना वास्तविक टियर, वॉइस/भाषा और प्रॉम्प्ट अतिरिक्त विकल्पों का उपयोग करता है।
- फ़ोन-नंबर सिमुलेशन में लागू टेलीफोनी लेग भी शामिल होता है।
सेव किए गए सिनेरियो सुइट और वैलिडेशन रन, निष्पादन से पहले या उसके दौरान अपना अलग अनुमान दिखाते हैं।
फ़ोन नंबर
| नंबर प्रकार | ThunderPhone शुल्क |
|---|---|
| ThunderPhone नंबर | $1/माह के साथ उस नंबर का उपयोग करने वाली कॉल पर 1¢/मिनट। एक संगठन डिफ़ॉल्ट रूप से 25 नंबर रख सकता है; अधिक सीमा के लिए फ़ोन नंबर पेज से अनुरोध करें। |
| इंपोर्ट किया गया VoIP नंबर | ThunderPhone का कोई इंपोर्ट या मासिक-नंबर शुल्क नहीं। आपका VoIP प्रदाता अपने नंबर और टेलीफ़ोनी उपयोग का बिल जारी रखता है। |
ThunderPhone नंबर प्रोविज़न करने या रिलीज़ करने पर उसका मासिक बिलिंग शुरू या बंद हो जाता है। इंपोर्ट किए गए नंबर को हटाने से वह ThunderPhone से डिस्कनेक्ट हो जाता है, लेकिन प्रदाता के साथ रद्द नहीं होता।
एकमुश्त शुल्क
- जनरेट किया गया वॉइस सैंपल: नए आवाज़/टेक्स्ट/भाषा सैंपल के लिए 3¢; समान कैश किए गए सैंपल निःशुल्क हैं।
- अन्य बिल किए जाने वाले ऑपरेशन, संगठन बैलेंस से शुल्क लेने से पहले अनुमान या पुष्टि दिखाते हैं।
बैलेंस, टॉप-अप और खर्च नियंत्रण
वास्तविक कॉल करना शुरू करने के लिए भुगतान विधि जोड़ें और कम से कम $3.00 डालें। फंड समाप्त नहीं होते। मैन्युअल टॉप-अप चुनी गई राशि तुरंत जोड़ते हैं।
वैकल्पिक ऑटो टॉप-अप में तीन नियंत्रण होते हैं:
- बैलेंस थ्रेशोल्ड जो रीफ़िल ट्रिगर करता है।
- रीफ़िल राशि, कम से कम $1।
- वैकल्पिक मासिक खर्च सीमा। सीमा पूरी होने पर, नई कॉल और उपयोग अगले महीने तक या अधिक सीमा होने तक रुक जाते हैं; 80% और 100% पर अलर्ट भेजे जाते हैं।
ऑटो टॉप-अप को बाद में अक्षम करने पर भी मासिक सीमा प्रभावी रहती है। अकाउंट और ट्रांज़ैक्शन ऑपरेशन के लिए बिलिंग और टॉप-अप और बिलिंग API देखें।