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फोन नंबर प्राप्त करें (ThunderPhone से या अपना)
कुछ सेकंड में ThunderPhone नंबर प्राप्त करें, या अपने मौजूदा नंबरों का उपयोग करने के लिए अपने VoIP प्रोवाइडर को कनेक्ट करें।
नंबरों के ज़रिए कॉलर आपके एजेंट तक पहुँचते हैं। फोन नंबर
(/dashboard/phone-numbers) में, अपने दो विकल्प देखने के लिए नंबर जोड़ें पर क्लिक करें:
- ThunderPhone नंबर — ThunderPhone के पूल से एक वास्तविक U.S. नंबर, जो कुछ सेकंड में लाइव हो जाता है। इसकी कीमत $1/माह और 1¢/मिनट सरचार्ज है और यह शुरुआत में केवल इनबाउंड होता है। आप इसे आउटबाउंड कॉल के लिए इस्तेमाल करने की अनुमति का अनुरोध कर सकते हैं।
- VoIP प्रदाता कनेक्ट करें — अपने प्रदाता के ज़रिए अपने मौजूदा नंबर इंपोर्ट करें या नए नंबर प्रोविज़न करें। ये नंबर ThunderPhone नंबर एक्सेस का अनुरोध किए बिना आउटबाउंड कॉल और कैंपेन सपोर्ट करते हैं।
ThunderPhone का तरीका
- ThunderPhone नंबर चुनें
नंबर-जोड़ने के चयनकर्ता में, ThunderPhone नंबर चुनें।
- चुनें कि कौन जवाब देगा
इस नंबर का जवाब देने वाला एजेंट और (वैकल्पिक रूप से) एक पसंदीदा एरिया कोड चुनें।
- नंबर प्राप्त करें
नंबर प्राप्त करें पर क्लिक करें। नंबर आपकी टेबल में दिखाई देगा और कुछ सेकंड में कॉल लेने के लिए तैयार हो जाएगा।
प्रोविज़निंग नंबर को आपके एजेंट के लिए ऑटो-रूट करती है — नंबर की पंक्ति में इनबाउंड चयन दिखाता है कि कौन जवाब देता है, और आप इसे कभी भी बदल सकते हैं।
VoIP का तरीका
VoIP प्रोवाइडर कनेक्ट करें आपको कनेक्शंस → VoIP पर ले जाता है — पूरी प्रक्रिया VoIP प्रोवाइडर कनेक्ट करें में दी गई है। संक्षेप में, दो तरीके हैं:
- पहले से इस्तेमाल किए जा रहे प्रोवाइडर को कनेक्ट करें: Twilio या Telnyx के लिए API key पेस्ट करें, या SIP ट्रंक की जानकारी भरने के लिए SignalWire, Vonage, Plivo या अन्य प्रोवाइडर चुनें। नामित प्रोवाइडरों के लिए प्रोवाइडर-विशिष्ट चरण दिए गए हैं और किसी भी ट्रंक के लिए AI सेटअप गाइड जनरेट करें बटन उपलब्ध है। दोनों का अंत कनेक्शन टेस्ट के साथ होता है।
- नया Telnyx अकाउंट सेट अप करें: चरण-दर-चरण प्रक्रिया जो आपको Telnyx अकाउंट बनाने, API key जनरेट करने और कनेक्ट करने में मार्गदर्शन देती है, जिसके अंत में कनेक्ट और टेस्ट करें जांच होती है।
कनेक्ट होने के बाद, इच्छित नंबर इंपोर्ट करें; इंपोर्ट किए गए नंबर इनबाउंड और आउटबाउंड सपोर्ट करते हैं। इस फ्लो का प्रोग्रामेटिक संस्करण अपने नंबर लाएँ (API) है।
अपने नंबर मैनेज करें
नंबर टेबल की हर पंक्ति आपको यह देती है:
- नंबर कॉपी करने का विकल्प और उसे नाम देने के लिए लेबल फ़ील्ड।
- रूटिंग मोड और इनबाउंड एजेंट चयन।
- रिलीज़ सहित बाकी सभी विकल्पों के लिए एक कार्रवाइयाँ मेनू (⋯)।
फोन नंबर लेबल करें
फोन नंबर में, किसी नंबर के पास लेबल जोड़ें चुनें, 1–100 वर्ण दर्ज करें, और सेव करें। बाद में इसे बदलने के लिए लेबल संपादित करें या लेबल हटाएँ का उपयोग करें। लेबल आपके संगठन में साझा किए जाते हैं और कॉल हिस्ट्री से बाहरी कॉलर या डेस्टिनेशन नंबर की पहचान भी कर सकते हैं। वे कॉल विवरण में और AI रिपोर्ट में विश्लेषण से नंबर बाहर रखें के अंतर्गत दिखाई देते हैं। डेवलपर फोन नंबर लेबल API से उन्हीं E.164-आधारित लेबल को मैनेज कर सकते हैं।
इसे वास्तविक रूप में सुनें
अपने फोन से नंबर डायल करें और अपने एजेंट से बात करें। या एक सिमुलेशन चलाएँ और किसी AI कॉलर को यह करने दें।